くまったちゃん(高知県立消費生活センター)

くまったちゃん(高知県立消費生活センター) くまったちゃん(高知県立消費生活センター), 政府機関, 高知市旭町3丁目115番地, Kochi-shiの連絡先情報、マップ、方向、お問い合わせフォーム、営業時間、サービス、評価、写真、動画、お知らせ。

【その「お試し」本当に1回きり?薬のネット購入で悲鳴続出⚠️】「手足のしびれに!」という動画広告を見て、ついポチッと購入。『1回だけ試すつもりだったのに、勝手に2回目が届いた…』そんな悲しい相談が、いま国民生活センターに相次いで寄せられてい...
25/08/2026

【その「お試し」本当に1回きり?薬のネット購入で悲鳴続出⚠️】

「手足のしびれに!」という動画広告を見て、ついポチッと購入。『1回だけ試すつもりだったのに、勝手に2回目が届いた…』そんな悲しい相談が、いま国民生活センターに相次いで寄せられています。ネットで気軽に医薬品が買える時代。でも、実は見落としがちな「定期購入のワナ」が潜んでいます。
大切なご家族や、ご高齢の親御さんがトラブルに巻き込まれないよう、ぜひこの情報をシェアして教えてあげてください。
━━━━━━━━━━━🚨 実際にあった60代のトラブル━━━━━━━━━━━
「1回きりのお試し」と思って薬をネット注文したAさん。使ってみると肌に発疹(はっしん)が出てしまい、お医者さんからも「すぐに使用を中止してください」と言われました。
ところが、数日後に2回目の薬がドカンと到着。慌てて販売会社に「解約してください」と電話したものの……『定期購入が条件の契約なので、すぐには解約できません』と突っぱねられてしまったのです。使えない薬が手元に残り、お金だけが請求される。
そんな恐ろしいことが、ネット通販では日常茶飯事になっています。
━━━━━━━━━━━💡 トラブルから身を守る3つの鉄則━━━━━━━━━━━
1️⃣ ポチる前に「最終確認画面」をスクショする!
「初回限定◯◯円」の文字にだまされないでください。購入ボタンを押す一歩手前の画面に、小さく「◯回継続が条件」と書かれていませんか?必ず確認し、画面のスクリーンショット(証拠)を残しましょう。
2️⃣ 「本当にずっと飲む薬か」を冷静に考える
定期購入は、ずっと使い続けることが前提の契約です。「とりあえず安く試したい」だけなら、定期縛りのないお店で買うのが安全です。
3️⃣ 買う前に、まず身近な専門家に相談を
ネットで買える薬にも、当然「副作用」のリスクがあります。自分の症状に合っているかどうか、購入前に薬剤師やお医者さんに一度相談してみるのが一番の近道です。
━━━━━━━━━━━📞 困ったときは「188(いやや)」へ!━━━━━━━━━━
もし「これっておかしいかも…」と思ったら、ひとりで悩まずに、すぐに消費者ホットライン【 局番なしの「188」】へお電話ください。
お近くの消費生活センターが味方になってくれます。
家族みんなの健康とお財布を守るために、ぜひ頭の片隅に置いておいてくださいね。👇 詳しい啓発情報(国民生活センター公式)
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen547.html

#ネット通販トラブル #定期購入 #消費者被害 #国民生活センター #見守り新鮮情報 #親孝行 #188

【サウナ好きの皆さま、そしてご家族の皆さまへ】「まさか、うちの親がサウナで大やけどなんて…」今、大人気のサウナ。しかし、国民生活センターには、サウナ内での思わぬ事故報告が寄せられています。特に高齢の方の重大な事故が目立ちます。🚨 実際に起き...
20/08/2026

【サウナ好きの皆さま、そしてご家族の皆さまへ】
「まさか、うちの親がサウナで大やけどなんて…」

今、大人気のサウナ。しかし、国民生活センターには、サウナ内での思わぬ事故報告が寄せられています。特に高齢の方の重大な事故が目立ちます。

🚨 実際に起きている事故事例
【事例1】(80代・男性)
スポーツクラブのサウナで脱水症状を起こして転倒。サウナ内の高温部分に触れてしまい、耳、顔、背中に大やけどを負いました。皮膚移植の手術が必要となり、1ヶ月もの入院を余儀なくされました。
【事例2】(70代・女性)
サウナ室内で足元を滑らせて転倒。そのまま高熱の場所に尻もちをついてしまい、お尻にやけどを負いました。

