Information & Public Relations Dept, Telangana

06/08/2026

Telangana Tops India in Cybercrime Performance; Ranked No. 1 in PMO’s PRAGATI Review

Telangana has emerged as the No. 1 performing State in the country in combating cybercrime, securing the highest overall ranking in the nationwide PRAGATI Review Meeting conducted by the Prime Minister’s Office (PMO) on August 6, 2026.

The review assessed the performance of States and Union Territories across nine critical parameters relating to cybercrime prevention, investigation, digital governance, public outreach and capacity building under the Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), Ministry of Home Affairs.

Telangana Leads the Nation Across Key Cybercrime Initiatives

The State’s top ranking was based on its outstanding performance in:

Establishment of the State Cyber Crime Coordination Centre (S4C)
Implementation of e-Zero FIR
Effective functioning of the Grievance Redressal Module (GRM)
Efficient utilisation of the Money Restoration Module (MRM) for refunding victims of cyber fraud
Use of the Sahyog Portal for takedown of unlawful online content
Extensive utilisation of the Samanvaya Portal
Identification and monitoring of Cybercrime Hotspots
Capacity building of Law Enforcement Officers through CyTrain and Cyber Command
Information, Education and Communication (IEC) initiatives for public awareness

PMO Appreciates Telangana’s Leadership

During the review, Telangana received special appreciation for becoming the first State in the country to establish the State Cyber Crime Coordination Centre (S4C), for the successful implementation of e-Zero FIR, and for the effective utilisation of flagship I4C platforms including the Samanvaya Portal, Sahyog Portal, GRM and MRM.

The recognition reflects Telangana’s technology-driven policing model, robust institutional framework and citizen-centric approach towards combating cybercrime.

Citizen-Centric Cyber Security Measures

Further strengthening public services, the Telangana Cyber Security Bureau (TGCSB) has introduced a dedicated helpline 8712665600 to assist citizens with grievances relating to the Grievance Redressal Mechanism (GRM) and the Money Restoration Module (MRM).

To improve awareness and accessibility, TGCSB has also released detailed instructional videos on its official social media platforms, guiding citizens on how to effectively use the GRM and MRM services.

Telangana’s No. 1 national ranking underscores the State’s unwavering commitment to building a secure digital ecosystem, protecting citizens from cyber fraud and setting new benchmarks in technology-enabled policing.

06/08/2026

06/08/2026

*తెలంగాణ ఫిజియోథెరపిస్టు ఐశ్వర్యరాణికి అరుదైన అవకాశం*

*నెలకు రూ.3.5 లక్షల ప్రారంభ వేతనంతో జర్మనీలో ఉద్యోగం*

*టామ్‌కామ్‌ ఆధ్వర్యంలో జర్మన్ భాషలో బీ2 స్థాయి వరకు శిక్షణ*

*నియామక పత్రం అందజేసిన మంత్రి వివేక్ వెంకటస్వామి*

పట్టుదలతో నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుచుకుని, విదేశీ భాషపై పట్టు సాధిస్తే అంతర్జాతీయ స్థాయిలో ఉన్నత ఉద్యోగ అవకాశాలను అందిపుచ్చుకోవచ్చని తెలంగాణ యువ ఫిజియోథెరపిస్టు పి.ఐశ్వర్యరాణి నిరూపించారు. తెలంగాణ ఓవర్సీస్ మ్యాన్‌పవర్ కంపెనీ (టామ్‌కామ్) సహకారంతో జర్మనీలో ఫిజియోథెరపిస్టుగా ఉద్యోగం సాధించారు. నెలకు రూ.3.5 లక్షల ప్రారంభ వేతనంతో ఆమె అక్కడ విధుల్లో చేరనున్నారు.

