Qual é o horário de funcionamento?

Segunda-feira 08:00 - 17:00 Terça-feira 08:00 - 17:00 Quarta-feira 08:00 - 17:00 Quinta-feira 08:00 - 17:00 Sexta-feira 08:00 - 17:00

Ouvidoria Municipal de Assis

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Ouvidoria Municipal de Assis

Somos a segunda instância de relacionamento entre a Prefeitura e o cidadão.

18/08/2025

A Ouvidoria Municipal de Assis, cumprindo seu papel como canal de participação social, convida você a participar da construção do futuro da nossa cidade.

A Prefeitura está elaborando o Plano Plurianual (PPA) 2026/2029, que define as ações e investimentos dos próximos 4 anos. Sua opinião é essencial para que as prioridades da população sejam consideradas.

Quer melhorias na saúde, educação, esporte, cultura, segurança ou no seu bairro? Então contribua com sua ideia!

- Formulário aberto até 19 de agosto.
-️ Apresentação das propostas: 26 de agosto, às 19h, na Câmara Municipal

Participe: https://www.assis.sp.gov.br/consultapublicappa

Prefeitura de Assis
Juntos por um novo tempo.

16/07/2025

Série “O que é” | Episódio 1: Estado

Você já ouviu falar em Estado, mas sabe exatamente o que ele é?

Neste primeiro post da nossa série “O que é”, vamos explicar de forma simples e direta o que significa Estado, qual sua função e por que ele é tão importante no nosso dia a dia.

Deslize o carrossel para entender melhor esse conceito fundamental para a cidadania.

Salve, curta e compartilhe!

Prefeitura de Assis
Juntos por um novo tempo.

11/07/2025

Horários e Linhas do Transporte Coletivo Urbano

A Ouvidoria Municipal informa os horários e trajetos atualizados do transporte coletivo urbano em Assis. Fique por dentro dos dias e horários de funcionamento e programe-se!

📍 LINHAS E TRAJETOS:
🔹 01 – Xereta / Unimed / Vila Cláudia
🔹 02 – Clube São Paulo / Parque Colinas / Bela Vista
🔹 03 – Assis III / Pacaembu / Eldorado / Nova Assis
🔹 04 – Parque Buracão / Universitário / Jardim Paraná
🔹 05 – Rodoviária / Acácias / Distrito Industrial / UNIP

🕒 FUNCIONAMENTO:
De segunda a sexta-feira:
* Saídas dos bairros: a partir das 05h50, depois a cada hora cheia
* Saídas do Terminal: a partir das 06h30, depois a cada meia hora
* Último horário: 23h00 (bairro) e 23h30 (Terminal)

Aos sábados:
* Funcionamento das 05h50 às 15h30

Aos domingos e feriados:
* Não há funcionamento.

📌 Os pontos de parada estão nas imagens da postagem.
Deslize para ver os mapas e itinerários completos de cada linha!

📞 Dúvidas? Fale com a Prefeitura:
* Telefone: (18) 3321-5070 – Ramal 4
* WhatsApp: (18) 3302-3300

Mobilidade com inclusão, respeito e sem custo para o cidadão.

Prefeitura de Assis
Juntos por um novo tempo.

03/07/2025

Ouvidoria Municipal divulga Relatório Estatístico do 1º quadrimestre de 2025

A Ouvidoria da Prefeitura de Assis realizou quase 3.000 atendimentos nos primeiros quatro meses do ano. Foram registradas 2.120 orientações, 506 proposições legislativas e 354 manifestações.

O relatório apresenta uma visão ampla das ações da Ouvidoria, com dados quantitativos, ranking de reclamações e temas relacionados aos Pedidos de Acesso à Informação, servindo como ferramenta de gestão e transparência para a população.

Para mais informações acesse o site oficial: assis.sp.gov.br/ouvidoria

Prefeitura de Assis
Juntos, por um novo tempo!

31/12/2024

Desejamos a todos um Ano Novo repleto de sonhos e realizações.

Em 2025, continuaremos empenhados em garantir o acesso da população à Prefeitura e a promover o aperfeiçoamento dos serviços públicos de nossa cidade.

Informamos, ainda, que entre os dias 1º e 2 de janeiro, até às 12h, não haverá expediente.

Os atendimentos digitais, por meio do PORTAL e do ZAP DA PREFEITURA, ocorrerão normalmente.
........................................
Portal da Prefeitura:
https://www.assis.sp.gov.br/ouvidoria

Zap da Prefeitura
(18) 3302-3300 - Opção 8.

27/02/2024

De 28/02 a 13/03, a OUVIDORIA MUNICIPAL não prestará atendimento telefônico e presencial.

Os atendimentos na Subprefeitura, no SAU da Secretaria da Saúde e os serviços digitais pelo Portal e WhatsApp continuarão funcionando normalmente.

As atividades serão retomadas normalmente no dia 14/03, seguindo o horário padrão de funcionamento.

