10/07/2012
Atención al cliente: La nueva batalla se libra en el Social Media http://blog.itks.com.ar/?p=994
Los clientes cada vez esperan más de las empresas, éstas están en la cuerda floja constantemente, puestas a prueba por parte de los usuarios. El 87% demanda una mayor atención, espera que la empresa esté ahí cuando se la necesite. La base de su éxito depende ahora más que nunca de la calidad del ser...