విదేశాల్లో ఉద్యోగ అవకాశాలను అందిపుచ్చుకోవాలనే లక్ష్యంతో ఐశ్వర్యరాణి టామ్‌కామ్‌ను సంప్రదించారు. జర్మనీలో వైద్య, ఆరోగ్య రంగాల్లో ఉన్న ఉపాధి అవకాశాలకు అనుగుణంగా టామ్‌కామ్ ఆధ్వర్యంలో నిర్వహించిన జర్మన్ భాష శిక్షణలో చేరారు. క్రమంగా వివిధ స్థాయిలను పూర్తి చేస్తూ బీ2 స్థాయి వరకు జర్మన్ భాషలో శిక్షణ పొందారు. భాషా నైపుణ్యంతో పాటు ఉద్యోగానికి అవసరమైన ప్రక్రియలను విజయవంతంగా పూర్తి చేసి జర్మనీలో ఉద్యోగ అవకాశాన్ని దక్కించుకున్నారు.

ఈ సందర్భంగా శక్తి ( కార్మిక, ఉపాధి, శిక్షణ మరియు ఫ్యాక్టరీలు) మరియు గనుల శాఖ మంత్రి డా.జి.వివేక్ వెంకటస్వామి ఐశ్వర్యరాణికి నియామక పత్రాన్ని అందజేసి అభినందించారు. విదేశాల్లో ఉన్నత ఉద్యోగాన్ని సాధించడం పట్ల హర్షం వ్యక్తం చేస్తూ ఆమె భవిష్యత్తులో మరిన్ని విజయాలు సాధించాలని ఆకాంక్షించారు.

తెలంగాణ యువతకు దేశీయంగానే కాకుండా అంతర్జాతీయ స్థాయిలోనూ మెరుగైన ఉపాధి అవకాశాలు అందుబాటులోకి తీసుకురావడమే ప్రభుత్వ లక్ష్యమని మంత్రి వివేక్ వెంకటస్వామి తెలిపారు. విదేశాల్లో వివిధ రంగాల్లో నైపుణ్యం కలిగిన మానవ వనరులకు మంచి డిమాండ్ ఉందని, అందుకు అనుగుణంగా రాష్ట్ర యువతను సిద్ధం చేయాల్సిన అవసరం ఉందన్నారు. టామ్‌కామ్ ద్వారా నైపుణ్య శిక్షణతో పాటు విదేశీ భాషల్లో శిక్షణ అందిస్తూ యువతకు అంతర్జాతీయ ఉద్యోగ అవకాశాలకు మార్గం సుగమం చేస్తున్నామని చెప్పారు.

విద్యార్హతలతో పాటు వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలు, విదేశీ భాషలపై పట్టు సాధిస్తే ప్రపంచవ్యాప్తంగా మంచి వేతనాలతో కూడిన ఉద్యోగ అవకాశాలు లభిస్తాయని మంత్రి పేర్కొన్నారు. జర్మనీతో పాటు ఇతర దేశాల్లోనూ వివిధ రంగాల్లో తెలంగాణ యువతకు అవకాశాలు కల్పించేందుకు ప్రభుత్వం కృషి చేస్తోందన్నారు. ఐశ్వర్యరాణి సాధించిన విజయం విదేశాల్లో కెరీర్‌ను నిర్మించుకోవాలనుకునే రాష్ట్ర యువతకు స్ఫూర్తిగా నిలుస్తుందని చెప్పారు.

ఐశ్వర్యరాణి జర్మనీలో నెలకు రూ.3.5 లక్షల ప్రారంభ వేతనంతో ఉద్యోగంలో చేరనున్నట్లు అధికారులు తెలిపారు. అక్కడ విధుల్లో చేరిన అనంతరం అవసరమైన వృత్తిపరమైన శిక్షణలను పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుందని, వాటిని విజయవంతంగా పూర్తి చేసిన తర్వాత ఆమె వేతనం మరింత పెరిగే అవకాశం ఉందని వివరించారు.

ఉపాధి, శిక్షణ శాఖ డైరెక్టర్ కాంతి వెస్లీ, ఐఏఎస్ ఐశ్వర్యరాణిని అభినందించారు. అంతర్జాతీయ ఉద్యోగ విపణిలో వస్తున్న అవకాశాలను తెలంగాణ యువత అందిపుచ్చుకోవాలని సూచించారు. టామ్‌కామ్ ద్వారా అందిస్తున్న నైపుణ్యాభివృద్ధి, విదేశీ భాషల శిక్షణ కార్యక్రమాలను సద్వినియోగం చేసుకోవాలని కోరారు. సరైన శిక్షణ, ప్రణాళికతో ముందుకు సాగితే విదేశాల్లో మెరుగైన ఉద్యోగాలను సాధించవచ్చని పేర్కొన్నారు.

