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ADCOPA - Associação dos Direitos da Concorrência e Preços de Angola

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Angola
Luanda
ADCOPA - Associação dos Direitos da Concorrência e Preços de Angola

Associação dedicada à direito do consumidor, promoção da concorrência justa, transparência de preços e defesa dos direitos económicos em Angola.

28/06/2026

23 ANOS DA LEI DE DEFESA DO CONSUMIDOR: APRENDA A RECLAMAR E A NEGOCIAR COM EFICÁCIA
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‎No âmbito das comemorações dos 23 anos da Lei n.º 15/03, de 22 de Julho (Lei de Defesa do Consumidor), a ADCOPA realizará uma acção de capacitação subordinada ao tema: "Resolução de Conflitos de Consumo: Técnicas de Reclamação e Negociação Eficaz".
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‎A formação decorrerá no dia 22 de julho, no Instituto Sapiens, das 09h00 às 14h00, reunindo estudantes, profissionais, consumidores, agentes económicos e o público em geral, com o objectivo de reforçar os conhecimentos sobre os direitos do consumidor, os mecanismos de reclamação e as técnicas de negociação para a resolução eficaz de conflitos de consumo.
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‎Data: 22 de julho
‎Horário: 09h00 às 14h00
‎Local: Instituto Sapiens
‎Tema: Resolução de Conflitos de Consumo: Técnicas de Reclamação e Negociação Eficaz.
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‎" Consumidor protegido, por uma concorrência justa"

22/06/2026

‎"CONSUMIDORA PENSOU EM PÔR FIM À PRÓPRIA VIDA, MAS RECUPERA 4.500.000 KZ APÓS INTERVENÇÃO DA ADCOPA"
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‎Hoje foi um dia marcante para a defesa dos direitos do consumidor.
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‎A senhora Maria Sequesseque, de 57 anos de idade, proveniente da província de Benguela, procurou o apoio da ADCOPA após adquirir um produto sem a qualidade prometida.
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‎Apesar de ter solicitado a restituição dos seus valores, aguardava há mais de duas semanas por uma solução, situação que lhe causou profundo sofrimento emocional.
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‎O nível de angústia era tão elevado que a consumidora chegou a manifestar intenção de pôr termo à própria vida, demonstrando o impacto que o problema estava a ter no seu bem-estar.
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‎Perante os factos apresentados, a ADCOPA interveio de forma firme, diligente e persistente, conseguindo que fossem restituídos integralmente os 4.500.000 Kz à consumidora.
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‎O desfecho do caso foi marcado por grande emoção. Com lágrimas nos olhos, a senhora Maria Sequesseque expressou a sua gratidão pela resolução do conflito e pela reposição dos seus direitos.
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‎Este caso demonstra que a proteção do consumidor vai muito além da recuperação de valores. Por trás de cada reclamação existe uma pessoa, uma família e uma história que merecem respeito, atenção e justiça.

"Consumidor protegido, por uma concorrência justa"

20/06/2026

"ADCOPA GARANTE REEMBOLSO DE VIATURA COM DEFEITO DE FABRICO"
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‎Após um longo processo de mediação e diante da resistência inicial da empresa Longatai, a intervenção firme e persistente da ADCOPA permitiu alcançar uma solução justa para a consumidora.
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‎A consumidora adquiriu uma viatura pelo valor de 17.000.000 Kz, porém o veículo apresentava defeitos de fabrico que comprometiam a sua utilização e qualidade.
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‎ Após a análise do caso e a defesa dos direitos da lesada, a empresa procedeu à restituição do valor.
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‎Este resultado demonstra a importância de os consumidores conhecerem e exercerem os seus direitos, bem como o valor dos mecanismos de resolução extrajudicial de conflitos de consumo.
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‎A ADCOPA continuará a trabalhar para garantir relações de consumo mais justas, transparentes e equilibradas.

" Consumidor protegido, por uma concorrência justa "

19/06/2026

Lembre-se: O consumidor não está a pedir favor quando reclama. Está a exercer um direito protegido por lei.

10/06/2026

Um obrigado especial aos meus novos seguidores! Que entusiasmo poder contar convosco! Salvador Quimuanga, Bornito Ngunza Kamanambar, Lourenço Chivinda, Lucia Paulo Furtuna, Isabel Dias Manuel, Activo Gale - Lendas, Teo Dor, João Canário, Wamba Kiese, Lucas Manuel, Jaime D'carvalho Jbl, Joelson Gffttrdfyujj, Homem Feil

