Public Health Engineering Department KP

Public Health Engineering Department KP PHED is mandated to provide potable water and sanitation services to the rural population.

Established in 1974, upgraded to Administrative Department in 1992 merged with C&W in 2001, re-established in Nov-2009 as an independent administrative department.

سوات اور بر سوات میں محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے امور کی تقسیم سے متعلق اہم اجلاس خیبر پختونخوا کے وزیر برائے پبلک ہیل...
18/08/2026

سوات اور بر سوات میں محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے امور کی تقسیم سے متعلق اہم اجلاس

خیبر پختونخوا کے وزیر برائے پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان کی زیرِ صدارت محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کی سوات اور بر سوات کے درمیان محکمہ جاتی امور، سب ڈویژنز، دفاتر اور عملے کی تقسیم سے متعلق ایک اہم اجلاس منگل کے روز محکمہ کے کمیٹی روم میں منعقد ہوا۔

اجلاس میں سیکرٹری پبلک ہیلتھ انجینئرنگ مسعود یونس، چیف انجینئرز، ڈائریکٹر ٹیکنیکل اور دیگر متعلقہ افسران نے شرکت کی۔

اجلاس میں ضلع سوات کی انتظامی تقسیم کے تناظر میں محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے امور کی ازسرِنو تقسیم اور انتظامی ڈھانچے سے متعلق مختلف پہلوؤں کا تفصیلی جائزہ لیا گیا۔ اس موقع پر ایس ایم بی آر کی جانب سے جاری کردہ اعلامیے کی روشنی میں سوات اور بر سوات میں شامل تحصیلوں اور یونین کونسلوں کا جائزہ لیتے ہوئے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے دفاتر، سب ڈویژنز، ایس ڈی اوز اور دیگر عملے کی تعیناتی و تقسیم سے متعلق امور پر تفصیلی غور کیا گیا۔

اجلاس میں سوات اور بر سوات میں محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے انتظامی و تکنیکی امور کو مؤثر انداز میں چلانے، عوام کو پینے کے صاف پانی اور دیگر پی ایچ ای سہولیات کی بروقت فراہمی یقینی بنانے کے لیے مختلف تجاویز بھی زیرِ غور آئیں۔

صوبائی وزیر فضل شکور خان نے متعلقہ حکام کو ہدایت کی کہ سوات اور بر سوات میں محکمہ جاتی امور کی مؤثر انجام دہی کے لیے انتظامی معاملات کو جلد حتمی شکل دی جائے اور اس سلسلے میں ضروری اعلامیہ جلد از جلد جاری کیا جائے۔

انہوں نے کہا کہ انتظامی تقسیم کے نتیجے میں عوام کو محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کی سہولیات کی فراہمی میں کسی قسم کی رکاوٹ نہیں آنی چاہیے۔ متعلقہ افسران سوات اور بر سوات کے عوام کو صاف پینے کے پانی سمیت دیگر بنیادی سہولیات کی فراہمی کو مزید بہتر بنانے کے لیے مؤثر اقدامات یقینی بنائیں۔

صوبائی وزیر نے مزید ہدایت کی کہ نئے انتظامی سیٹ اپ میں دفاتر، افسران اور عملے کی مناسب تقسیم اس انداز میں کی جائے کہ دونوں اضلاع میں محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کی کارکردگی اور عوامی خدمات کا تسلسل برقرار رہے۔


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

حکومتِ خیبر پختونخوا کے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ (PHED) نے بنگلہ دیش کے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ (DPHE) کے ساتھ ’محف...
13/08/2026

حکومتِ خیبر پختونخوا کے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ (PHED) نے بنگلہ دیش کے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ (DPHE) کے ساتھ ’محفوظ طریقے سے منظم صفائی ستھرائی‘ (Safely Managed Sanitation) اور ادارہ جاتی تعاون کو مضبوط بنانے پر مرکوز ایک ’معلومات کے تبادلے کی نشست‘ (Knowledge Exchange Meeting) کا اہتمام کیا۔

اس اجلاس میں پی ایچ ای ڈی (PHED) خیبر پختونخوا، ڈی پی ایچ ای (DPHE) بنگلہ دیش، آئی این ٹی-بی یو ای ٹی (INT-BUET) اور یونیسیف کے اعلیٰ حکام اور تکنیکی ماہرین اکٹھے ہوئے، جس نے پائیدار صفائی ستھرائی کی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے تجربات، جدید طریقہ کار اور عملی اسباق کے تبادلے کا ایک پلیٹ فارم فراہم کیا۔

اس بات چیت میں خاص طور پر ’محفوظ طریقے سے منظم صفائی‘ (Safely Managed Sanitation) کے طریقوں، ادارہ جاتی مضبوطی، تکنیکی معلومات کے تبادلے اور شریک اداروں کے درمیان مستقبل میں باہمی تعاون کے مواقع پر توجہ مرکوز کی گئی۔

