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Caf de la Loire

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Notre page a vocation à vous informer sur les actualités de la Caf , elle permet pour toute personne qui la suit, d’avoir les dernièr

es actualités concernant les services de la Caf. Pour toutes questions ou réclamations relatives à votre dossier, nous vous demandons de privilégier, les moyens à disposition (téléphone, mail, courrier … )
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14/04/2026

🏠 Impayés de loyer : la Caf de la Loire se mobilise à vos côtés pour sécuriser votre maintien dans votre logement.

Face à une situation d'impayé, l'isolement est le premier risque. Pour nos partenaires bailleurs et acteurs sociaux, savoir que la Caf déploie des solutions concrètes est un gage de sérénité et de stabilité pour le parc de logements ligérien.

À la Caf de la Loire, notre mission est claire : vous accompagner pour trouver une issue favorable et éviter l'aggravation des dettes.

🎙️ Épisode 2 : Témoignages

Dans ce deuxième épisode de podcast, nous approfondissons les dispositifs de soutien mis en place par nos services pour vous épauler si vous êtes en difficulté.

Anissa, maman solo de trois enfants nous parle de son histoire.

Parce qu'un locataire accompagné est un locataire qui retrouve plus vite l'équilibre, nous mettons notre expertise au service de la prévention durable.

🎧 Écoutez dès maintenant le deuxième épisode.

03/04/2026

📅 À noter dans votre agenda : décalage du versement d'avril !

Le 5 du mois tombe un dimanche et le lundi 6 avril est férié ? Pas d'inquiétude, on vous explique tout. 🤓

Pour ce mois-ci, le calendrier de versement de vos prestations est légèrement modifié : 👉 Votre paiement sera effectué le mardi 7 avril.

BON À SAVOIR : le délai effectif sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire (comptez généralement 1 à 3 jours).

Inutile de nous contacter avant cette date, le virement est automatique !

De nombreuses fausses informations circulent sur les réseaux sociaux ou certains sites web concernant les dates de versement.
Pour éviter les erreurs :
👉🏽 ne partagez pas ces publications non vérifiées.
👉🏽consultez toujours les informations officielles sur www.caf.fr ou sur l’application Caf – Mon Compte.

Retrouvez le calendrier complet de l'année 2026 pour anticiper vos prochains versements. 👇

30/03/2026

🚨 Nous vous informons que nos accueils de St Chamond, Montbrison, Andrézieux, Rive de Gier et Feurs seront fermés du lundi 6 avril au vendredi 17 avril inclus.

Vous pouvez contacter votre Caf :
📧 par mail, rubrique "Nous contacter" sur caf.fr
📞 par téléphone au 3230
🖥️ sur place à Saint-Etienne

Nous vous remercions pour votre compréhension.

17/03/2026

🏠 Impayés de loyer : ne restez pas seul face aux difficultés !

Un changement de situation, une dépense imprévue… et les premières difficultés pour payer son loyer apparaissent. Réagir vite, c'est se protéger.

À la Caf de la Loire, nous savons que ces situations peuvent être source d'angoisse. Pourtant, des solutions existent pour éviter l'expulsion et stabiliser votre budget. Notre priorité ? Vous accompagner pour maintenir votre droit à l'aide au logement.

🎙️ Épisode 1 : L'accompagnement social de la Caf de la Loire

Pour tout comprendre de manière simple et rapide, nous lançons une série de podcasts dédiés aux droits. Dans ce premier numéro, on vous explique :

👉🏽 Pourquoi il est crucial de prévenir la Caf dès le premier impayé.
👉🏽 Comment nous travaillons avec les bailleurs pour trouver des solutions amiables.
👉🏽 Le rôle de nos travailleurs sociaux pour épauler nos allocataires.

Signaler sa situation, ce n'est pas s'exposer à des sanctions, c'est enclencher un filet de sécurité.

🎧 Écoutez dès maintenant le premier épisode : le lien en commentaires.

10/03/2026

Et si votre enfant partait en colo cette année ? 🚌🌲

Bonne nouvelle ! Pour aider les familles de la Loire à offrir des vacances inoubliables à leurs enfants, la Caf de la Loire renforce ses aides aux vacances collectives (AVE).