04/06/2026

‎"ADCOPA DECLARA TOLERÂNCIA ZERO: LONGTAI DEVE RESPONDER POR VIATURA COM DEFEITO DE FABRICO"
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‎A ADCOPA reafirma o seu compromisso inabalável com a defesa dos direitos dos consumidores.
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‎No presente caso, uma consumidora adquiriu uma viatura pelo valor de 17.000.000 Kz, tendo posteriormente constatado a existência de defeitos de fabrico que comprometem a qualidade e a conformidade do bem adquirido. Apesar das reclamações apresentadas, a empresa LONGTAI tem-se recusado a proceder à devolução dos valores pagos ou a apresentar uma solução justa para o problema.
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‎Perante esta situação, a ADCOPA assumiu a defesa da consumidora e assegura que acompanhará o processo até às últimas consequências legais, exigindo o respeito pelos direitos consagrados na legislação de proteção do consumidor.
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‎Nenhum consumidor deve ser prejudicado por produtos defeituosos ou por práticas que desrespeitem os seus direitos. A ADCOPA continuará firme na sua missão de promover a justiça, a transparência e a responsabilização dos agentes económicos.
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‎ADCOPA – Na defesa dos consumidores, vamos até ao fim.
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‎"Consumidor protegido, por uma concorrência justa"

04/06/2026

"ADCOPA GARANTE JUSTIÇA E RECUPERA 105.000 KZ PARA CONSUMIDOR LESADO"
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‎A ADCOPA demonstra, mais uma vez, o seu firme compromisso com a justiça e com a defesa dos direitos dos consumidores.
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‎Hoje registamos mais um caso resolvido com sucesso. O jovem Ivo Fortuna, de nacionalidade angolana, adquiriu uma televisão no valor de 110.000 Kz na loja Digital Planeta, localizada no Alimenta Camama. Após a compra, ao chegar à sua residência com o intuito de usufruir do bem adquirido, constatou que o aparelho apresentava uma qualidade de imagem muito inferior ao esperado.
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‎No dia seguinte, verificando que a situação persistia, dirigiu-se à loja para expor o problema e solicitar a devolução do valor pago. Contudo, o seu pedido foi prontamente recusado pela empresa.

‎Sentindo-se lesado e sem uma solução por parte do estabelecimento comercial, o senhor Ivo Fortuna procurou o apoio da ADCOPA. De imediato, a associação interveio, promovendo um contraditório com o objetivo de apurar os factos e obter um melhor esclarecimento sobre o caso.
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‎Apesar da resistência demonstrada pela empresa ao longo do processo, a ADCOPA manteve-se firme na defesa dos direitos do consumidor, conseguindo, mais uma vez, garantir a reposição da legalidade e assegurar a devolução integral do valor pago pelo consumidor.
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‎A ADCOPA reafirma, assim, o seu compromisso permanente com a proteção dos consumidores, demonstrando que nenhum cidadão está sozinho quando os seus direitos são violados.

"Consumidor protegido, por uma concorrência justa".

03/06/2026

ADCOPA e Administrações Municipais reforçam a fiscalização para garantir o cumprimento dos direitos dos consumidores.

As sanções aplicadas a agentes económicos infratores demonstram que haverá tolerância zero para práticas abusivas.

A ADCOPA continuará a liderar a defesa dos consumidores, colaborando com as autoridades para promover um mercado mais justo, transparente e responsável.

"Consumidor protegido,por uma concorrência justa "

02/06/2026

Hoje, o chamado foi no Colégio Elsamina, localizado em Viana, onde fomos atender à reclamação de uma consumidora que exige o respeito pelos seus direitos.

A ADCOPA esteve no local para acompanhar o caso e reforçar o seu compromisso com a defesa dos consumidores. Quando os direitos do consumidor são violados, a nossa intervenção não espera.

Actuamos com firmeza, responsabilidade e determinação para garantir que a voz do consumidor seja ouvida e os seus direitos respeitados.

ADCOPA – Na linha da frente pela defesa dos direitos dos consumidores.

"Consumidor protegido, por uma concorrência justa"

01/06/2026

MENSAGEM DA ADCOPA PELO DIA INTERNACIONAL DA CRIANÇA

Neste Dia Internacional da Criança, a ADCOPA – Associação dos Direitos da Concorrência e Preços de Angola felicita todas as crianças angolanas e do mundo, reconhecendo-as como o maior património da sociedade e a esperança de um futuro mais justo, digno e próspero.

A data convida-nos a refletir sobre a responsabilidade coletiva de garantir às crianças os seus direitos fundamentais, nomeadamente o acesso à educação, saúde, alimentação adequada, protecção, lazer e um ambiente seguro para o seu crescimento e desenvolvimento integral.

A ADCOPA reafirma o seu compromisso na promoção e defesa dos direitos dos consumidores, incluindo a proteção das crianças contra práticas comerciais abusivas, publicidade enganosa e produtos que possam colocar em risco a sua saúde, segurança e bem-estar.

Que este dia seja celebrado com amor, alegria e renovado compromisso de todos os pais, educadores, instituições e governantes na construção de uma sociedade que respeite e valorize cada criança.

Feliz Dia Internacional da Criança!

"Proteger as crianças hoje é garantir um futuro melhor para Angola amanhã."

Endereço

Rua Major Kahangulo, Bairro Patrice Lumumba, Distrito Da Ingombota, Luanda-Angola
Luanda
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