కార్యక్రమంలో టామ్‌కామ్ అధికారులు, ఐశ్వర్యరాణి కుటుంబ సభ్యులు తదితరులు పాల్గొన్నారు.

06/08/2026

Chief Secretary Shri Sanjay Jaju Participates in Bonalu Celebrations at the Secretariat

The Bonalu festival was celebrated with great fervour at the Dr. B.R. Ambedkar Telangana State Secretariat on Thursday under the auspices of the Secretariat Employees' Association. Chief Secretary to the Government, Shri Sanjay Jaju, participated in the celebrations and offered special prayers.

The Chief Secretary took part in the special pujas performed at the Sri Nalla Pochamma Temple located within the Secretariat premises and prayed for the well-being, peace, prosperity, and good health of the people of Telangana.

On the occasion, Secretariat employees offered the traditional Bonam to the Goddess with devotion. The celebrations featured vibrant cultural performances, including the traditional dance of Pothurajus, drum processions, and artists in colourful traditional attire, adding grandeur to the festivities. A large number of employees and officials participated in the celebrations and offered prayers to the Goddess.

Extending his Bonalu greetings to the people of the State, Shri Sanjay Jaju expressed hope that the blessings of Goddess Mahankali would usher in peace, prosperity, happiness, and continued development across Telangana.

05/08/2026

Upon the Instructions of Hon’ble Chief Minister Sri A. Revanth Reddy, House Site Pattas Distributed to Farmers Affected by TGIIC Industrial Corridor Land Acquisition

Acting upon the directions of the Hon’ble Chief Minister of Telangana, Sri A. Revanth Reddy, the District Administration distributed house site pattas to eligible farmers from Lagacherla, Hakimpet and Polepally villages who lost their lands for the TGIIC (Telangana Industrial Infrastructure Corporation) Industrial Corridor project. The pattas were distributed by District Collector Shri Deepak Tiwari at Basi Reddy Function Hall in Kodangal Constituency.

Addressing the gathering, the District Collector said that under the leadership of the Hon’ble Chief Minister, the Government of Telangana is firmly committed to ensuring that industrial growth goes hand in hand with the welfare, rehabilitation and resettlement of farmers who have sacrificed their lands for development. He said the Government has ensured that every eligible beneficiary receives house site pattas in a fair, transparent and time-bound manner.

The Collector urged the beneficiaries to make full use of the Government’s welfare initiatives and reiterated that the rehabilitation and resettlement measures announced for land-losers are being implemented effectively.

As part of the programme, a draw of lots was conducted for the allotment of house sites. The village-wise details are as follows:

* Hakimpet (Assigned Lands): 175 beneficiaries; 17 rounds of draw.
* Hakimpet (Patta Lands): 113 beneficiaries; 16 rounds of draw.
* Lagacherla (Assigned Lands): 54 beneficiaries; 7 rounds of draw.
* Lagacherla (Patta Lands): 173 beneficiaries; 31 rounds of draw.
* Polepally (Assigned Lands): 38 beneficiaries; 6 rounds of draw.

A total of 432 beneficiaries received house sites through the draw of lots, while 121 beneficiaries were allotted plots through direct allotment, benefiting 553 families in all. To ensure complete transparency, 77 rounds of draws were conducted.

The Collector appreciated the cooperation extended by the farmers of Lagacherla, Hakimpet, Polepally and Rotibanda Thanda in the successful implementation of the rehabilitation programme. He said that, with the support of the local community, an Integrated School Education Hub has been established over 230 acres and that an Industrial Park will soon be developed in the region, creating significant employment and economic opportunities.

He further informed that 501 beneficiaries have already been issued pattas under the Indiramma Housing Scheme. Appealing for continued public support, he said the proposed Radial Road connecting Hyderabad and Kodangal will serve as a major catalyst for the region’s future growth and development.

