14/12/2025
PROTOCOLO DE ROBO:
*Primero es importante saber que ante un echo de robo en donde tu integridad física quede expuesta, Hay que tratar de mantener la calma y no perder el control.
Si bien sabemos que esto no lo podemos anticipar, lo que si podemos hacer es tener en cuenta algunos factores que hablaremos a continuación.
Vamos hablar de 2 Hipótesis:
1° Robo de Vehículo:
(Lo que siempre se recomienda es tener la aplicación abierta en otros dispositivos, lo mejor sería que un familiar o amigo tenga la aplicación y este al tanto de como APAGAR LA CORRIENTE DEL VEHICULO, es muy sencillo solo con dos clicks lo puedes hacer, se te proporcionara los videos tutoriales para que puedan aprender hacerlo.
*Una vez que se accione el comando para cortar la corriente, solo queda esperar a que frene en una loma de b***o o semáforo y tenga una velocidad de 10 km por hora o menos . esto es importante ya que si el vehículo estuviera a grandes velocidades y se le pudiera cortar la corriente de manera automática de seguro chocaría y daría algunas vueltas, por lo tanto requiere que valla a una velocidad controlada para que no sufra daño el vehículo o terceras personas, una vez este accionado este comando no se podrá poner en marcha otra vez hasta que no lo acciones nuevamente desde la aplicación).
Siguiendo con la hipótesis si te robaron y tuviste la suerte de poder quedarte con el CELULAR, automáticamente después de ponerte a salvo deberías cortar la corriente, en pocas cuadras el vehículo frenara cuando se active el comando. y si actuaste rápido no tendrán tiempo de nada, se bajaran y buscaran otro vehículo . con suerte y dependiendo de la zona donde te lo hayan robado, solo podes perder la llave.
¡Si accionas rápido EN MINUTOS ENCUENTRAS TU VEHICULO!
También es importante que cuides tu integridad si decides ir en busca de tu vehículo por que lo vez parado a las pocas cuadras, te recomiendo que llames al 911 y esperes donde lo puedas visualizar y solo te acerques cuando llegue La Policía. También es importante que sepas que si de todas maneras te acercas al vehículo antes que la policía, no vas a poder reclamar al seguro si Tenes algún faltante o daño en el vehículo.
DATO IMPORTANTE PARA EL SEGURO:
*Si tu vehículo sufrió un choque, se dañó algo del interior del mismo, o te robaron alguna pertenecía del vehículo, es importante que el DESCUBRIMIENTO y el HALLAZGO lo realice un Efectivo Policial, este dato es de suma importancia ya que cuando realices la denuncia no podrás reclamar los faltantes si no se realizó el procedimiento como la ley lo impone.
El descubrimiento consiste en que la policía sea el primero en llegar al lugar y realice sus procedimientos.
*El hallazgo por otro lado se realiza en la comisaria de la jurisdicción que fue encontrado el vehículo y es el que determina los daños y faltantes del mismo. por otro lado, donde tienes que realizar la denuncia del siniestro es DONDE TE ROBARON EL VEHICULO, (localidad y barrio que corresponda) ósea que donde te robaron el vehículo supongamos que fue en San Justo, en ese lugar se hace la denuncia de robo, y en donde encuentres el vehículo supongamos que sea Rafael Castillo es esta jurisdicción es donde se hace el hallazgo que te lo van a pedir cuando realices la denuncia.
"SI YA TE ROBARON Y ESTUVISTE YENDO Y VINIENDO DE COMISARIA EN COMISARIA SABES DE LO QUE TE HABLO"
*También tienes que saber que la peor hora para realizar denuncias , son las de cambio de turno de los efectivos policiales, (la denuncia para el seguro, la mayoría de los clientes la realizan después de recuperar sus vehículos. Tenes que saber el procedimiento para poder exigir lo que te corresponde al seguro, ya sean daños por choque, robo de auxilio, llave entre otras.
2° ROBO DE VEHICULO MAS CELULAR:
*En este caso deberías hacer lo que te recomendé en primera estancia, si la persona que le disté la confianza para ayudarte en caso de emergencia, puede apagar el vehículo, Prácticamente ya tienes todo solucionado. pero supongamos que no escucha tus mensajes o no te puedes comunicar con el, en ese momento puedes llamar algún operador de DRIVER TRACKER para que te apague el vehículo y te de la posición exacta donde se encuentra, o puedes intentar acceder en otro dispositivo que tengas la aplicación para que lo puedas hacer vos mismo (vuelvo a remarcar que siempre es bueno tener la aplicación en varios dispositivos, nunca se sabe cuándo lo puedes necesitar), Después es el mismo protocolo antes mencionado.
3° ROBO DE MOTO:
*Las motos son bastantes problemáticas a la hora de recuperarlas, se debe actuar rápido porque de otro modo la perdes, tenga el rastreo que tengas. si pasa mas de 1 hora y media ,pueden encontrar el rastreo y tirarlo en otro lado entonces solo encontraras el equipo de rastreo, por eso se debe actuar rápido. Ahora vamos a detallar lo que normalmente pasa:
Por lo general, cuando roban una moto la ingresan dentro de un domicilio, dentro de ese domicilio la pueden desarmar o dejarla para seguir robando los siguientes días. Te voy a pasar el protocolo completo cuando estés dentro de nuestra comunidad de vehículos protegidos, pero cuando el vehículo esta dentro de una casa, la policía no puede entrar si no tiene una orden de allanamiento, por suerte sabemos como manejar esto y nuestros clientes nos agradecen cuando por fin tienen su vehículo. lo primordial es actuar rápido.
