Mediateur - الموفق الاداري

تم بعث هذه المؤسسة بتسمية " الموفق الإداري" وفق الأمـر عـدد 2143 لسنة 1992 المــؤرخ في 2 ديسمبر 1992 الذي نظم مصالحه ومشمولاته وطرق عمله ، وعهد إليه بالتوسط بين المواطن والإدارة لإيجاد الحلول للمسائل المستشكلة بين الإدارة والمواطن، وهو مؤسسة عمومية ذات صبغة إدارية تتمتع بالشخصية المعنوية والاستقلال المالي تعمل باستقلالية ولا تتلقى أثناء ممارستها لمهامها تعليمات من أية سلطة عمومية. لتيسير مهامها تم

ّ تمكينها من صلاحيات واسعة للتدخل لفائدة المواطنين لدى الإدارة والمؤسسات العمومية وكلّ الهياكل المكلّفة بمهمة تسيير مرفق عمومي.

ويكون اللجوء إلى مصالح الموفّق الإداري مباشرة دون أيّ إجراء شكلي خاصّ ودون وساطة وذلك سواء بالحضور بمقرّها أو بمراسلتها عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، ويجب أن يكون المطلب صادرا عن شخص مادي له مصلحة مباشرة إمّا بصفة شخصيّة أو كممثّل لذات معنويّة، وتبـيّن العريضة أطراف النزاع بوضوح وتكون مؤيّدة بالوثائق المثبتة للطلبات وبما يفيد استنفاد المساعي الإداريّة الأوليّة.

ويساهم الموفق الإداري في معالجة الآثار المترتبة على إخلال سير المرفق العمومي سواء تعلق الأمر بتطبيق القاعدة القانونية أو بصمت الإدارة أو بتأخرها في الردّ على طلبات المواطن أو في الاستجابة لها.
ولا تدخل ضمن مشمولات الموفق الإداري العرائض التي تتعلق ب

- النزاعات التي تنشأ بين الخواص.

- النزاعات المتعلّقة بالحياة المهنيّة التي تطرأ بين الهياكل الإداريّة العموميّة وأعوانها، ويزول هذا الاستثناء عند انقطاعهم عن الوظيف أو حال عدم تنفيذ حكم قضائي صادر لفائدتهم

- القضايا المنشورة أمام المحاكم التي لا يجوز للموفق الإداري أن يتدخّل فيها ولا أن يعيد النظر في الأحكام الصادرة في شأنها.