The programme was attended by Superintendent of Police Sneha Mehra, public representative Tirupati Reddy, Additional District Collector Venkatachari, Additional Superintendent of Police Rajesh Meena, Revenue Divisional Officer Anita, Municipal Chairman Prashanth, Agricultural Market Committee Chairman Ampayya Goud, the Sarpanches of Hakimpet, Lagacherla and Polepally, Ravindra, Chandrayya, Venkatramulu Goud, Krishnam Raju, officials of various departments, public representatives, farmers and beneficiaries.

05/08/2026

22ఏ భూముల పేరిట ఒక్క అర్హుడికీ అన్యాయం జరగదు

కొత్తగా ఒక్క సెంటు భూమిని కూడా నిషేధిత జాబితాలో చేర్చలేదు

ప్రభుత్వ ఆలోచనను అర్థం చేసుకొని అదే స్ఫూర్తితో పనిచేయాలి

అర్హులైన వారి హక్కులను కాపాడుతూనే ప్రభుత్వ భూములను పరిరక్షించాలి

22ఏ దరఖాస్తులు, ఫిర్యాదులను నిర్ణీత గడువులోనే పరిష్కరించాలి

రాష్ట్రంలోని అన్ని జిల్లాల కలెక్టర్లకు మంత్రి పొంగులేటి శ్రీనివాసరెడ్డి స్పష్టమైన ఆదేశాలు

రాష్ట్రంలో 22ఏ నిషేధిత జాబితాలో ఉన్న భూముల విషయంలో ఏ పేదవాడికీ, ఏ నిజమైన భూహక్కుదారుడికీ అన్యాయం జరగకుండా చూడటమే రాష్ట్ర ప్రభుత్వ లక్ష్యమని రాష్ట్ర రెవెన్యూ, హౌసింగ్, సమాచార & పౌర సంబంధాల శాఖ మంత్రి పొంగులేటి శ్రీనివాసరెడ్డి స్పష్టం చేశారు. అర్హులైన వారి హక్కులను కాపాడటం, అదే సమయంలో ప్రభుత్వ భూములను రక్షించడం అనే రెండు లక్ష్యాలతో ప్రభుత్వం పనిచేస్తోందని తెలిపారు.

గౌర‌వ ముఖ్య‌మంత్రి రేవంత్ రెడ్డి గారి నాయ‌క‌త్వంలో అధికారంలోకి వచ్చిన తర్వాత ఉద్దేశపూర్వకంగా ఒక్క సెంటు భూమిని కూడా 22ఏ నిషేధిత జాబితాలో చేర్చలేదని మంత్రి స్పష్టం చేశారు. ప్రజలను ఇబ్బందులకు గురిచేయాలనే ఉద్దేశం ఈ ప్రభుత్వానికి ఎన్నడూ లేదని, వివాదాలు లేని ప్రైవేట్ భూములను నిషేధిత జాబితాలో చేర్చిందన్న ప్రచారం పూర్తిగా అవాస్తవమని పేర్కొన్నారు.

బుధవారం డాక్టర్ బి.ఆర్. అంబేద్కర్ తెలంగాణ రాష్ట్ర సచివాలయంలోని తన కార్యాలయంలో క్యూర్ పరిధిలోని 22ఏ నిషేధిత భూములకు సంబంధించి వివిధ మాధ్యమాల్లో వచ్చిన కథనాలు, ప్రజల ఫిర్యాదులు, హైకోర్టు ఆదేశాలు, ప్రభుత్వ విధానాలపై మంత్రి ఉన్నతస్థాయి సమీక్ష నిర్వహించారు.

ఈ సమావేశంలో ముఖ్య‌మంత్రి ప్ర‌త్యేక కార్య‌ద‌ర్శి శేషాద్రి, రెవెన్యూ శాఖ ముఖ్య కార్యదర్శి డి.ఎస్. లోకేష్ కుమార్, స్టాంప్స్ & రిజిస్ట్రేషన్ ఐజీ రాజీవ్ గాంధీ హనుమంతు, హైదరాబాద్, రంగారెడ్డి, సంగారెడ్డి జిల్లాల కలెక్టర్లు, మేడ్చల్–మల్కాజిగిరి అదనపు కలెక్టర్‌తో పాటు సంబంధిత శాఖల అధికారులు పాల్గొన్నారు.

