Caap Montérégie

Caap Montérégie Nous accompagnons les usagers insatisfaits des soins reçus dans le réseau de la santé

📦 1er juillet : Jour férié et grande journée de déménagement!L'équipe du CAAP Montérégie vous souhaite une belle Fête du...
07/01/2026

📦 1er juillet : Jour férié et grande journée de déménagement!
L'équipe du CAAP Montérégie vous souhaite une belle Fête du Canada! 🇨🇦

🏠 Le saviez-vous? Les locataires en RPA ont aussi des droits!
Le 1er juillet est synonyme de déménagement pour plusieurs Québécois. Pour les personnes vivant en résidence privée pour aînés, c'est aussi une période où plusieurs questions peuvent surgir :
🔹 Augmentation de loyer reçue : que faire?
🔹 Modification des services inclus dans le bail?
🔹 Souhait de quitter votre RPA?
🔹 Conflit avec votre propriétaire?
🔹 Besoin de comprendre vos obligations?
Vous n'avez pas à naviguer seul(e) dans ces démarches. 💙
Le CAAP Montérégie peut vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos démarches, en toute confidentialité et sans frais.
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📦 July 1st: Statutory holiday and big moving day!
The CAAP Montérégie team wishes you a wonderful Canada Day! 🇨🇦

🏠 Did you know? Tenants in PSR also have rights!
July 1st means moving day for many Quebecers. For people living in private seniors' residences, it's also a time when many questions can arise:
🔹 Received a rent increase: what to do?
🔹 Modification of services included in your lease?
🔹 Wishing to leave your PSR?
🔹 Conflict with your landlord?
🔹 Need to understand your obligations?
You don't have to navigate these steps alone. 💙
CAAP Montérégie can inform you about your rights and accompany you in your steps, confidentially and free of charge.

📞 1 800 263-0670 | 🌐 caapmonteregie.ca/en/rpa
Service gratuit et confidentiel | Free and confidential service

🗺️ Le saviez-vous? Le CAAP Montérégie dessert TOUTE la région!Pour mieux vous servir, nous avons 5 bureaux répartis sur ...
06/27/2026

🗺️ Le saviez-vous? Le CAAP Montérégie dessert TOUTE la région!
Pour mieux vous servir, nous avons 5 bureaux répartis sur le territoire :
📍 Saint-Jean-sur-Richelieu
📍 Saint-Hyacinthe
📍 Longueuil
📍 Vaudreuil-Dorion
📍 Beloeil
Que vous habitiez à Granby, Cowansville, Brossard, Valleyfield, Châteauguay, Sorel, Acton Vale ou ailleurs en Montérégie, nos services vous sont accessibles! ✨
Par téléphone, par courriel ou en personne sur rendez-vous. Pas besoin de vous déplacer loin pour bénéficier de notre accompagnement.
Une équipe à votre écoute, peu importe où vous êtes en Montérégie. 💙

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🗺️ Did you know? CAAP Montérégie serves the ENTIRE region!
To better serve you, we have 5 offices across the territory:
📍 Saint-Jean-sur-Richelieu
📍 Saint-Hyacinthe
📍 Longueuil
📍 Vaudreuil-Dorion
📍 Beloeil
Whether you live in Granby, Cowansville, Brossard, Valleyfield, Châteauguay, Sorel, Acton Vale or elsewhere in Montérégie, our services are accessible to you! ✨
By phone, email or in person by appointment. No need to travel far to benefit from our support.
A team here to listen, wherever you are in Montérégie. 💙

📞 1 800 263-0670 (toll-free)
🌐 caapmonteregie.ca

06/24/2026

⚜️ Bonne Fête nationale du Québec!
En cette journée spéciale, l'équipe du CAAP Montérégie vous souhaite une joyeuse Saint-Jean-Baptiste! 🎶

