11/02/2023
‘‘𝑵𝒐𝒕𝒓𝒖𝒇 𝑭𝒆𝒖𝒆𝒓𝒘𝒆𝒉𝒓 𝒖𝒏𝒅 𝑹𝒆𝒕𝒕𝒖𝒏𝒈𝒔𝒅𝒊𝒆𝒏𝒔𝒕. 𝑾𝒐 𝒈𝒆𝒏𝒂𝒖 𝒊𝒔𝒕 𝒅𝒆𝒓 𝑵𝒐𝒕𝒇𝒂𝒍𝒍𝒐𝒓𝒕?‘‘ mit diesen Worten werdet ihr von einem Leitstellendisponenten begrüßt wenn ihr die 112 wählt.
Diese Fragestellung ist neu eingeführt worden um Hilfe zum Einsatzort schicken zu können, sollte das Gespräch abbrechen.
Gleich zu Beginn des Telefonats erstellt der Disponent einen Einsatz und schickt, sobald er alle notwendigen Informationen hat, das nächstgelegene geeignete Rettungsmittel zum Einsatzort.
•𝐖𝐞𝐫 𝐫𝐮𝐟𝐭 𝐚𝐧?
(Name des Anrufers und des Patienten)
•𝐖𝐚𝐬 𝐢𝐬𝐭 𝐠𝐞𝐬𝐜𝐡𝐞𝐡𝐞𝐧?
(Beschreibung des Ereignisses, Verkehrsunfall, Brand, häuslicher Unfall etc.)
•𝐖𝐢𝐞 𝐯𝐢𝐞𝐥𝐞 𝐕𝐞𝐫𝐥𝐞𝐭𝐳𝐭𝐞 / 𝐁𝐞𝐭𝐫𝐨𝐟𝐟𝐞𝐧𝐞 𝐠𝐢𝐛𝐭 𝐞𝐬?
(Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen)
•𝐖𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐚𝐮𝐟 𝐑ü𝐜𝐤𝐟𝐫𝐚𝐠𝐞𝐧
Vielleicht hat der Disponent noch Fragen, die er euch stellen will oder er hat noch Anweisungen wie ihr Erste Hilfe leisten könnt oder wie ihr euch zu verhalten habt. Die Beendigung des Telefonats erfolgt durch den Disponenten.
Warte bitte auf das Eintreffen der Rettungskräfte, weise diese bei Bedarf ein und teile ihnen eventuell wichtige Beobachtungen mit.
So sehen die altbekannten 5 Ws des Erste Hilfe Kurses heute aus.
Fakten:
1991 wurde die Nummer 112 vom Ministerrat der Europäischen Gemeinschaften als europaweite Notrufnummer eingeführt.
Am 11.02.2014 wurde der Europäische Tag des Notrufs eingeführt um mehr Aufmerksamkeit auf die Notrufnummer zu lenken.
In 28 EU Mitgliedstaaten kann man unter der Nummer 112 den Notruf erreichen.
Für Menschen mit einer Sprach-/Hörschädigung gibt es die Möglichkeit seit September 2021 über die Notruf App „Nora“ barrierefrei einen Notruf abzusetzen. Vorher war das nur über ein Notruf Fax oder einer Notruf SMS möglich.
Hattet ihr schon mal den Notruf gewählt? Wie waren eure Erfahrungen?