ఈ సంద‌ర్భంగా మంత్రి గారు మాట్లాడుతూ, ఈ సమావేశం క్యూర్ పరిధి జిల్లాలకు సంబంధించినదైనా, ఇందులో ఇచ్చిన ఆదేశాలు రాష్ట్రంలోని అన్ని జిల్లాల కలెక్టర్లు, రెవెన్యూ అధికారులు, స్టాంప్స్ & రిజిస్ట్రేషన్ అధికారులు తప్పనిసరిగా అమలు చేయాలని స్పష్టం చేశారు.

ప్రభుత్వ ఆలోచనకు అనుగుణంగా పనిచేయాలి
22ఏ అంశంలో ముఖ్య‌మంత్రి రేవంత్ రెడ్డిగారి ఆలోచ‌న‌లు, సూచ‌న‌లు అనుగుణంగా ప్రభుత్వం అనుసరిస్తున్న విధానాన్ని అధికారులు పూర్తిగా అర్థం చేసుకుని అదే స్ఫూర్తితో పనిచేయాలని ఆదేశించారు. అర్హులైన వ్యక్తికి న్యాయం చేయడం ప్రభుత్వ బాధ్యత. అదే సమయంలో ప్రభుత్వ భూములు కాపాడటం కూడా అంతే ముఖ్యమైన బాధ్యత అని అన్నారు.నిషేధిత జాబితాలో ఉన్న భూములను సమగ్రంగా పరిశీలించి, చట్టబద్ధంగా, నిబంధనల మేరకు అర్హత ఉన్న భూములను గుర్తిస్తూ, ప్రజలకు న్యాయం జరిగేలా చర్యలు తీసుకోవాలని సూచించారు. ప్రతి కేసును వాస్తవాలు, రికార్డులు, చట్టపరమైన అంశాల ఆధారంగా పరిశీలించి నిర్ణయాలు తీసుకోవాలని ఆదేశించారు.

22ఏకు సంబంధించిన దరఖాస్తులు, ఫిర్యాదులు ఏ స్థాయిలో వచ్చినా పెండింగ్‌లో ఉంచకుండా నిర్ణీత కాలవ్యవధిలో పరిష్కరించాలని మంత్రి స్పష్టం చేశారు. తహసీల్దార్, ఆర్డీవో, సబ్ కలెక్టర్, జిల్లా కలెక్టర్ స్థాయిలో వచ్చే ప్రతి దరఖాస్తును సమగ్రంగా పరిశీలించి అర్హులైన వారికి న్యాయం చేయాలని సూచించారు.
ప్రజావాణిలో ఇప్ప‌టివ‌ర‌కు వ‌చ్చిన ద‌ర‌ఖాస్తుల‌ను కూడా ప్రత్యేక దృష్టి సారించి, వెంటనే విచారణ పూర్తి చేసి విధిగా ప‌రిష్క‌రించాలని ఆదేశించారు.

22ఏ భూములకు సంబంధించిన వివాదాల పరిష్కారానికి హైకోర్టు నిర్దేశించిన 45 రోజుల గడువులోనే అన్ని ప్రక్రియలు పూర్తి చేసి తుది నిర్ణయం తీసుకోవాలని మంత్రి అధికారులను ఆదేశించారు. 22ఎ కు సంబంధించిన కేసుల‌లో కోర్టు ఆదేశాలను ప‌రిగ‌ణ‌న‌లోకి తీసుకొని ప‌రిష్క‌రించాల‌ని ప్రజలకు న్యాయం జరిగేలా వ్యవహరించాలని సూచించారు.