Profitez de ce moment pour célébrer notre belle culture, partager de bons moments en famille ou entre amis, et savourer la fierté d'être Québécois(e)s. ✨
Veuillez noter que nos bureaux seront fermés en cette journée de la Fête nationale. Nous serons de retour pour continuer à vous accompagner!
Bonne fête à toutes et à tous! 💙

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⚜️ Happy Quebec National Day!
On this special day, the CAAP Montérégie team wishes you a joyful Saint-Jean-Baptiste! 🎶
Take this moment to celebrate our beautiful culture, share good times with family and friends, and savour the pride of being Quebecers. ✨
Please note that our offices will be closed for the National Holiday. We will be back to continue supporting you!
Happy holiday to everyone! 💙

📞 1 800 263-0670 | 🌐 caapmonteregie.ca

🪶 21 juin : 30e anniversaire de la Journée nationale des peuples autochtonesAujourd'hui, nous reconnaissons et célébrons...
06/21/2026

🪶 21 juin : 30e anniversaire de la Journée nationale des peuples autochtones
Aujourd'hui, nous reconnaissons et célébrons les traditions, les cultures et les contributions des Premières Nations, des Inuit et des Métis. ✨

Cette journée a lieu lors du solstice d'été, le jour le plus long de l'année. Depuis des générations, de nombreuses communautés autochtones célèbrent à cette occasion leurs cultures, leurs langues et leurs traditions. Le solstice d'été a une signification culturelle et spirituelle profonde, marquant une période de renouveau, de connexion et de célébration.

Au CAAP Montérégie, nous croyons profondément que chaque personne mérite d'être informée, écoutée et accompagnée avec respect, peu importe son origine, sa langue ou sa culture.
L'inclusion est au cœur de nos valeurs. ✨

Honorons cette journée par notre reconnaissance, notre écoute et notre engagement à bâtir un système de santé plus inclusif et respectueux pour toutes et tous. 💙

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🪶 June 21: 30th Anniversary of National Indigenous Peoples Day
Today, we recognize and celebrate the traditions, cultures and contributions of First Nations, Inuit and Métis peoples. ✨
This day takes place on the summer solstice, the longest day of the year. For generations, many Indigenous communities have celebrated their cultures, languages and traditions on this occasion. The summer solstice holds deep cultural and spiritual significance, marking a time of renewal, connection and celebration.
At CAAP Montérégie, we deeply believe that every person deserves to be informed, heard and accompanied with respect, regardless of origin, language or culture.
Inclusion is at the heart of our values. ✨

Let us honour this day through our recognition, our listening and our commitment to building a more inclusive and respectful healthcare system for all. 💙

📞 1 800 263-0670 | 🌐 caapmonteregie.ca

06/17/2026

🌈 Au CAAP Montérégie, vous êtes le ou la bienvenu(e). Toujours. 💙
Notre approche est inclusive et sans jugement. Peu importe :

🔹 Votre âge
🔹 Votre origine, votre culture, votre langue
🔹 Votre identité ou orientation
🔹 Votre situation financière
🔹 Votre état de santé physique ou mentale

Vous avez le droit d'être informé(e), écouté(e) et accompagné(e) avec bienveillance.

C'est l'une de nos valeurs fondamentales : l'OUVERTURE. Accueillir chaque personne dans le respect de ses besoins, avec une approche profondément humaine.
Vos droits n'ont pas de conditions. Notre accueil non plus. ✨
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🌈 At CAAP Montérégie, you are welcome. Always. 💙
Our approach is inclusive and non-judgmental. Regardless of:
🔹 Your age
🔹 Your origin, culture or language
🔹 Your identity or orientation
🔹 Your financial situation
🔹 Your physical or mental health status

You have the right to be informed, heard and accompanied with kindness.
This is one of our core values: OPENNESS. Welcoming every person with respect for their needs, through a deeply human approach.
Your rights have no conditions. Neither does our welcome. ✨

📞 1 800 263-0670 (services in French and English)
🌐 caapmonteregie.ca

🚨 15 juin : Journée mondiale contre la maltraitance envers les aînésAujourd'hui, brisons le silence sur une réalité qui ...
06/15/2026

🚨 15 juin : Journée mondiale contre la maltraitance envers les aînés
Aujourd'hui, brisons le silence sur une réalité qui touche trop de nos aînés. 💙
La maltraitance peut prendre plusieurs visages, parfois subtils, parfois invisibles. Mais elle peut aussi être confrontée et corrigée.