یہ اقدام علاقائی تجربات سے سیکھنے، تکنیکی صلاحیت کو مستحکم کرنے، اور خیبر پختونخوا بھر میں سب کی شمولیت پر مبنی، لچکدار اور محفوظ طریقے سے چلائی جانے والی صفائی ستھرائی کی خدمات کو فروغ دینے کے لیے PHED KP کے مسلسل عزم کی عکاسی کرتا ہے۔

حکومتِ خیبر پختونخوا کے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ (PHED) کا عزم صحت مند کمیونٹی اور پائیدار صفائی کے نظام کے لیے مل کر کام کرنا ہے۔


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

*حکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ میں واٹر کوالٹی مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم WQMIS کا افتتاحصوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شک...
12/08/2026

*حکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ میں واٹر کوالٹی مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم WQMIS کا افتتاح
صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان نے آج بروز بدھ 12 اگست 2026 کو KOICA اور UNOPS کے تعاون سے ایک پروقار تقریب میں اپ گریڈ شدہ واٹر کوالٹی مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم کا افتتاح کیا۔

تقریب میں UNOPS پاکستان کی کنٹری مینیجر جینیفر اینکروم، KOICA پاکستان آفس کے ڈپٹی کنٹری ڈائریکٹر ہارم گو، سیکرٹری پبلک ہیلتھ انجینئرنگ مسعود یونس، ایڈیشنل سیکریٹری جہانگیر اعظم وزیر، ڈائریکٹرز، چیف انجینئرز، ایگزیکٹو انجینئرز اور دیگر اعلیٰ حکام نے شرکت کی۔

اس موقعہ پر صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان نے اپنے افتتاحیہ کلمات میں بتایا کہ محفوظ پینے کا پانی عوام کا بنیادی حق اور ریاست کی اہم ذمہ داری ہے، پانی کے معیار کی نگرانی میں جدید ٹیکنالوجی کا مؤثر استعمال ناگزیر ہے۔ پانی کا معیار براہِ راست عوامی صحت، بالخصوص بچوں اور کمزور طبقات کی صحت سے منسلک ہے۔

انہوں نے مذید کہا کہ محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ صوبے بھر میں پانی کی فراہمی کے وسیع نیٹ ورک کو منظم کر رہا ہے، جس کے لیے قابلِ اعتماد معلومات، بروقت لیبارٹری نتائج اور درست ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلے کرنا انتہائی ضروری ہے۔

صوبائی وزیر نے کہا کہ اپ گریڈ شدہ مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم لیبارٹری آپریشنز کو پانی کی فراہمی کی خدمات کے انتظام سے مربوط کرتا ہے، جس کے ذریعے ڈیٹا کے منظم اندراج، تجزیے اور رپورٹنگ کو یقینی بنایا جا سکے گا اور بروقت و شواہد پر مبنی فیصلوں میں مدد ملے گی۔

انہوں نے کہا کہ یہ کامیابی خیبر پختونخوا حکومت، حکومتِ جمہوریہ کوریا، KOICA اور UNOPS کے درمیان اگست 2021 میں ہونے والے مفاہمتی معاہدے کے تحت پانی کے معیار کی لیبارٹریز کو مضبوط بنانے کے لیے جاری تعاون کا نتیجہ ہے۔

فضل شکور خان نے کہا کہ نئے نظام میں بہتر پروسیسنگ، صارف دوست انٹرفیس، نمونوں کے اندراج کا آسان اور مربوط طریقہ کار اور جدید رپورٹنگ کی سہولیات فراہم کی گئی ہیں۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ اب یہ نظام محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے اپنے لائیو سرور پر ہوسٹ کیا گیا ہے، جس سے ادارے کی جانب سے ڈیٹا اور نظام کے انتظام و کنٹرول کو مزید مضبوط بنایا گیا ہے۔

انہوں نے کہا کہ صرف ٹیکنالوجی سے خدمات میں بہتری نہیں آتی بلکہ اس کے مؤثر استعمال کے لیے تربیت یافتہ اور ذمہ دار افرادی قوت بنیادی کردار ادا کرتی ہے۔ اس سلسلے میں صارفین کی جانب سے سسٹم کی جانچ اور عملے کی تربیت کا عمل شروع کر دیا گیا ہے، جبکہ ایگزیکٹو انجینئرز اور چیف انجینئرز کے لیے مزید تربیتی سیشن بھی رواں ماہ منعقد کیے جائیں گے۔

صوبائی وزیر نے محکمہ کے تمام افسران اور اہلکاروں پر زور دیا کہ وہ اس نظام کو باقاعدگی اور ذمہ داری سے استعمال کریں، اسے عملی حالات میں مؤثر انداز میں آزمائیں اور کسی بھی خامی یا کمی کی فوری نشاندہی کریں تاکہ نظام کو مزید بہتر بنایا جا سکے۔