ప్రభుత్వ భూములను పరిరక్షించడం ప్రభుత్వ ప్రథమ బాధ్యత అని మంత్రి స్పష్టం చేశారు. ప్రభుత్వ భూములపై అక్రమ లావాదేవీలు, అక్రమ రిజిస్ట్రేషన్లు, ఆక్రమణలు జరగకుండా అప్రమత్తంగా ఉండాలని అధికారులను ఆదేశించారు. 22ఏ జాబితాలో ఉన్న భూములపై సమగ్ర పరిశీలన చేసి తుది నిర్ణయం తీసుకునే అధికారం జిల్లా కలెక్టర్లకు ఉందని గుర్తుచేస్తూ, ప్రజల హక్కులు – ప్రభుత్వ ప్రయోజనాలు రెండింటినీ సమతుల్యం చేస్తూ పారదర్శకంగా నిర్ణయాలు తీసుకోవాలని సూచించారు.

05/08/2026

Ministers Ponnam Prabhakar and Mohammed Azharuddin Inspect Saidabad Steel Bridge and Moosarambagh Bridge

State Minister for Transport and BC Welfare Ponnam Prabhakar said that the Government is committed to public welfare.

On Wednesday, along with Minister Mohammed Azharuddin, Government Advisor V. Hanumantha Rao, MLAs Ahmed Bin Abdullah Balala and Kaleru Venkatesh, the minister inspected the newly completed Saidabad Steel Bridge and the Moosarambagh Bridge.

Speaking on the occasion, Minister Ponnam Prabhakar said that the long-pending Saidabad Steel Bridge project in Hyderabad has been completed at a cost of Rs. 680 crore. He stated that the bridge extends from Chanchalguda Jail to Owaisi Hospital, with an additional line connecting to Champapet.

The Minister said that the bridge will be inaugurated shortly by the Hon'ble Chief Minister.

He stated that the bridge would greatly benefit the residents of Santosh Nagar, Chanchalguda Jail area, Saidabad and surrounding localities by enabling them to reach other parts of the city in less time and without inconvenience.

The Minister said that, along with the Saidabad Steel Bridge, the Moosarambagh Bridge would also be inaugurated shortly and opened for public use.

He said that both bridges would be highly beneficial to the people of these areas. He also directed that the approach roads to these bridges be widened and stated that the Hon'ble Chief Minister had taken special initiative in completing these long-pending bridge projects.

The Minister said that infrastructure is being developed in line with the growing population of the city and added that the bridge works near KBR Park are also progressing rapidly.

He stated that these bridges would significantly reduce travel time for commuters and that the Government is taking special measures to ensure that the commuters does not face inconvenience while traveling.

Speaking on the occasion, Minister Mohammed Azharuddin said that the Government is strategically constructing flyovers in a planned manner with the objective of reducing traffic congestion in Hyderabad city. He said that these flyovers would not only reduce traffic jams but also save travel time for commuters. The Minister further stated that the Government is identifying traffic bottlenecks and congested junctions across the city and is examining the construction of new flyovers at suitable locations for the convenience of the public.

GHMC Commissioner R.V. Karnan, District Collector Dr. Priyanka Ala, engineering officials concerned, contractors and others participated in the programme.

05/08/2026

* Extensive arrangements must be made for the "Telangana Rising–2026" Global Summit scheduled for December

* All departments must formulate action plans in coordination with one another

* The Global Summit should serve as a platform to attract massive investments
- Chief Secretary Sanjay Jaju

Chief Secretary Sanjay Jaju directed the concerned officials to ensure coordination among all government departments and make extensive arrangements for the successful conduct of the "Telangana Rising–2026" Global Summit, scheduled for December.

Speaking at a review meeting regarding arrangements for the Global Summit—held on Wednesday at the Dr. B.R. Ambedkar Telangana State Secretariat under the directions of the Honorable Chief Minister, the Chief Secretary stated that the cooperation of national and international organizations is crucial for attracting massive investments to the state, as part of achieving the 'Telangana Rising-2047' goal. He noted that the Global Summit would serve as a pivotal platform for boosting the state's Gross State Domestic Product (GSDP). Against this backdrop, he urged all government departments to work in coordination to ensure the event's success.

