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Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

28/09/2026

TE ACOMPAÑAMOS EN VILLA DEL PARQUE 🛒✨

Junto a FECOBA recorrimos el centro comercial de Villa del Parque para asesorar a comerciantes y vecinos sobre la normativa vigente.

Nuestros inspectores recorren los barrios de la Ciudad para acompañar a los comercios y asegurar compras transparentes para todos.

Si tenés inconvenientes, ingresá en nuestra web. ¡Estamos para darte una mano!

25/09/2026

¡TU MUDANZA SIN SORPRESAS! 📦🔑

Para que puedas enfocarte en disfrutar tu nuevo hogar, te dejamos 3 claves rápidas para cuidar tu bolsillo:

🏠 Inmobiliarias: todo lo que la agencia publique en sus avisos se tiene que cumplir al pie de la letra.
🚛 Fletes: pedí siempre un presupuesto por escrito. Si algo se daña durante el viaje, la empresa de transporte es responsable.
🛒 Compras y materiales: si comprás materiales y cosas nuevas para la casa, tenés 10 días para devolverlas sin cargo. Además, todo producto nuevo tiene 6 meses de garantía.

Si en algún paso de tu mudanza una empresa no cumple, iniciá tu reclamo digital y gratis desde nuestra web.
¡Estamos para darte una mano! 🙌

21/09/2026

MEJORES ADMINISTRADORES 🏢✨

Cuatro administradores que rindieron el examen de idoneidad nos cuentan su experiencia: una evaluación ágil y transparente para asegurar que quienes gestionan los edificios conozcan la normativa a fondo.

Mirá sus testimonios en este video👇 e ingresá a buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor para más info.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

18/09/2026

MÁS PREVENCIÓN PARA CUIDAR TUS COMPRAS EN FLORESTA 🛒✨

Junto a FECOBA y la Cámara de Comercio de Floresta y Vélez Sarsfield recorrimos el centro comercial del barrio para asesorar a comerciantes y vecinos.

Nuestros inspectores recorren las comunas de la Ciudad para acompañarte en tu negocio, resolver dudas sobre la normativa comercial y asegurar que todos puedan comprar con tranquilidad.

Si querés consultar la normativa vigente o tenés dudas sobre tu local, ingresá en nuestra web. ¡Estamos para darte una mano! 🙌

16/09/2026

📖MÁS DE 1600 CHICOS LA CIUDAD YA SABEN CÓMO DEFENDERSE COMO CONSUMIDORES

A través de las actividades educativas de Vinculación con el Futuro, desde Defensa al Consumidor acompañamos a alumnos de 5° año de las escuelas secundarias de la Ciudad.

Los estudiantes se llevan herramientas sobre cómo actuar ante cambios de producto, publicidad engañosa, ciberestafas y apuestas online, y sobre cómo hacer un reclamo a través de nuestra web si algo sale mal.

Formar consumidores informados desde el secundario es una herramienta clave para su futuro. ¡Estamos para darte una mano!

14/09/2026

MÁS VECINOS CONOCEN SUS DERECHOS

Acercamos a los vecinos herramientas para defender sus derechos junto al Cuerpo de Agentes de Prevención en el Centro de Jubilados Participar, en Palermo.

Repasamos derechos del consumidor, cómo hacer un reclamo, prevención del delito en la calle y cuidados frente a estafas virtuales, para que tengas las herramientas a mano cuando las necesites.

Cuidar al vecino también es estar presentes en cada barrio. Si nos necesitás, podés denunciar a través de nuestra página web.

11/09/2026

APRENDÉ A DEFENDER TUS DERECHOS🏢

👏 Alejandra pasó de vivir en una casa a un departamento y decidió dar un paso enorme. ¡Hizo el curso de administración de consorcios, rindió el nuevo examen de idoneidad y hoy es administradora!

Lo hizo para entender cómo funciona la vida en comunidad, aprender a convivir mejor y saber defender sus derechos y los de sus vecinos. Mirá su testimonio completo en este video e ingresá en nuestra web para más info.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

09/09/2026

MÁS PREVENCIÓN PARA CUIDAR TUS COMPRAS EN CABALLITO 🛒✨

Junto a FECOBA y la Asociación Primera Junta Comercial, recorrimos Av. Rivadavia y Del Barco Centenera para asesorar a comerciantes y vecinos del barrio.
Nuestros inspectores recorren los barrios de la Ciudad para acompañarte en tu negocio.

Si tenés dudas, ingresá en nuestra web. ¡Estamos para darte una mano! 🙌

07/09/2026

¡TU HISTORIA AYUDA A OTROS VECINOS!
DESLIZÁ 👉 PARA CONOCER LA HISTORIA DE CARLA

Carla resolvió un reclamo a través de nuestro canal de denuncias y nuestro sistema de audiencias. Analizamos la denuncia, celebramos la audiencia entre las partes y Carla logró extender la vigencia a través del acuerdo.

🖐️¡Conocé tus derechos y hacé tu reclamo!
Estamos para darte una mano.

04/09/2026

¿TENÉS AL DÍA LA CARTELERÍA OBLIGATORIA DE TU LOCAL? 🏪✨

Exhibir los carteles oficiales en tu comercio garantiza la transparencia en las compras y mejora la convivencia en la Ciudad. Además, te ayuda a cumplir con la normativa vigente y evitar sanciones.

¡Es súper fácil! Podés descargarlos de forma gratuita, imprimirlos y colocarlos en un lugar visible para tus clientes.

Descargá toda la cartelería oficial ingresando en buenosaires.gob.ar/carteleria-obligatoria. ¡Estamos para darte una mano! 🙌

Dirección

Avenida Martín García 464, PB
Buenos Aires

Página web

http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor

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