10/04/2026
⚠️MISE A JOUR - NUMEROS DE TELEPHONE D'URGENCE 📞✅️
‼️⚠️Information à la population – Incident de Cybersécurité⚠️‼️
🚨Comme annoncé dans la journée du 09/04/2026, l'Administration Communale d'Anderlues a subi une attaque informatique de grande ampleur menée par un groupe de pirates expérimentés. Le parc informatique Commune/CPAS étant mutualisé, notre CPAS est impacté et subit actuellement de graves perturbations.🚨
⚠️Vos données personnelles sont importantes pour nous et malgré toutes les mesures de sécurité mises en place pour garantir leur intégrité et confidentialité, nous avons constaté que certaines d'entre elles ont été consultées et/ou exfiltrées. Cela concerne principalement des données d'identification de base (coordonnées administratives). Les personnes qui seraient éventuellement concernées par une fuite de données personnelles sensibles seront contactées ultérieurement de manière individuelle.
‼️Par mesure de précaution, nous vous recommandons :
⚠️de rester vigilant face à toute communication suspecte (e-mails, appels, messages)
🚫de ne jamais transmettre d'informations personnelles ou bancaires sans vérification préalable
⚠️de signaler toute activité inhabituelle aux autorités compétentes
🚨Dès la détection de l'incident, l'Administration Communale a immédiatement alerté les autorités compétentes, mandaté des experts en cybersécurité pour analyser la situation et coupé tous les accès extérieurs à notre réseau.
🚨L'enquête est actuellement en cours afin de déterminer précisément les causes et l'ampleur de l'incident. A cet instant, il apparaît qu'aucune donnée n'a été perdue mais nous ne pouvons redémarrer les services avant la fin de l'investigation en cours et n'avons pas encore reçu de délai précis de la part des experts mandatés.
✅️Nous comprenons les inquiétudes que cette situation peut susciter et mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
✅️Parallèlement, nos équipes travaillent sans relâche pour mettre en place des solutions afin de maintenir le service au citoyen.
‼️Nos priorités sont :
✅️d'assurer la continuité des paiements
✅️d’assurer le traitement de vos demandes sociales dans des délais raisonnables
✅️de maintenir les services de proximité/maintien à domicile dans les meilleures conditions.
⚠️Nous sommes actuellement injoignables par e-mail mais prévoyons de rétablir ce moyen de communication le plus rapidement possible et ne manquerons pas de vous tenir informés de l'adresse à laquelle vous pourrez prochainement nous joindre ou envoyer vos documents.
✅️Les permanences sociales sont maintenues et l'accueil est ouvert au public aux heures habituelles pour le dépôt de documents urgents (nécessaires au déclenchement d'un paiement, par exemple).
⚠️Nous avons mis en place une ligne d'urgence et vous prions de n'en faire usage qu'en cas d'extrême nécessité.
☎️GSM Accueil : 0492.72.59.93 (urgences sociales)
📱GSM Service d'aide aux familles : 0474.61.48.60
Crèche : 0484.12.01.40 (ligne parents)
🚨Nous vous communiquerons dès que possible les coordonnées où vous pourrez joindre notre déléguée à la protection des données pour tout renseignement complémentaire.