انہوں نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے موجودہ دور میں خیبر پختونخوا کو شواہد پر مبنی منصوبہ بندی اور بروقت فیصلہ سازی کو فروغ دینا ہوگا تاکہ پانی کے معیار کی نگرانی بہتر، نگرانی و احتساب کا نظام مؤثر اور عوام کو محفوظ و قابلِ اعتماد پانی کی فراہمی یقینی بنائی جا سکے۔

فضل شکور خان نے خیبر پختونخوا حکومت اور صوبے کے عوام کی جانب سے حکومتِ جمہوریہ کوریا اور KOICA کا دوطرفہ تعاون اور تکنیکی معاونت فراہم کرنے پر شکریہ ادا کیا، جبکہ UNOPS کی پیشہ ورانہ خدمات اور تعاون کو بھی سراہا۔ انہوں نے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کی قیادت، تکنیکی ٹیموں اور دیگر عملے کی کاوشوں کو بھی خراجِ تحسین پیش کیا۔

صوبائی وزیر نے اس اعتماد کا اظہار کیا کہ اپ گریڈ شدہ واٹر کوالٹی مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم انجینئرز، لیبارٹری ٹیموں اور پالیسی و فیصلہ سازوں کے لیے ایک اہم اور ناگزیر ذریعہ ثابت ہوگا۔

آخر میں صوبائی وزیر فضل شکور خان نے اپ گریڈ شدہ واٹر کوالٹی مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم کا باضابطہ افتتاح کرتے ہوئے اسے محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے حوالے اور آپریشنل کرنے کا اعلان کیا۔

انہوں نے اس امید کا اظہار کیا کہ یہ اقدام خیبر پختونخوا میں پانی کے معیار کے بہتر انتظام اور عوام کو محفوظ پینے کے پانی کی فراہمی یقینی بنانے میں مؤثر کردار ادا کرے گا۔


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

𝑻𝒓𝒂𝒊𝒏𝒊𝒏𝒈 𝑾𝑨𝑺𝑯 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒗𝒆𝒏𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔, 𝑷𝒐𝒍𝒊𝒄𝒚 𝒂𝒏𝒅 𝑷𝒍𝒂𝒏𝒔 𝒔𝒑𝒆𝒄𝒊𝒇𝒊𝒆𝒅 𝒇𝒐𝒓 𝒏𝒆𝒘𝒍𝒚 𝒊𝒏𝒅𝒖𝒄𝒕𝒆𝒅 𝑷𝑯𝑬𝑫 𝑨𝒔𝒔𝒊𝒔𝒕𝒂𝒏𝒕 𝑺𝒐𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑶𝒓𝒈𝒂𝒏𝒊𝒛𝒆𝒓𝒔 𝒂𝒏𝒅 𝑪𝒍𝒆𝒓𝒊𝒄𝒂𝒍...
12/08/2026

𝑻𝒓𝒂𝒊𝒏𝒊𝒏𝒈 𝑾𝑨𝑺𝑯 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒗𝒆𝒏𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔, 𝑷𝒐𝒍𝒊𝒄𝒚 𝒂𝒏𝒅 𝑷𝒍𝒂𝒏𝒔 𝒔𝒑𝒆𝒄𝒊𝒇𝒊𝒆𝒅 𝒇𝒐𝒓 𝒏𝒆𝒘𝒍𝒚 𝒊𝒏𝒅𝒖𝒄𝒕𝒆𝒅 𝑷𝑯𝑬𝑫 𝑨𝒔𝒔𝒊𝒔𝒕𝒂𝒏𝒕 𝑺𝒐𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑶𝒓𝒈𝒂𝒏𝒊𝒛𝒆𝒓𝒔 𝒂𝒏𝒅 𝑪𝒍𝒆𝒓𝒊𝒄𝒂𝒍 𝑺𝒕𝒂𝒇𝒇
Today on 11th August,2026 marked second day of the successful session of the training WASH interventions, policy and plans specified for newly inducted PHED Assistant Social Organizers and clerical staff. The sessions emphasized on Departmental Overview, Rules of Business 1985, KP Manual of Secteriate Instructions, Channel of Communication, Job Description, Civil Services Laws, Legal Frameworks, Water Quality Issues and Communication Strategy. The program also featured real field issues and their appropriate solutions with interactive capacity building activities.
The session was marked by valuable Resource Persons including WASH specialist Global South Mr. Shah Nasir, Mr. Nazakat Qureshi Deputy Secretary (Admn) PHED, Dr. Musaab Habib Bangash, Deputy Director Labs PHED , Mr.Kamran A*O PHED and Mr. Rehman WASH Officer (UNICEF).

fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

𝑴𝒆𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑬𝒇𝒇𝒆𝒄𝒕𝒊𝒗𝒆 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒂𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒂𝒏𝒅 𝑭𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘-𝑼𝒑 𝑴𝒆𝒄𝒉𝒂𝒏𝒊𝒔𝒎 𝒘𝒊𝒕𝒉 𝑯𝒆𝒂𝒅𝒔 𝒐𝒇 𝑺𝒆𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 / 𝑾𝒊𝒏𝒈𝒔 𝒐𝒇 𝒕𝒉𝒆 𝑫𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒊...
10/08/2026

𝑴𝒆𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑬𝒇𝒇𝒆𝒄𝒕𝒊𝒗𝒆 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒂𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒂𝒏𝒅 𝑭𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘-𝑼𝒑 𝑴𝒆𝒄𝒉𝒂𝒏𝒊𝒔𝒎 𝒘𝒊𝒕𝒉 𝑯𝒆𝒂𝒅𝒔 𝒐𝒇 𝑺𝒆𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 / 𝑾𝒊𝒏𝒈𝒔 𝒐𝒇 𝒕𝒉𝒆 𝑫𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒊𝒏𝒈 𝒕𝒉𝒆 𝑯𝒆𝒂𝒅𝒔 𝒐𝒇 𝒕𝒉𝒆 𝑻𝒆𝒄𝒉𝒏𝒊𝒄𝒂𝒍 𝑾𝒊𝒏𝒈𝒔 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑹𝒆𝒔𝒐𝒍𝒖𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒐𝒇 𝑷𝒖𝒃𝒍𝒊𝒄 𝑪𝒐𝒎𝒑𝒍𝒂𝒊𝒏𝒕𝒔
An internal meeting was held on 10th August, 2026 at 02:00 PM in the Committee Room of the Public Health Engineering Department (PHED) under the chairmanship of the Additional Secretary / Focal Person for CM Complaint Cell. The meeting was attended by all Heads of Sections / Wings of the Department, including the Heads of the Technical Wings. The Chair welcomed the participants and briefed them on the background of the subject with reference to the communication received from the Chief Minister's Secretariat regarding strengthening the complaint redressal mechanism and improving coordination for timely resolution of public complaints received through various platforms. The Chair informed the participants that the Competent Authority has directed all departments to establish an effective mechanism for prompt handling, monitoring, and review of complaints received through the Pakistan Citizen Portal, Ekhtiyar Awam Ka Portal, departmental complaint cells, social media, email, and other public sources.
𝑨𝒇𝒕𝒆𝒓 𝒅𝒆𝒕𝒂𝒊𝒍𝒆𝒅 𝒅𝒆𝒍𝒊𝒃𝒆𝒓𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔, 𝒕𝒉𝒆 𝒇𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘𝒊𝒏𝒈 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒔𝒊𝒐𝒏𝒔 𝒘𝒆𝒓𝒆 𝒎𝒂𝒅𝒆:
1. Fortnightly meetings regarding public complaints shall be made a regular feature of the Department to review the status of complaints, monitor progress, identify bottlenecks, and ensure timely resolution.
2. All Heads of Sections/Wings shall ensure deep and continuous sensitization of officers and officials working under their respective Sections/Wings regarding the importance of public complaints and the need for their prompt, courteous, and effective resolution.
3. A policy of zero tolerance shall be adopted towards negligence, unnecessary delay, casual handling, or failure to properly address genuine public complaints. Every complaint shall be treated seriously and dealt with on merit.
4. Complaints received through any mode or source, whether manually, physically, electronically, through online portals, social media, email, telephone, or any other available means, shall be properly attended to and processed for resolution.
5. Every complaint shall be pursued diligently and brought to its logical end.
6. The Technical Wings shall also adopt the same mechanism and principles for handling complaints falling within their respective domains.
7. Any request or grievance received from a member of the public shall be dealt with in a positive to resolve the matter to the satisfaction of the complainant wherever possible and permissible under the rules.
8. All Sections/Wings shall maintain close coordination in cases requiring input or action from more than one Wing so that complaints are not delayed due to inter-section correspondence or lack of coordination.
9. Heads of Sections/Wings shall regularly monitor complaints pending with their respective offices and ensure timely follow-up until final resolution.
10. The progress made in resolving complaints, including pending and successfully resolved cases, shall be reviewed in the fortnightly meetings, and necessary directions shall be issued for expeditious disposal of outstanding matters.

The Chair emphasized that complaint redressal is a priority of the Government and directed all Heads of Sections/Wings, including Technical Wings, to ensure strict compliance with the above decisions. It was further emphasized that every genuine complaint or request must receive due attention and, wherever possible, be resolved promptly and brought to its logical conclusion.
𝑻𝒉𝒆 𝒎𝒆𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒄𝒐𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 𝒘𝒊𝒕𝒉 𝒂 𝒗𝒐𝒕𝒆 𝒐𝒇 𝒕𝒉𝒂𝒏𝒌𝒔 𝒕𝒐 𝒂𝒏𝒅 𝒇𝒓𝒐𝒎 𝒕𝒉𝒆 𝑪𝒉𝒂𝒊𝒓.