🏆 Une victoire qui inspire
Récemment, une dame de 96 ans, victime d'une éviction illégale par sa résidence privée pour aînés, a fait valoir ses droits devant le Tribunal administratif du logement, avec l'accompagnement du CAAP Montérégie.
Résultat : la juge a ordonné à la RPA de lui verser 12 000 $ en compensation. ⚖️

Si vous ou un proche vivez une situation préoccupante en RPA ou dans le réseau de la santé, vous n'êtes pas seul(e). Le CAAP peut vous informer et vous accompagner dans vos démarches, en toute confidentialité et sans frais.

Briser le silence, c'est protéger. 💙
📞 CAAP Montérégie : 1 800 263-0670
📞 Aide Maltraitance Aînés : 1 888 489-2287 (24/7)

Article complet : https://caapmonteregie.ca/2026/03/04/sa-rpa-condamnee-a-lui-verser-12-000-a-96-ans-elle-est-victime-dune-eviction-illegale-de-son-logement/?fbclid=IwY2xjawSGcXNleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFCY2swNjZyNW9uMjlOU2xKc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHnIrrhw6u_K_2NlbzkbCDa9gDTtasH_dzO7VRLB0pS_eqxfHyg5SHrufChRG_aem_Xu0CZOfwyLVME_GznvvMoA
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🚨 June 15: World Elder Abuse Awareness Day
Today, let's break the silence on a reality affecting too many seniors. 💙
Abuse can take many forms, sometimes subtle, sometimes invisible. But it can also be confronted and corrected.

🏆 A victory that inspires
Recently, a 96-year-old woman, victim of an illegal eviction from her private seniors' residence, asserted her rights before the Administrative Housing Tribunal, with the support of CAAP Montérégie.
Result: the judge ordered the PSR to pay her $12,000 in compensation. ⚖️

If you or a loved one is facing a concerning situation in PSR or within the healthcare network, you are not alone. CAAP can inform and accompany you in your steps, confidentially and free of charge.
Breaking the silence means protecting. 💙

💙 Vous êtes proche aidant?Vous accompagnez un enfant, un parent, un conjoint, un ami ou un voisin dans ses démarches de ...
06/10/2026

💙 Vous êtes proche aidant?
Vous accompagnez un enfant, un parent, un conjoint, un ami ou un voisin dans ses démarches de santé ou en RPA?

Vous vivez parfois :
🔹 De l'impuissance face au système de santé
🔹 De la frustration devant des décisions incomprises
🔹 Le besoin de mieux comprendre les droits de la personne que vous accompagnez
🔹 La fatigue de tout porter seul(e)
Le CAAP Montérégie est aussi là pour VOUS. ✨

Nous pouvons informer et accompagner les proches aidants dans leurs démarches, en toute confidentialité et sans frais. Vous n'avez pas à porter ce fardeau seul(e).
Prendre soin d'un proche, c'est précieux. Prendre soin de soi aussi. 💙

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💙 Are you a caregiver?
Are you supporting a child, parent, spouse, friend or neighbour in their healthcare or PSR steps?
You may sometimes experience:
🔹 Powerlessness in the healthcare system
🔹 Frustration with decisions you don't understand
🔹 The need to better understand the rights of the person you support
🔹 The exhaustion of carrying everything alone
CAAP Montérégie is also here for YOU. ✨
We can inform and accompany caregivers in their steps, confidentially and free of charge. You don't have to carry this burden alone.
Caring for a loved one is precious. So is caring for yourself. 💙
📞 1 800 263-0670 | 🌐 caapmonteregie.ca/en