💡 安全に「ととのう」ための4つの約束
①「高温部分」には絶対に触れない
サウナ室内は想像以上に熱くなっています。予期せぬ転倒で触れてしまうと、一瞬で重症のやけどにつながります。
②足元の「濡れ・滑り」に油断しない
サウナ室の出入口や室内は、汗や水滴で非常に滑りやすくなっています。一歩一歩、慎重に歩きましょう。
③「水分補給」と「体調確認」を徹底する
サウナに入る前の水分補給は必須です。「ちょっとクラっとするな」と思ったら、我慢せずすぐに脱出してください。
④「急激な温度変化」は命に関わる
脱衣後すぐのサウナや、サウナ直後の水風呂は、心臓に強い負担をかける「ヒートショック」のリスクを高めます。まずはシャワーやかけ湯で、体を徐々に温度に慣らしましょう。

サウナは心身をリフレッシュしてくれる素晴らしい場所です。だからこそ、施設ごとのルール(注意事項)をしっかり守り、決して無理をしないことが大切です。
「うちの親、サウナによく行くけど大丈夫かな?」そう思った方は、ぜひこの注意点を教えてあげてください。
大切な家族を悲しい事故から守るために、シェアでの啓発にもご協力をお願いします。

#サウナ #サ活 #安全第一 #ヒートショック #健康管理 #国民生活センター #見守り

【タイトル】「月2万円なら…」で契約したカーリース。まさかの途中解約で120万円の請求に!?「毎月定額で車に乗れるから安心」と人気のカーリース。しかし、契約内容をよく確認しないと、思わぬトラブルに発展することがあります。【実際にあった相談事...
17/08/2026

【タイトル】「月2万円なら…」で契約したカーリース。まさかの途中解約で120万円の請求に!?

「毎月定額で車に乗れるから安心」と人気のカーリース。しかし、契約内容をよく確認しないと、思わぬトラブルに発展することがあります。

【実際にあった相談事例】(60代)
半年前、軽自動車のカーリースを「月2万円・4年契約」でスタート。
しかし先日、病気で入院することになり、寝たきりで運転が不可能な状態に。車を返却しようとリース会社に連絡したところ、なんと「中途解約金」として約120万円を請求されてしまった。
支払わなければいけないのだろうか?

【知っておきたいカーリースの仕組み】
カーリースは「車の購入」ではなく、リース会社から長期間「車を借りる」サービスです。月々定額で維持費も含まれるメリットがある反面、以下のデメリットや制限があります。
①原則として中途解約はできません
今回のように、病気や怪我、免許返納など「やむを得ない理由」であっても、解約時には残りのリース料や手数料など、高額な解約料を請求されるケースがほとんどです。
②利用方法に制限があります
・走行距離の制限(超過すると追加料金)
・カスタマイズや改造の禁止
・契約満了時にキズや凹みがあれば精算が必要
③契約前に必ず確認すべきチェックリスト
中途解約の条件:解約はできるか、その際の解約料はいくらか
支払総額と期間:4年間、5年間でトータルいくら支払うのか
契約満了時のルール:車はもらえるのか、返却するのか
残価精算の有無:満了時に車の価値(残価)の差額精算があるか

「定額で手軽」という言葉だけで選ばず、自分のライフプランや健康状態の変化も考慮して、慎重に検討しましょう。
少しでも不安に思った場合や、トラブルに巻き込まれた場合は、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。
【消費者ホットライン:188(いやや!)】
#消費者トラブル #カーリース #注意喚起 #消費生活センター #契約は慎重に

便利なフードデリバリーやネットスーパーの「置き配」ですが、8月の猛暑日は要注意!直射日光の当たる玄関先はすぐに40℃を超え、食中毒のリスクが跳ね上がります。夏場はなるべく手渡しで受け取るか、届いたら1分でも早く冷蔵庫へ回収しましょう!+++...
12/08/2026

便利なフードデリバリーやネットスーパーの「置き配」ですが、8月の猛暑日は要注意!直射日光の当たる玄関先はすぐに40℃を超え、食中毒のリスクが跳ね上がります。
夏場はなるべく手渡しで受け取るか、届いたら1分でも早く冷蔵庫へ回収しましょう!
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#消費者啓発 #置き配 #食中毒予防 #高知県