It was stated that the government is implementing the "Telangana Rising" initiative with the aim of positioning the state at the forefront of the country across all sectors including development, investments, industrial growth, infrastructure, skill development, innovation, employment generation, and welfare. A suggestion was made to utilize the Young India Skill University complex currently under construction at Bharat Future City for hosting the global summit. Additionally, the concerned departments were directed to ensure the timely readiness of infrastructure facilities such as roads, electricity and drinking water supply.

Officials held extensive discussions at the meeting on matters such as attracting investments to the state, further accelerating industrial development, expanding skill development opportunities for the youth, boosting employment generation, and delivering digital services more efficiently.

Chief Minister's Advisor and Ex-officio Special Chief Secretary K. Ramakrishna Rao, TGIIC MD Shashanka, Invest Telangana CEO Ajith Reddy, Industries Department Special Secretary Krishna Aditya, Director Nikhil Chakravarthy, IT Department Joint Secretary Anudeep Durishetty, and others participated in this meeting.

05/08/2026

Telangana Police Launches Next-Generation AI-Enabled Dial 112 Emergency Response Support System

Advanced platform integrates emergency services, enables intelligent dispatch and strengthens technology-driven policing across the State.

Telangana Police today launched the Next-Generation Telangana Emergency Response Support System (TG-ERSS) – Dial 112, a state-of-the-art, Artificial Intelligence-enabled integrated platform designed to provide faster, smarter and more coordinated emergency assistance to citizens across the State.

The upgraded system was inaugurated by Sri C.V. Anand, IPS, Director General of Police (Head of Police Force), Telangana, at the Telangana Integrated Command and Control Centre (TGiCCC), Hyderabad, in the presence of senior police officers, government officials and representatives of partner agencies.

The programme was attended by Smt. , IPS, Principal Secretary to Government, Home Department, and Director, TGCSB & FSL; Sri V.V. Srinivasa Rao, IPS, DGP, Technical Services; Sri , Commissioner of Police, Hyderabad; Sri V.B. Kamalasan Reddy, IPS (Retd.), Director, TGiCCC; Dr. M. Ramesh, IPS, Commissioner of Police, Cyberabad; Smt. B. , Commissioner of Police, Malkajgiri; Sri Vikram Singh Mann, IPS, Director General, Telangana Disaster Response & Fire Services; Smt.Charu Sinha,IPS, DGP, CID, Telangana; Sri Gajarao Bhupal, IPS, IGP, P&L, Telangana; Sri Satyanarayana Reddy, Managing Director, TGTSand Sri S. Chandrasekhar Reddy, IPS, Inspector General of Police, Multi Zone-I, besides other senior police officers and officials.

Addressing the gathering, the Director General of Police stated that the launch of the Next-Generation Dial 112 platform marked a major milestone in Telangana’s continuing journey towards technology-driven policing and citizen-centric emergency response.
He observed that Dial 112 serves as the first point of contact for citizens during emergencies and that the efficiency, speed and professionalism with which every call is handled directly influence public confidence in the police and other emergency services.
The upgraded platform integrates Police, Fire Services, Ambulance Services, Women Safety, Child Protection, Disaster Response and other emergency services through the single national emergency number 112, thereby providing citizens with one unified gateway for emergency assistance.

The system is powered by advanced technologies, including:

 Intelligent filtering of duplicate and non-emergency calls;
 AI-based prioritisation of incidents according to their severity and urgency;
 Smart call routing to the appropriate emergency service;
 AI-assisted dispatch of field resources;
 Voice-to-Text transcription of emergency conversations;
 Advanced caller-location identification through Location-Based Services, Advanced Location Services and Google Maps;
 Real-time operational dashboards and performance analytics;
 A unified single-window interface for call takers and dispatchers; and
 Integration with drones and other emerging emergency-response technologies.