06/09/2026

🗣️ Un mot qui fait chaud au cœur…
«J'ai grandement apprécié l'accompagnement de ma conseillère du CAAP. Sa connaissance approfondie des règles, procédures et formulaires du Tribunal administratif du logement m'a été précieuse. Son professionnalisme, sa rigueur, sa disponibilité et ses réponses claires à toutes mes questions m'ont vraiment aidée dans mes démarches.»
— Locataire en RPA, Montérégie

💙 Vous avez des questions sur votre bail en RPA? Le CAAP peut vous informer et vous accompagner gratuitement dans vos démarches!
📞 1 800 263-0670 | 🌐 https://caapmonteregie.ca/rpa/
Service gratuit et confidentiel



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🗣️ A Heartwarming Message…
"I greatly appreciated the support of my CAAP advisor. Her in-depth knowledge of the rules, procedures and forms of the Administrative Housing Tribunal was invaluable. Her professionalism, rigour, availability and clear answers to all my questions truly helped me in my steps."
— PSR tenant, Montérégie

💙 Do you have questions about your PSR lease? CAAP can inform you and accompany you free of charge in your steps!

📞 1 800 263-0670 | 🌐 https://caapmonteregie.ca/en/rpa/
Free and confidential service

🗣️ Vos témoignages nous touchent profondément et nous rappellent pourquoi nous faisons ce travail. 💙"Mes échanges avec m...
06/07/2026

🗣️ Vos témoignages nous touchent profondément et nous rappellent pourquoi nous faisons ce travail. 💙
"Mes échanges avec ma conseillère pour mes problèmes de bail dans ma RPA ont été excellents. Elle est très professionnelle, attentionnée, bienveillante et de bons conseils. Je me suis sentie vraiment soutenue."
— Locataire en RPA, Montérégie

💙 Un conflit avec votre résidence? Le CAAP est là pour vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos démarches!

📞 1 800 263-0670 | 🌐 caapmonteregie.ca/rpa
Service gratuit et confidentiel
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🗣️ Your testimonials deeply move us and remind us why we do this work. 💙
"My exchanges with my advisor for my lease issues in my PSR were excellent. She is very professional, attentive, caring and gives good advice. I truly felt supported."
— PSR tenant, Montérégie

💙 A conflict with your residence? CAAP is here to inform you about your rights and accompany you in your steps!

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🎥 NOUVELLE CAAPSULE | Les Comités de Milieu de Vie en RPAVous habitez en résidence privée pour aînés? 🏠Savez-vous ce qu'...
06/03/2026

🎥 NOUVELLE CAAPSULE | Les Comités de Milieu de Vie en RPA
Vous habitez en résidence privée pour aînés? 🏠
Savez-vous ce qu'est un Comité de Milieu de Vie (CMV)? 🤔
Quel est son rôle? Comment peut-il améliorer votre quotidien?
Dans cette nouvelle CAAPsule, Giselly Fragoso, conseillère au CAAP Montérégie, rencontre Madame Lucille Théroux, secrétaire et trésorière du CMV de la résidence L'Avantage.

Madame Théroux nous explique concrètement le rôle essentiel des CMV :
🔹 Qu'est-ce qu'un Comité de Milieu de Vie?
🔹 Comment le CMV représente les résidents auprès de la direction
🔹 Communication, amélioration du milieu, diffusion de l'information sur les droits
🔹 Comment s'impliquer dans votre CMV
Un échange inspirant pour découvrir comment les résidents peuvent exercer leur pouvoir d'agir collectivement! ✨

👉 Visionnez la CAAPsule : https://youtu.be/cI9CJz1NJYw

📞 1 800 263-0670 | 🌐 caapmonteregie.ca/rpa
Service gratuit et confidentiel

Address

Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

Opening Hours

Monday 8:30am - 4:30pm
Tuesday 8:30am - 4:30pm
8:30am - 4:30pm
Wednesday 8:30am - 4:30pm
Thursday 8:30am - 4:30pm
Friday 8:30am - 4:30pm

Telephone

+18002630670

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