【「配達完了」なのに荷物がない!?お盆休みに多発する置き配トラブル】お盆休みに旅行や帰省を計画している方は、ネット通販の「配送設定」を今すぐチェックしてください!8月のお盆時期は、「別の家に誤配送された」「玄関先から荷物が盗まれた」という相...
10/08/2026

【「配達完了」なのに荷物がない!?お盆休みに多発する置き配トラブル】
お盆休みに旅行や帰省を計画している方は、ネット通販の「配送設定」を今すぐチェックしてください!
8月のお盆時期は、「別の家に誤配送された」「玄関先から荷物が盗まれた」という相談が多発します。お盆期間は配送量が激増するため、地域に不慣れな代行配達員が増えることも原因の一つです。
一番危険なのは、「旅行中に届く荷物を、置き配指定のままにしておくこと」です。玄関先に数日間荷物が放置されると、雨濡れや盗難のリスクが跳ね上がるだけでなく、長期間の放置は規約上【補償対象外】になる可能性が非常に高くなります。

💡 荷物を確実に受け取るための対策
①自分が留守にする期間は、絶対に「置き配」を指定しない
②帰省や旅行の日程に合わせて、確実におうちにいる日時へ変更する
③荷物が届かない時は、すぐにアプリの「配達完了写真」を確認。我が家の玄関と違っていれば、すぐに運営会社へ写真付きで連絡する

⚠️ ご注意ください「荷物が届かないのに返金されない」「勝手にクレジットカード決済された」など、通販にまつわるお金や契約のトラブルは、消費者ホットライン(局番なしの「188」)へご相談ください。

💡 「お盆に家を空ける予定がある!」という方は、忘れないように今すぐこの投稿を【保存🔰】!周りの方への【シェア✈️】や【いいね❤️】もお願いします。

#高知県 #お盆休み #置き配トラブル #防犯 #ネット通販

【良かれと思ったお中元が悲劇に…夏の長期不在を狙う「ギフトの罠」】お盆休みに親戚や友人に喜んでもらおうと贈る「夏ギフトやお中元」。実は、ここに大きな盲点があります。もし相手が旅行や帰省で長期留守にしていた場合、冷蔵・冷凍便の保管期間はわずか...
07/08/2026

【良かれと思ったお中元が悲劇に…夏の長期不在を狙う「ギフトの罠」】
お盆休みに親戚や友人に喜んでもらおうと贈る「夏ギフトやお中元」。実は、ここに大きな盲点があります。
もし相手が旅行や帰省で長期留守にしていた場合、冷蔵・冷凍便の保管期間はわずか「3〜4日間」です。この期間を過ぎると、荷物は送り主(あなた)に強制返送されてしまいます。食品は廃棄処分になり、往復の「高額な送料」だけがあなたに請求されるという悲しい事態に……。
ネット通販の規約には「長期不在時の往復送料は注文者負担」「即廃棄」としっかり書かれているケースがほとんどで、後から「知らなかった!」と怒っても法的に支払わなければなりません。さらに、ポストに何枚も溜まる不在票は、外から見て一発で「長期留守の家」だとバレるため、空き巣のターゲットにされる防犯リスクまで高めてしまいます。

💡 贈る側も受け取る側もハッピーになる最新マナー
◆サプライズは禁止! 事前に「○日頃に届くけど、おうちにいる?」と確認するのが最大の優しさです。
◆お店のサービスを活用! 最近のデパートや通販では、購入時にお届け先の連絡先を入力すると、お店側が事前に相手の在宅日を確認してから発送してくれる「お届け先在宅確認サービス」があります。
◆留守側の対策: 宅配便の公式LINEやアプリに登録しておき、旅行に出かける前に受取日の変更を済ませておきましょう。

⚠️ ご注意ください「事前に確認したのに高額な往復送料を請求された」「納得のいかない契約をさせられた」など、ギフトを巡る契約トラブルは、消費者ホットライン(局番なしの「188」)へご相談ください。

💡 「知らなかった!危なかった!」と思った方は、お中元を注文する前に、ぜひみんなに【シェア✈️】で教えてあげてください!
#高知県 #お中元 #夏ギフト #帰省 #規約確認 #空き巣対策