19/01/2024

A Ouvidoria Municipal torna público o Relatório de Gestão relativo ao ano de 2023, evidenciando um aumento na prestação de serviços, com mais de 6 mil atendimentos realizados. Entre esses atendimentos, foram registradas 968 manifestações, 4.529 orientações e 805 proposições legislativas.

SESSÕES
O relatório se estrutura em diversas sessões, proporcionando uma visão abrangente das atividades da Ouvidoria:

1. Apresentação: Esta seção compreende o organograma, o fluxo de atendimento, a legislação pertinente e relatos de experiências de usuários.

2. Indicadores de Desempenho: Inclui dados quantitativos, revelando, entre outras informações, um ranking de reclamações e temas relacionados aos Pedidos de Acesso à Informação (e-SIC).

3. Considerações: Aqui, a Ouvidoria oferece observações sobre os atendimentos prestados, visando auxiliar os gestores na tomada de decisões.

FORMAS DE ACESSO
Para acessar o relatório, visite a página oficial da Ouvidoria em https://www.assis.sp.gov.br/ouvidoria. Ou pelo link direto: https://docs.assis.sp.gov.br/share/s/X7p1R63TSu6XoBmb6JjRhA

Uma cópia impressa do relatório também estará disponível para consulta no Gabinete do Prefeito, Subprefeitura, SAU – Secretaria Municipal de Saúde, Ouvidoria Municipal.

Agradecemos à população por sua participação ativa e esperamos que este relatório sirva como um instrumento valioso para promover a transparência e construirmos uma Assis melhor para todos.

17/01/2024

Juntos podemos fortalecer nossa comunidade, promover a transparência e construir uma Assis melhor para todos.

RELATÓRIO DE GESTÃO
Confira o relatório de gestão referente ao 3º quadrimestre de 2023. https://l1nk.dev/L9YgY

DESCRIÇÃO DE IMAGEM
Na imagem, à esquerda, há uma mulher sorrindo. O tom de sua pele é claro. Seus cabelos são brancos e curtos. Ela está usando óculos com armação marrom e vestindo uma blusinha verde. À direita, encontra-se um depoimento positivo sobre sua experiência com a Ouvidoria Municipal.

16/01/2024

Juntos podemos fortalecer nossa comunidade, promover a transparência e construir uma Assis melhor para todos.

RELATÓRIO DE GESTÃO
Confira o relatório de gestão referente ao 3º quadrimestre de 2023. https://l1nk.dev/L9YgY

DESCRIÇÃO DE IMAGEM
Na imagem, à esquerda, há uma mulher de pele clara, com cabelos longos e pretos. Ela está usando uma blusinha preta com uma camisa branca por cima. À direita, encontra-se um depoimento positivo sobre sua experiência com a Ouvidoria Municipal.

15/01/2024

Juntos podemos fortalecer nossa comunidade, promover a transparência e construir uma Assis melhor para todos.

RELATÓRIO DE GESTÃO
Confira o relatório de gestão referente ao 3º quadrimestre de 2023. https://l1nk.dev/L9YgY

DESCRIÇÃO DE IMAGEM
Na imagem, à esquerda, há uma mulher de pele morena com cabelos longos. Ela está usando óculos com armação marrom e vestindo uma camiseta azul. À direita, encontra-se um depoimento positivo sobre a sua experiência com a Ouvidoria Municipal.

08/01/2024

Entrega de Certificados de Reconhecimento em virtude de manifestação de elogio protocolada na Ouvidoria Municipal.

Nesta ocasião especial, prestamos homenagem aos servidores da Divisão de Informática da Prefeitura, os quais desempenham um serviço interno de grande relevância:

Giancarlo da Silva
André Khenaifes
Kauê Gabriel Monteiro de Souza
Marcelo Cardoso Joaquim

Unidos, continuamos na construção de uma cidade onde a excelência e a empatia na prestação de serviços públicos não são apenas reconhecidas, mas também celebradas e valorizadas.

Nas imagens, os servidores estão sendo homenageados através do Coordenador do Departamento de Tecnologia e Governo Digital, João Gabriel, e do Secretário Adjunto de Governo e Administração, Adriano Romagnoli.

05/01/2024

O FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE informa que o atendimento telefônico está temporariamente comprometido. Os técnicos estão trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível.

Os atendimentos presenciais continuam normais na sede localizada na Rua Dr. Geraldo Nogueira Leite, 1.735, Vila Cambuí.

Endereço

Avenida Rui Barbosa, 1066/Piso Superior
Centro
19814-000

Horário de Funcionamento

Segunda-feira	08:00 - 17:00
Terça-feira	08:00 - 17:00
Quarta-feira	08:00 - 17:00
Quinta-feira	08:00 - 17:00
Sexta-feira	08:00 - 17:00

Site

https://www.assis.sp.gov.br/ouvidoria

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A Ouvidoria Digital De Assis é o canal de atendimento para os casos onde o setor responsável não tenha respondido no prazo ou com a qualidade desejada. Atuamos como mediadores promovendo o aperfeiçoamento do serviço público em nosso município.