Le dispositif devient national et les budgets sont augmentés pour permettre à encore plus d'enfants de découvrir de nouveaux horizons, de se faire des copains et de gagner en autonomie. 🎒✨

🔔 Comment savoir si vous y avez droit ? C'est très simple : si vous êtes éligible, vous avez reçu ou allez recevoir un mail pour vous avertir de la mise à disposition de votre notification de droit dans votre espace Mon compte, au cours de ce premier trimestre 2026.

Pas besoin de nous contacter : l'information arrive automatiquement vers vous ! 📲

Retrouvez toutes les informations sur caf.fr : https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-loire/offre-de-service/vie-personnelle/les-aides-aux-vacances-des-enfants-et-leurs-familles/aides-aux-vacances-collectives-des-enfants

26/02/2026

Mieux qu’en 2022 ! Les résultats de notre dernier baromètre de satisfaction des allocataires viennent de tomber, et la tendance est à la hausse. 📈

Dans le cadre de la convention d’objectifs et de gestion (COG) qui couvre la période 2023‐2027, la branche Famille s’est engagée à écouter les usagers et à les associer systématiquement à la conception des services. La Cnaf réalise un baromètre de satisfaction tous les ans depuis 2018, avec une déclinaison locale par Caf tous les 3 ans.

Au cours de l’enquête menée en juin et juillet 2025, ce sont 1 360 allocataires de la de la Loire qui ont partagé leur expérience dans notre baromètre de satisfaction. Ce panel, constitué de manière représentative, a été sélectionné à partir des fichiers de l'organisme pour refléter au mieux l'expérience de nos usagers. 🎯

Les résultats sont tombés : 85 % des allocataires ligériens sont satisfaits des services de la Caf, soit une progression de 2 points par rapport à la précédente enquête de 2022.

Cette progression confirme la pertinence de nos engagements en faveur de la qualité de service. Ces résultats sont de précieux indicateurs pour identifier nos axes d'amélioration et adapter au mieux notre offre de service aux besoins de nos allocataires.

Et vous, quelle importance accordez-vous aux baromètres de satisfaction dans l'évolution de vos services publics ?

👇🏽 Retrouvez l’intégralité des résultats sur caf.fr

05/02/2026

🚨 Nous vous informons que nos accueils de St Chamond, Montbrison, Andrézieux, Rive de Gier et Feurs seront fermés du lundi 9 février au vendredi 20 février inclus.

Vous pouvez contacter votre Caf :
📧 par mail, rubrique "Nous contacter" sur caf.fr
📞 par téléphone au 3230
🖥️ sur place à Saint-Etienne

Nous vous remercions pour votre compréhension.

29/01/2026

Découvrez les dates de versement de prestations 2026

Vous bénéficiez de prestations de la Caf de la Loire ?

📅La Caf verse à votre banque le montant de vos prestations mensuelles le 5 de chaque mois, sauf :

Si le 5 tombe un samedi, le paiement aura lieu le vendredi 4.
Si le 5 tombe un dimanche, le paiement aura lieu le lundi 6.

Le versement effectif sur les comptes varie en fonction de chaque établissement bancaire et peut être crédité jusqu'à 3 jours après.

ℹ️ Plus d'infos sur caf.fr

15/01/2026

🚨 Nous vous informons que tous nos accueils seront fermés le jeudi 22 janvier.

Pour toutes informations vous pouvez vous rendre sur www.caf.fr

Nous vous remercions pour votre compréhension.

23/12/2025

🚨 Nous vous rappelons que tous nos accueils ainsi que le plateau téléphonique fermeront exceptionnellement à 12h les mercredis 24 et 31 décembre.

Vous pouvez contacter votre Caf :
📧 par mail, rubrique "Nous contacter" sur caf.fr

Nous vous remercions pour votre compréhension.

19/12/2025

🚨 Nous vous rappelons que nos accueils de St Chamond, Montbrison, Andrézieux, Rive de Gier et Feurs seront fermés du lundi 22 décembre au vendredi 2 janvier inclus.

Vous pouvez contacter votre Caf :
📧 par mail, rubrique "Nous contacter" sur caf.fr
📞 par téléphone au 3230
🖥️ sur place à Saint-Etienne

Nous vous remercions pour votre compréhension.

16/12/2025

🚨 Tous nos accueils ainsi que le plateau téléphonique fermeront exceptionnellement à 12h les mercredis 24 et 31 décembre.

Vous pouvez contacter votre Caf :
📧 par mail, rubrique "Nous contacter" sur caf.fr

Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Saint Etienne

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Lundi	08:30 - 12:00
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Mardi	08:30 - 12:00
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