【7月のお中元シーズン到来!「届かない」イライラと、怪しい「不在通知」の罠に注意】7月に入り、お中元の行き交いがピークを迎えています。お世話になった方からの贈り物を心待ちにしている方も多いのではないでしょうか?しかし、荷物を待つ人が増えるこ...
30/07/2026

【7月のお中元シーズン到来!「届かない」イライラと、怪しい「不在通知」の罠に注意】

7月に入り、お中元の行き交いがピークを迎えています。お世話になった方からの贈り物を心待ちにしている方も多いのではないでしょうか?
しかし、荷物を待つ人が増えるこの時期、消費者庁や国民生活センターが特に警戒を呼びかけているのが【宅配便の不在通知を装った偽SMS詐欺】です。

📱 「お中元かな?」と開く前にストップ!
スマートフォンに「お荷物をお届けにあがりましたが不在のため持ち帰りました。下記よりご確認ください」というメッセージ(SMS)が届いたら要注意。実在する大手運送会社(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など)は、SMSでURLを載せた不在通知を送ることはありません。

万が一URLを開いてしまうと……
○スマホに不正なアプリが勝手にインストールされ、自分の携帯電話番号から大量の詐欺メールが勝手に送信される😨
○偽のログイン画面にIDやパスワード、クレジットカード情報を入力させられ、不正利用される 💳
といった深刻な被害につながります。

📦 配送現場での「すれ違い」を防ぐマナーも大切
また、7月は物流が非常に混雑するため、配送ドライバーの負担もピークに達します。「再配達を依頼したのに急な用事で出かけてしまった」というすれ違いを防ぐためにも、確実にいる時間帯を指定する、事前に分かっている場合は公式アプリ等から早めに変更する、といった配慮も大切です。💡

‼私たちができる対策
○不在通知SMSのリンクは絶対にタップしない、開かない ❌
○荷物の状況は、自分で検索した「公式サイト」や「公式アプリ」の追跡サービスで確認する 🔍
○万が一、不正アプリを入れてしまったり、情報を入力してしまった場合は、すぐにスマホを機内モードにするか、カード会社や携帯会社に連絡を! 📲

「まさか自分が」と思っているときほど、タイミング悪く騙されてしまうのが詐欺の手口です。ぜひご家族や周りの方にもこの情報をシェアして、安心安全な夏を過ごしましょう!
万が一トラブルに巻き込まれたり、不審に思ったときは、お近くの消費生活センターにつながる消費者ホットライン「188(いやや)」へご相談ください 📞

【ネットの格安価格にご注意!害虫駆除サービスの料金トラブルが急増中】「ゴキブリ・トコジラミ駆除 500円〜」ネットで見かけた格安の広告。信じて自宅に呼んだら、作業後に「特殊な薬剤を使った」「追加の工事が必要だった」と数十万円の請求書を突きつ...
27/07/2026

【ネットの格安価格にご注意!害虫駆除サービスの料金トラブルが急増中】

「ゴキブリ・トコジラミ駆除 500円〜」
ネットで見かけた格安の広告。信じて自宅に呼んだら、作業後に「特殊な薬剤を使った」「追加の工事が必要だった」と数十万円の請求書を突きつけられた……。
そんな悪質な害虫駆除業者とのトラブル相談が、全国の消費生活センターに数多く寄せられています。
彼らは「今すぐやらないと家がダメになる」と恐怖心をあおり、その場で契約を迫るのが手口です。
トラブルに巻き込まれないために、以下の3つのポイントを絶対に守りましょう。

📌 トラブルを防ぐ3つのセルフディフェンス
①「○○円〜」の表示を鵜呑みにしない
最低料金だけを表示し、現場で高額な上乗せをするケースがほとんどです。

②必ず事前に「総額の見積書」を要求する
追加料金が発生しないか、書面でしっかり確認しましょう。

③その場で契約・支払いをしない
怪しいと思ったら作業を断り、他の業者からも見積りを取りましょう。

万が一、強引な契約を迫られたり、高額すぎる請求に納得がいかない場合は、その場で支払わずに毅然と断ってください。
困ったときは、一人で悩まずにすぐ消費者ホットライン「188(いやや)」へお電話を!
#害虫駆除 #消費者トラブル #悪質業者 #注意喚起 #消費生活センター

💡「7月の電気代、高くなるの嫌だな…」と思っている人へ!これからエアコンがフル稼働する季節。「電気代を少しでも安く抑えたい…」そんな節約心につけ込んでくる悪質な訪問勧誘が、今まさに急増しています!⚠️ こんな「甘い言葉」に注意!○「夏の電気...
24/07/2026

💡「7月の電気代、高くなるの嫌だな…」と思っている人へ!

