21/08/2026
Uns erreichen in den letzten Wochen immer wieder Anfragen zur Ausstellung einer ID Austria, weil Bürgerinnen und Bürger ihr bestehendes Zertifikat nicht verlängern konnten.
Grundsätzlich müssen wir darauf hinweisen, dass wir als Gemeinde keinen Einblick in die IT dieses Systems haben und daher keine Auskünfte oder technischen Support geben können.
Da es bei diesem Thema jedoch zu einer Häufung an Fällen gekommen ist, haben wir uns mit dem Support der ID Austria in Verbindung gesetzt und können folgende Informationen weitergeben:
▪️ Das Zertifikat kann nur dann verlängert werden, wenn die App „ID Austria“ auf dem aktuellen Stand ist. Bitte prüfen Sie in Ihrem Apple App Store oder Google Play Store, ob womöglich ein Update des Programms verfügbar ist, und installieren Sie dieses, bevor Sie versuchen, eine Verlängerung durchzuführen.
▪️ Android: Die App „ID Austria“ erfordert seit dem letzten Update zumindest Version 12 des Google-Betriebssystems. Sollte Ihr Smartphone diese nicht mehr unterstützen, kann alternativ die App „A-Trust Signatur“ installiert werden. Diese erfordert nur Android 8. Nach dem Registrierungsprozess dieses Programms kann diese zukünftig anstelle der App „ID Austria“ verwendet werden.
☎ Bei Problemen steht Ihnen das Service Center der ID Austria von Mo. - Fr. von 8-16 Uhr zur Verfügung unter der Telefonnummer +43 50 233770.