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

𝑴𝒆𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑬𝒇𝒇𝒆𝒄𝒕𝒊𝒗𝒆 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒂𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒂𝒏𝒅 𝑭𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘-𝑼𝒑 𝑴𝒆𝒄𝒉𝒂𝒏𝒊𝒔𝒎 𝒘𝒊𝒕𝒉 𝑨𝒕𝒕𝒂𝒄𝒉𝒆𝒅 𝑭𝒐𝒓𝒎𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 𝒂𝒏𝒅 𝑭𝒊𝒆𝒍𝒅 𝑶𝒇𝒇𝒊𝒄𝒆𝒔 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑹𝒆𝒔...
10/08/2026

𝑴𝒆𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑬𝒇𝒇𝒆𝒄𝒕𝒊𝒗𝒆 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒂𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒂𝒏𝒅 𝑭𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘-𝑼𝒑 𝑴𝒆𝒄𝒉𝒂𝒏𝒊𝒔𝒎 𝒘𝒊𝒕𝒉 𝑨𝒕𝒕𝒂𝒄𝒉𝒆𝒅 𝑭𝒐𝒓𝒎𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 𝒂𝒏𝒅 𝑭𝒊𝒆𝒍𝒅 𝑶𝒇𝒇𝒊𝒄𝒆𝒔 𝒓𝒆𝒈𝒂𝒓𝒅𝒊𝒏𝒈 𝑹𝒆𝒔𝒐𝒍𝒖𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒐𝒇 𝑷𝒖𝒃𝒍𝒊𝒄 𝑪𝒐𝒎𝒑𝒍𝒂𝒊𝒏𝒕𝒔
A meeting was held on 10th August, 2026 at 12:00 PM in the Committee Room of the Public Health Engineering Department (PHED) under the chairmanship of the Additional Secretary / Focal Person for CM Complaint Cell. The meeting was attended by all Chief Engineers of the field formations of the Public Health Engineering Department via zoom link. The Chair welcomed the participants and briefed them on the background of the subject with reference to the communication received from the Chief Minister's Secretariat regarding strengthening the complaint redressal mechanism and improving coordination for timely resolution of public complaints received through various platforms.
The Chair informed the participants that the Competent Authority has directed all departments to establish an effective mechanism for prompt handling, monitoring, and review of complaints received through the Pakistan Citizen Portal, Ekhtiyar Awam Ka Portal, departmental complaint cells, social media, email, and other public sources.
𝑨𝒇𝒕𝒆𝒓 𝒅𝒆𝒕𝒂𝒊𝒍𝒆𝒅 𝒅𝒆𝒍𝒊𝒃𝒆𝒓𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔, 𝒕𝒉𝒆 𝒇𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘𝒊𝒏𝒈 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒔𝒊𝒐𝒏𝒔 𝒘𝒆𝒓𝒆 𝒎𝒂𝒅𝒆:
1. All Chief Engineers shall ensure effective sensitization of officers and officials under their respective field formations regarding prompt and efficient resolution of all public complaints received through any source.
2. All complaints shall be attended on priority and resolved strictly on merit within the prescribed timelines.
3. A separate complaint register shall be maintained in every field formation to record the receipt, processing, and disposal of complaints for monitoring and review purposes.
4. Field formations shall regularly share progress reports on complaint resolution with the office of the Additional Secretary / Focal Person for the CM Complaint Cell.
5. Chief Engineers shall identify and document successful complaint resolution cases and share short videos and other relevant material highlighting such success stories for dissemination and public awareness.
6. Fortnightly review meetings shall be conducted by the nominated focal persons to monitor complaint resolution and ensure compliance with the directions of the Chief Minister's Secretariat.
7. The proceedings of review meetings shall be properly recorded and circulated, while complaint resolution statistics and success stories shall be shared through departmental media platforms, including official social media pages, wherever appropriate.
8. Strict administrative action shall be initiated against officers and officials showing negligence or undue delay in resolving merit-based public complaints in accordance with the applicable rules.
The Chair emphasized that effective complaint management is a priority of the Government and requested all Chief Engineers to ensure full compliance with the above instructions and submit periodic progress reports to the Department.
𝑻𝒉𝒆 𝒎𝒆𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒄𝒐𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 𝒘𝒊𝒕𝒉 𝒂 𝒗𝒐𝒕𝒆 𝒐𝒇 𝒕𝒉𝒂𝒏𝒌𝒔 𝒕𝒐 𝒂𝒏𝒅 𝒇𝒓𝒐𝒎 𝒕𝒉𝒆 𝑪𝒉𝒂𝒊𝒓.