The DGP stated that the upgraded system has already resulted in substantial improvements in call-handling efficiency. The average time taken by call takers has been reduced from 100 seconds to 69 seconds, while dispatcher time has declined from 90 seconds to 64 seconds

Consequently, the overall Call Centre processing time has been reduced from 190 seconds to 133 seconds, representing an improvement of nearly 30 per cent.
He emphasised that every second saved during the processing and dispatch stages could prove critical in protecting life, preventing escalation and ensuring timely assistance to persons in distress.
Telangana presently records an average emergency response time of approximately:

 6 minutes in urban areas;
 15 minutes in rural areas; and
 10 minutes and 30 seconds as the overall State average.

This is significantly better than the national average of approximately 18 minutes and places Telangana among the leading States in emergency-response performance.

The TG-ERSS Dial 112 Centre operates on a 24×7 basis with 164 trained personnel and 900 SIP-based communication channels.

Every day, nearly 14 lakh calls reach the Interactive Voice Response system, about 18,000 emergency calls are answered by call takers, and approximately 7,500 emergency incidents are dispatched to field units for necessary action. Advance call filtering system enables filtering of unintended calls, child calls, blank, spam and silent calls, thereby decreased the unwanted call load on the call takers and improves the efficiency of Emergency Response.

A total of 1,860 patrol vehicles, comprising 788 four-wheelers and 1,072 two-wheelers, have been digitally integrated with the platform across all 31 Police Units in Telangana.

The system automatically identifies and recommends the nearest available patrol vehicle, enabling faster deployment, better utilisation of field resources and closer monitoring of the response from the time of receipt of the call until its closure.

Advanced location technologies have further strengthened the ability of the Call Centre to identify callers who may be unable to clearly communicate their location during emergencies. At present, the location of approximately 94 per cent of callers is identified through Location-Based Services, 5 per cent through digital mapping and 1 per cent through Advanced Location Services.

The DGP further stated that the transformation of the emergency-response ecosystem had been achieved through the successful migration of Dial 100, Dial 112 and multiple emergency helplines from the legacy platform to the new Government-owned infrastructure at TGiCCC.

The migration, of Dial-100 from GVK EMRI Located at Kompally has been completed without any disruption of emergency services to the public.

The new platform marks a transition:

 From PRI technology to modern SIP architecture;
 From manual dispatch to AI-assisted dispatch;
 From basic location identification to LBS, ALS and Google Maps integration;
 From static reports to real-time dashboards;
 From multiple application screens to a unified single-window interface; and
 From 118 system features to 236 intelligent features.

The DGP stated that this was not merely a software upgrade, but a comprehensive transformation of the State’s emergency-response architecture.

The migration of Dial 100 to the Government-owned infrastructure at TGiCCC and its integration with Dial 112 have also enhanced operational control, reduced dependence on external vendors and generated substantial savings in recurring expenditure.

As part of the next phase of modernisation, AI-enabled drones will be introduced on a pilot basis in the Hyderabad, Cyberabad, Malkajgiri and Future City Commissionerates.

The drones will function as aerial First Responders and provide real-time visual intelligence during fires, road accidents, disasters, law and order situations, crowd-related incidents, search and rescue operations and other emergencies.

The DGP stated that the future roadmap for TG-ERSS would include greater use of Artificial Intelligence, predictive analytics, smart-city integration, multilingual virtual assistants, drone-assisted operations and next-generation decision-support tools.

He, however, emphasised that technology alone could not save lives and that the success of the system ultimately depended upon the professionalism, commitment and teamwork of call takers, dispatchers, patrol officers, supervisory officers, technical teams and personnel of all partner departments.

Appealing to citizens, the DGP urged the public to remember 112 as the single emergency number for Police, Fire, Ambulance and other emergency services.
He also requested Print and Electronic Media, FM radio stations, digital media platforms and other media organisations to support Telangana Police in creating greater public awareness about Dial 112.
A live demonstration of the AI-enabled platform was conducted during the programme, showcasing intelligent call processing, location identification, incident prioritisation, dispatch of the nearest patrol vehicle, live monitoring and real-time operational dashboards.

The launch of the Next-Generation Dial 112 platform further reinforces Telangana’s position as a national pioneer in integrated emergency response and technology-enabled policing.

In an emergency, every call matters, every second counts and every response strengthens public trust.

One Nation – One Emergency Number – Dial 112