03/07/2026
Bravo Catherine!!
Pour ton implication et ton dévouement au quotidien auprès des usagers 👏 🙌
✨Portrait de Catherine Fernandes, conseillère de la France services de Santa-Maria-Siché
(Lettre France services du 26 juin 2026)
Originaire de Toulouse, Catherine Fernandes a forgé ses premières expériences professionnelles dans le secteur privé, titulaire d’une licence en gestion du personnel.
C’est par choix, pour rejoindre son conjoint, qu’elle s’installe en Corse. Après un passage par l’immobilier et un congé parental, elle saisit l'opportunité offerte par la mairie qui est la structure porteuse de rejoindre le réseau France services.
Ce poste lui a permis de trouver un équilibre entre vie personnelle et professionnelle, mais surtout de répondre à une vocation profonde. Elle confie d'ailleurs avec franchise :
« Ce n'était pas un but ni une volonté au départ, par contre, je voulais pouvoir apporter ma pierre à l'édifice dans le but d'aider mon prochain. »
Le métier de conseillère selon Catherine
En poste depuis bientôt quatre ans, elle décrit un quotidien marqué par une immense polyvalence où aucune journée ne ressemble à la précédente. Pour elle, le rôle de conseillère France services dépasse le simple cadre administratif. Elle se voit comme un maillon essentiel de la cohésion sociale :
« Officiellement, on est le visage du service public le plus proche du citoyen, on est le milieu de terrain. Officieusement, on est l’écoute, l’oreille des usagers. »
Dans sa maison France services située à 30 minutes d'Ajaccio, elle accompagne un panel d'usagers extrêmement varié, brisant le cliché d'un service uniquement destiné aux personnes âgées ou précaires.
L’expérience de Catherine en tant que conseillère France services
Malgré la charge de travail, elle évolue dans un climat de confiance et de respect. En quatre années d'exercice, elle n'a rencontré qu'une seule incivilité, signe que les usagers mesurent la valeur de ce service de proximité. L'esprit "familial" de la Corse-du-Sud rurale favorise un travail serein et gratifiant. Elle est souvent touchée par la reconnaissance de ceux qu'elle aide, citant spontanément les mots qui reviennent le plus souvent :
« Heureusement que France services est là ! »
Merci Laetitia de Coriolis