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

کوہاٹ: صوبائی حکومت کے گڈ گورننس پروگرام کے تحت وزیراعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی اور چیف سیکرٹری خیبر پختونخوا س...
04/08/2026

کوہاٹ: صوبائی حکومت کے گڈ گورننس پروگرام کے تحت وزیراعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی اور چیف سیکرٹری خیبر پختونخوا سید شہاب علی شاہ کی خصوصی ہدایات پر کمشنر کوہاٹ ڈویژن معتصم باللہ شاہ نے متعلقہ محکموں کے افسران، انجینئرز اور تکنیکی ماہرین کے ہمراہ ضلع کوہاٹ کی تحصیل لاچی کے دور افتادہ پہاڑی علاقے میں دریائے سندھ سے رحمان آباد اور شکردرہ کے لیے قائم کیے گئے میگا آبنوشی منصوبے کا تفصیلی دورہ کیا۔ کمشنر کوہاٹ ڈویژن نے چیف سیکریٹری خیبر پختونخوا کی ہدایات کے مطابق کمیٹی کے اراکین کے ہمراہ اس مقام کا دورہ کیا جہاں پروجیکٹ کے بنیادی ڈھانچے (بشمول ٹیوب ویلز اور بوسٹر اسٹیشنز) کے آس پاس غیر قانونی اور غیر منظم کان کنی کا مسئلہ درپیش ہے۔ اس دورے کا مقصد PHED کی تنصیبات پر ایسی سرگرمیوں کے اثرات کا جائزہ لینا اور متاثرہ علاقوں کی بحالی کے لیے مناسب تدارکی اور اصلاحی اقدامات کی سفارش کرنا تھا۔ دورے کے دوران منصوبے کے تمام اہم حصوں، واٹر پمپنگ اسٹیشنز، سپلائی لائن، سولر سسٹم اور دیگر تنصیبات کا باریک بینی سے جائزہ لیا گیا۔کمشنر کوہاٹ نے منصوبے کی مستقل حفاظت، بلا تعطل پانی کی فراہمی اور تنصیبات کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے موقع پر ہی متعلقہ حکام سے تفصیلی مشاورت کی اور جامع حفاظتی حکمتِ عملی مرتب کرتے ہوئے ہدایت جاری کی کہ تمام تجاویز کو حتمی شکل دے کر آئندہ دو روز کے اندر منظوری کے لیے صوبائی حکومت کو ارسال کیا جائے تاکہ اس اہم قومی اثاثے کو ہر ممکن تحفظ فراہم کیا جا سکے۔ دو ارب پندرہ کروڑ روپے کی لاگت سے 2025ء میں مکمل ہونے والا یہ منصوبہ کمشنر کوہاٹ معتصم باللہ شاہ کی سربراہی میں متعلقہ اداروں کی شبانہ روز محنت، مؤثر رابطہ کاری اور مسلسل نگرانی کے نتیجے میں پایۂ تکمیل تک پہنچا۔ یہ جدید آبنوشی منصوبہ مکمل طور پر شمسی توانائی پر چلتا ہے، جس کے لیے 2.6 میگاواٹ صلاحیت کا جدید سولر سسٹم نصب کیا گیا ہے۔منصوبے میں 14 ٹیوب ویلز، 14 واٹر اسٹوریج ٹینکس، 67 کلومیٹر طویل آٹھ انچ قطر کی مرکزی پائپ لائن اور مختلف دیہات و آبادیوں تک پانی کی فراہمی کے لیے 160.3 کلومیٹر طویل تقسیمی پائپ لائن شامل ہے۔اس منصوبے کے ذریعے روزانہ تقریباً پانچ لاکھ چھیالیس ہزار گیلن صاف اور معیاری پینے کا پانی فراہم کیا جا رہا ہے، جس سے تقریباً 77 ہزار افراد مستفید ہو رہے ہیں، جبکہ لاکھوں مال مویشیوں کو بھی پانی کی مستقل فراہمی ممکن بنائی گئی ہے۔ اس منصوبے نے تحصیل لاچی کے وسیع علاقے میں پینے کے صاف پانی کی دیرینہ قلت کو بڑی حد تک ختم کر دیا ہے اور مقامی آبادی کے معیارِ زندگی میں نمایاں بہتری آئی ہے۔کمشنر کوہاٹ ڈویژن معتصم باللہ شاہ نے امن و امان کی پیچیدہ صورتحال اور دشوار گزار پہاڑی راستوں کے باوجود اپنی ٹیم کے ہمراہ دریائے سندھ سے نکلنے والی تقریباً 68 کلومیٹر طویل مرکزی سپلائی لائن کا دن بھر تفصیلی معائنہ کیا۔انہوں نے منصوبے کے حساس مقامات کا جائزہ لیتے ہوئے متعلقہ حکام کو ہدایت کی کہ حفاظتی انتظامات کو مزید مؤثر بنایا جائے تاکہ کسی بھی ممکنہ نقصان یا تخریب کاری سے اس اہم منصوبے کو محفوظ رکھا جا سکے۔ انہوں نے واضح کیا کہ حکومت اس منفرد عوامی فلاحی منصوبے کی حفاظت ہر صورت یقینی بنائے گی اور پانی کی فراہمی میں کسی قسم کی رکاوٹ برداشت نہیں کی جائے گی۔دورے کے دوران کمشنر کوہاٹ نے مختلف دیہات کا بھی دورہ کیا، عوام سے ملاقاتیں کیں اور ضلعی محکموں کی کارکردگی، عوامی سہولیات اور جاری ترقیاتی منصوبوں کے بارے میں ان کی آراء معلوم کیں۔ مقامی عمائدین اور شہریوں نے حکومت، کمشنر کوہاٹ اور متعلقہ اداروں کی کاوشوں کو سراہتے ہوئے اس عظیم منصوبے کی تکمیل اور اس کے تحفظ کے لیے کیے جانے والے اقدامات پر اطمینان کا اظہار کیا۔ انہوں نے امید ظاہر کی کہ حکومت کی مؤثر نگرانی اور حفاظتی اقدامات کے باعث یہ منصوبہ طویل عرصے تک عوام کو صاف پانی کی فراہمی جاری رکھے گا اور علاقے کی ترقی، خوشحالی اور عوامی فلاح میں اہم کردار ادا کرتا رہے گا۔

fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

دیربالا عشیری درہ اور دیگر علاقوں میں ہیضہ وباء پھیل جانے کی خبر پر اعلی حکام کا نوٹس!ڈپٹی کمشنر دیربالا اور محکمہ صحت ک...
04/08/2026

دیربالا عشیری درہ اور دیگر علاقوں میں ہیضہ وباء پھیل جانے کی خبر پر اعلی حکام کا نوٹس!
ڈپٹی کمشنر دیربالا اور محکمہ صحت کی ہدایت پر پبلک ہیلتھ انجیئرنگ ڈیپارٹمنٹ خیبر پختونخوا کی موبائیل واٹر ٹیسٹنگ لیبارٹری (بٹ خیلہ) کا عملہ عشیری اور دیربالا کے دیگر علاقوں میں پہنچ گیا پانی کے سمپل حاصل کئے اور پانی صاف کرنے کے لیے لوگوں میں کلورین کی گولیاں دی گئی.


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

وزیر اعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی کی خصوصی ہدایات پر صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان کا ضلع نوشہر...
04/08/2026

وزیر اعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی کی خصوصی ہدایات پر صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان کا ضلع نوشہرہ کا دورہ، کھلی کچہری کا انعقاد، عوامی مسائل سنے اور متعدد شکایات کے فوری حل کے احکامات جاری.
نوشہرہ میں صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان کی نگرانی میں کھلی کچہری کا انعقاد کیا گیا جس میں عوامی مسائل سنے گئے۔ صوبائی وزیر فضل شکور خان کے ہمراہ وزیر معدنیات عارف احمد زئی اور مشیر زراعت میاں محمد عمر کاکاخیل بھی کھلی کچہری میں شریک تھے. صاف پانی، نکاسی آب، ٹیوب ویلز، مرمت و بحالی فنڈز سمیت عوامی مسائل پر شہریوں نے اپنے مطالبات پیش کیے۔ٖصوبائی وزیر نے کہا کہ وزیراعلیٰ محمد سہیل آفریدی کی ہدایات پر عوامی مسائل کے فوری حل کے لیے عملی اقدامات کیے جا رہے ہیں. کھلی کچہریوں کا مقصد عوام کے مسائل ان کی دہلیز پر سن کر بروقت حل کرنا ہے. میرے دفتر کے دروازے عوام کے لیے ہر وقت کھلے ہیں، عوامی خدمت اولین ترجیح ہے. ٹیوب ویلز آپریٹرز کی غفلت برداشت نہیں کی جائیگی اور لاپرواہی پر قانونی کارروائی ہوگی۔ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ سے متعلق مسائل آئندہ کنونشن میں زیر غور لا کر سخت فیصلے کیے جائیں گے۔ کھلی کچہری میں پیش کیے گئے تمام مسائل کا مرحلہ وار حل یقینی بنایا جائے گا۔ وزیر معدنیات عارف احمد زئی اور مشیر زراعت میاں محمد عمر کاکاخیل نے بھی عوامی مسائل کے حل کی یقین دہانی کرائی۔ کھلی کچہری کے شرکاء نے عوامی مسائل براہِ راست سننے اور ان کے حل کے لیے حکومتی اقدامات کو بہت سراہا اور امید کی کے آئیندہ بھی اس طرح عوامی خدمت اور شنوائی جاری رہیگی۔


fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

وزیر اعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی کی خصوصی ہدایات پر صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان کا ضلع صوابی...
04/08/2026

وزیر اعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی کی خصوصی ہدایات پر صوبائی وزیر پبلک ہیلتھ انجینئرنگ فضل شکور خان کا ضلع صوابی کا دورہ، کھلی کچہری کا انعقاد، عوامی مسائل سنے اور متعدد شکایات کے فوری حل کے احکامات جاری

