Lunes 08:30 - 16:00 Martes 08:30 - 16:00 Miércoles 08:30 - 16:00 Jueves 08:30 - 16:00 Viernes 08:30 - 16:00

Defensa Consumidor Rosario

Casa
Argentina
Rosario
Defensa Consumidor Rosario

Oficina Municipal del Consumidor
📍 Rosario

13/08/2026

¿“Desalojo express”? Qué tenés que saber antes de alarmarte. 🏠

El proyecto tiene media sanción del Senado y todavía no es ley. Pero hay algunos puntos importantes que inquilinos e inquilinas deben conocer:

🔹 Se propone acortar los plazos en determinados procesos de desalojo.
🔹 Ante una intimación, es fundamental no dejar pasar los plazos y guardar toda la documentación.
🔹 Un desalojo requiere un proceso y una orden judicial.

🎥 Nadia Amalevi, jefa de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, explica qué plantea el proyecto, qué preocupa y cómo actuar ante una situación de mora.

▶️ Mirá el video, guardalo y compartilo. Estar informados también es una forma de cuidar nuestros derechos.

04/08/2026

REGISTRO VOLUNTARIO PARA SUSCRIPTORES DE PLANES COMERCIALIZADOS PARA VIVIENDA

Se habilita desde el 10 de agosto. En este carrusel te brindamos información para que puedas hacer tu inscripción: documentación necesaria y las vías para poder hacerlo.

20/07/2026

¿Tenés dudas sobre tus derechos como consumidor? Esta charla puede ayudarte.

📍 Este miércoles 22 de julio estaremos en la Vecinal Barrio Olímpico compartiendo herramientas e información para prevenir estafas, hacer compras más seguras y conocer tus derechos como consumidor.

🕘 Te esperamos para conversar, hacer consultas y despejar dudas.

¡La participación es libre y gratuita!

10/06/2026

⚠️ ¿Te pueden hacer consumos con tu tarjeta sin que te la roben?

Sí. Y ocurrió en Rosario.

A raíz de un caso que se investiga judicialmente, Nadia Amalevi, de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, explicó qué hacer si detectás consumos que no reconocés en tu resumen.

📌 Cómo actuar ante una compra desconocida.
📌 Cuáles son los plazos para reclamar.
📌 Qué documentación conservar.
📌 Cuándo corresponde realizar una denuncia penal.

La prevención sigue siendo la mejor herramienta para proteger tus derechos y tu dinero.

▶️ Mirá la entrevista completa y conocé qué pasos seguir ante una situación de este tipo.

DerechosDelConsumidor

04/06/2026

“Salir de una deuda es difícil. Salir de algunos productos financieros, a veces también. Pero los usuarios tienen derechos y es importante conocerlos.”

📻 Nadia Amalevi, jefa de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, estuvo en Ángeles Caídos (LT3), junto a Mauro Yasprizza, abordando algunas de las consultas y preocupaciones que hoy más llegan a la Oficina.

👉 Baja de tarjetas de crédito con deudas pendientes.
👉 Incremento de reclamos financieros y situaciones de endeudamiento.
👉 Prevención de estafas y cuidados para proteger datos personales y medios de pago.

En un contexto económico complejo, informarse también es una herramienta para defender derechos.

▶️ Mirá el recorte completo.

29/05/2026

📲💳 ¿Tenés un préstamo en una billetera virtual?

Una nueva disposición permitirá que, con tu consentimiento, las billeteras virtuales puedan debitar cuotas directamente desde cuentas bancarias.

Antes de aceptar cualquier autorización, es importante conocer tus derechos:

✔ El consentimiento debe ser claro e informado.
✔ Tenés derecho a revocar esa autorización.
✔ Debés recibir información sobre los débitos.
✔ Podés reclamar ante cobros indebidos.

Desde la Oficina del Consumidor seguimos de cerca estas medidas porque impactan directamente en la economía cotidiana de miles de usuarios.

🎥 En este video, Nadia Amalevi explica qué tener en cuenta y por qué es importante leer antes de aceptar.

29/05/2026

💳 ¿Tenés deuda en la tarjeta?
Eso NO significa que no puedas darla de baja.

En un contexto donde cada vez más familias atraviesan situaciones de endeudamiento, desde la Oficina del Consumidor recibimos consultas de personas que desconocen este derecho.

📌 La ley obliga a los bancos a aceptar la baja incluso con cuotas pendientes.
📌 La deuda sigue, pero ya no pueden cobrarte mantenimiento.
📌 Y si te ponen trabas, podés reclamar.

En este video te contamos qué tener en cuenta y cuáles son tus derechos como usuario financiero.

🔎 Información clara para tomar decisiones con más herramientas.

21/05/2026

⚠️ Tener una deuda NO significa perder tus derechos.

En las últimas semanas, desde la Oficina del Consumidor detectamos casos de personas que reciben amenazas, llamados insistentes y mensajes intimidatorios por supuestas deudas.

📵 Llamar a familiares.
📵 Amenazar.
📵 Simular embargos o instancias judiciales.
📵 Presionar con montos exagerados.

TODO ESO ES ILEGAL.

En esta entrevista con Telefe Rosario, Nadia Amalevi explica qué hacer, qué pruebas guardar y por qué es importante asesorarse antes de firmar o aceptar cualquier acuerdo.

💬 La información también protege.

Dirección

Córdoba 852
Rosario
2013

Horario de Apertura

Lunes	08:30 - 16:00
Martes	08:30 - 16:00
Miércoles	08:30 - 16:00
Jueves	08:30 - 16:00
Viernes	08:30 - 16:00

Página web

https://www.concejorosario.gov.ar/category/oficina-del-consumidor/

Notificaciones

Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Defensa Consumidor Rosario publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.