Lunes 09:00 - 17:00 Martes 09:00 - 18:00 Miércoles 09:00 - 17:00 Jueves 09:00 - 18:00 Viernes 09:00 - 16:00

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Sernac

Entidad autónoma fiscalizadora y de protección de las y los consumidores. Fanpage oficial del SERNAC. Director Nacional: Andrés Herrera.

Fomentamos la existencia de consumidores que conocen sus derechos y los ejercen 💪🏼. Reclamos en oficinas y en http://www.sernac.cl/portal-del-consumidor/

03/09/2026

🔴Builder Commerce Spa informó a SERNAC sobre la alerta de seguridad debido a un posible defecto en las baterías del producto, que podría derivar en una combustión interna, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Revisa la alerta acá👉https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-89147.html

02/09/2026

📍Revisa algunas de las actividades que han llevado adelante nuestras Direcciones Regionales en la zona centro del país 👉

01/09/2026

🎙️En un nuevo capítulo de "La voz del consumidor" de Conadecus, Guillermo Guzmán, subdirector de Consumo Financiero, explica en simple cómo actuar frente a un fraude.

📺Puedes revisar el capítulo completo en el canal de YouTube de Conadecus haciendo clic aquí👉https://www.youtube.com/watch?v=GkZnHiiQgk4

01/09/2026

🧰A través de esta acción se revisará si este tipo de locales cumplen con entregar información de los precios de los productos, si existen limitaciones en los medios de pago, entre otros aspectos.

Más acá👉https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-89141.html

31/08/2026

✈️ ¿Sabes qué revisar antes de comprar un pasaje?

Desde el precio y los servicios incluidos hasta las condiciones del equipaje.

👉 Desliza el carrusel y prepárate para programar tu viaje informado/a

31/08/2026

📍Te mostramos algunas de las actividades y acciones desarrolladas por nuestras Direcciones Regionales en la zona norte del país 👉

28/08/2026

🔴El Ministerio de Salud informa la ampliación de la Alerta Alimentaria por Listeria en queso mantecoso laminado marca La Rotunda, tras detectarse la presencia del microorganismo en un nuevo formato del producto.

Más en👉https://www.minsal.cl/minsal-informa-alerta-alimentaria-por-listeria-en-queso-mantecoso-laminado-marca-la-rotunda/

28/08/2026

📍Conoce algunas de las iniciativas y actividades que desarrollaron nuestras Direcciones Regionales en la zona sur del país 👉

26/08/2026

🚍 Oficiamos a principales empresas de transporte de pasajeros por situaciones ocurridas durante el último temporal. Esta acción busca conocer cómo las empresas abordaron las cancelaciones de servicios, devoluciones de dinero, reembolsos y alternativas ofrecidas a las personas afectadas.

Más en 👉 https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-89135.html

26/08/2026

📍Revisa el trabajo que desarrollaron nuestras Direcciones Regionales en la zona centro del país 👉

Dirección

Agustinas 1336, Piso 1
Santiago

Horario de Apertura

Lunes	09:00 - 17:00
Martes	09:00 - 18:00
Miércoles	09:00 - 17:00
Jueves	09:00 - 18:00
Viernes	09:00 - 16:00

Página web

http://www.sernac.cl/

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