آج مورخہ 3 اگست 2026 کو وزیر پی ایچ ای (PHE) جناب فضل شکور خان نے چیف انجینئر (سینٹر) انجینئر امجد شمشیر اور ایس ای (SE) پی ایچ ای سرکل مردان انجینئر فیصل نعیم کے ہمراہ ضلع صوابی کا دورہ کیا۔ اس موقع پر ایکس ای این (XEN) پی ایچ ای صوابی انجینئر زاہد اللہ، ایس ڈی اوز (SDOs) اور دیگر عملے کی موجودگی میں عوامی مسائل کے براہ راست حل کے لیے لائبریری ہال میں ایک کھلی کچہری کا انعقاد کیا گیا۔ کھلی کچہری میں عوام، عمائدین علاقہ، سماجی شخصیات اور محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ کے متعلقہ افسران نے بڑی تعداد میں شرکت کی۔اس موقع پر لوگوں نے پینے کے صاف پانی کی فراہمی، ٹیوب ویلوں کی سولرائزیشن، نئی واٹر سپلائی سکیموں، پرانی سکیموں کی بحالی، نکاسی آب، مرمت و بحالی اور دیگر عوامی مسائل سے متعلق اپنی شکایات اور تجاویز صوبائی وزیر کے سامنے پیش کیں۔صوبائی وزیر فضل شکور خان نے تمام مسائل تفصیل سے سنے اور متعدد شکایات کے فوری حل کے لیے موقع پر ہی متعلقہ افسران کو ضروری احکامات جاری کیے، جبکہ دیگر مسائل کو ترجیحی بنیادوں پر حل کرنے کی ہدایت کرتے ہوئے ان کی بروقت تکمیل یقینی بنانے پر زور دیا۔کھلی کچہری سے خطاب کرتے ہوئے صوبائی وزیر نے کہا کہ موجودہ صوبائی حکومت عوام کو بنیادی سہولیات کی فراہمی کو اپنی اولین ترجیح سمجھتی ہے اور وزیر اعلیٰ خیبر پختونخوا محمد سہیل آفریدی کی قیادت میں عوامی مسائل ان کی دہلیز پر حل کرنے کے لیے عملی اقدامات کیے جا رہے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ کھلی کچہریوں کا مقصد عوام اور صوبائی حکومت کے درمیان فاصلے کم کرنا، مسائل کو براہ راست سننا اور ان کا فوری حل یقینی بنانا ہے۔انہوں نے کہا کہ محکمہ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ صوبے بھر میں پینے کے صاف پانی کی فراہمی اور جدید انفراسٹرکچر کی ترقی کے لیے متعدد منصوبوں پر کام کر رہا ہے۔ انہوں نے کہا کہ سی پیک کے تحت ٹیوب ویلوں کی سولرائزیشن کا ایک اہم منصوبہ جاری ہے، جس کے تحت ابتدائی مرحلے میں 100 سولرائزیشن سکیموں کی منظوری دی جا چکی ہے، جن میں سے 10 سکیمیں کامیابی کے ساتھ مکمل کر لی گئی ہیں۔انہوں نے مزید کہا کہ منصوبے کے اگلے مرحلے میں 700 مزید ٹیوب ویلوں کی سولرائزیشن شامل ہے۔ اس منصوبے کے لیے خیبر پختونخوا حکومت کے حصے کے فنڈز دستیاب ہیں، تاہم بیرونی فنڈز کی بروقت ریلیز میں کچھ تاخیر کے باعث منصوبے کی رفتار متاثر ہوئی ہے۔ انہوں نے یقین دہانی کرائی کہ جیسے ہی بیرونی فنڈز جاری ہوں گے، منصوبے پر تیز رفتاری سے کام کا آغاز کیا جائے گا اور تمام سکیمیں مقررہ معیار کے مطابق مکمل کی جائیں گی تاکہ عوام کو سستی، پائیدار اور بلا تعطل پانی کی فراہمی ممکن بنائی جا سکے۔صوبائی وزیر نے کہا کہ ٹیوب ویلوں کی سولرائزیشن سے بجلی کے اخراجات میں نمایاں کمی آئے گی، توانائی کی بچت ہوگی، پانی کی فراہمی کا نظام مزید مستحکم ہوگا اور سرکاری وسائل کا مؤثر استعمال یقینی بنایا جا سکے گا۔
بعد ازاں، وزیر موصوف نے جوڈیشل کمپلیکس ضلع صوابی کے احاطے میں دیودار (Pine) کا پودا بھی لگایا۔

fans
Government of Khyber Pakhtunkhwa
Directorate General Information & PRs, KP
Fazal Shakoor Khan
Establishment of E-Governance and CBIS
PMRU Khyber Pakhtunkhwa

Address

Opposite To C&W Department
Peshawar

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 17:00

Telephone

+92919210933

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Public Health Engineering Department KP posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Public Health Engineering Department KP:

Shortcuts

Share

Category