これからエアコンがフル稼働する季節。「電気代を少しでも安く抑えたい…」そんな節約心につけ込んでくる悪質な訪問勧誘が、今まさに急増しています!⚠️

こんな「甘い言葉」に注意!
○「夏の電気代が安くなるプランをご案内しています」
○「エアコンを使う前に、検針票を見せて試算させてください」
一見、親切な提案に見えますよね。でも、節約したい一心で検針票を見せてしまうと、勝手に別の電力会社に切り替えられてしまうトラブルに発展するケースがあります!🏠

夏の悪質勧誘に負けないための3ステップ
●「見るだけ」を信じない:検針票に載っている番号は、勝手に契約を変えられる危険な情報です。
●その場で見せない:本当に安くなるか検討したい場合は、相手の会社名を聞き、自分で公式サイトなどからシミュレーションしましょう。
●「今の会社」にまず相談:本当に国や大手電力会社からの案内なのか怪しいときは、現在契約している電力会社に直接問い合わせてください。焦ってその場で決めるのが一番危険です!

もし強引に迫られたり、トラブルに巻き込まれたりしたら、すぐに消費者ホットライン「188(いやや)」へ相談しましょう。

#夏の節約 #電気代高騰 #悪質勧誘 #エアコン #熱中症対策 #消費者トラブル

【お盆・夏休みの前にチェック!】友達同士でもNG?航空券やチケットが「名義変更できない」仕組みのハナシお盆の帰省や夏休みの旅行、イベントの計画を立てている方も多いのではないでしょうか。「急に予定が入って行けなくなったから、チケットを友達に定...
21/07/2026

【お盆・夏休みの前にチェック!】友達同士でもNG?
航空券やチケットが「名義変更できない」仕組みのハナシ

お盆の帰省や夏休みの旅行、イベントの計画を立てている方も多いのではないでしょうか。
「急に予定が入って行けなくなったから、チケットを友達に定価で譲ろう」日常でよくありそうなシチュエーションですが、実は大トラブルに発展する落とし穴があります。
航空券やコンサートのチケットは、友達同士であっても一律で「名義変更や譲渡」が認められていないケースがほとんどです。
「席も便も変わらないのに、なぜ名前の文字を変えるだけじゃダメなの?」と疑問に思いますよね。そこには、契約の性質の違いがあります。
私たちはチケットを「座席(空間)の確保」と捉えがちですが、実際は「指定された旅客(個人)を運ぶ(または入場を許可する)という、個人との契約」です。さらに保安上の理由や転売対策も加わるため、契約者本人以外が利用することは認められていません。
そのため、乗る人が変わる場合は、どのような理由であっても「一度契約をキャンセルして、新しい人が新規で契約をやり直す(買い直し)」という扱いになります。早割などで安く買ったチケットでも、直前に買い直せば通常運賃との差額が発生し、元のキャンセル料と合わせてダブルの負担になってしまいます。

せっかくの夏の予定が、空港や会場での「搭乗・入場拒否」という悲しい結果にならないよう、行けなくなった場合は必ず「公式リセール」や規約に沿った払い戻し手続きを利用してください。
購入前にキャンセル規約をしっかり確認しておくことが大切です。契約トラブルや困り事がある場合は、お近くの消費生活センター等につながる「消費者ホットライン(局番なしの188)」へご相談ください。

#消費者トラブル #航空券 #チケット譲渡 #名義変更 #夏休み旅行

住所

高知市旭町3丁目115番地
Kochi-shi, Kochi
780-0935

営業時間

月曜日 08:30 - 17:15
火曜日 08:30 - 17:15
水曜日 08:30 - 17:15
木曜日 08:30 - 17:15
金曜日 08:30 - 17:15
日曜日 08:30 - 17:15

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