Servicio na Defensa di Consumidor

31/10/2025

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25/09/2025

Noord boso ta cla!?🏠🤩

Awe Diahuebs 25 di September 2025, nos ta bish*ta e bario di Noord cu nos oradornan.
Nos lo tin Aruba Fair Trade Authority cu e topico di Ley di Competencia y Servicio na Defensa di Consumidor cu e topico di Ley di Consumidor.

Abo kier haha sa bo derecho como huurdo of doño di cas? Abo kier sa kico e ley di competencia ta ensera?

Join nos 7PM pa 10PM na MFA Noord pa tur e informacion nan ki🩵

Nos di ID Realty Group tambe lo duna informacion di Vindishi y proceso di compra of benta di cas!🔑

23/09/2025

E dia ta asercando… mañan Real Estate den Bario temporada 2 ta cuminsa! Savaneta boso ta cla?🏠🤩

Join nos di 7PM pa 10PM na MFA Savaneta🏘️
Topiconan: Ley di competencia y Ley di consumidor

Nos ta spera di wak bo persona eynan🩵

12/03/2025

𝐄𝐞𝐫𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐡𝐚𝐧𝐝𝐞𝐥 & 𝐄𝐞𝐫𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐤𝐨𝐨𝐩:
𝐸𝑒𝑛 𝑛𝑖𝑒𝑢𝑤 𝑡𝑖𝑗𝑑𝑝𝑒𝑟𝑘 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒𝑛𝑏𝑒𝑠𝑐ℎ𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑔 𝑜𝑝 𝐴𝑟𝑢𝑏𝑎

De Aruba Fair Trade Authority (AFTA) krijgt dit jaar de bestuurlijke bevoegdheid om toezicht te houden op de naleving van de consumentenwetgeving op Aruba. Dit betekent dat AFTA voortaan een belangrijke rol zal spelen in het beschermen van consumentenrechten en het handhaven van regels die bedrijven verplichten eerlijk en transparant te handelen. Ook zal AFTA consumenten en bedrijven voorlichten over de consumentenrechten en het toezicht.

In het kader van Wereld Consumentendag organiseert AFTA een informatiesessie om bedrijven, consumenten en andere belanghebbenden te informeren over deze belangrijke ontwikkeling. Tijdens dit evenement zullen experts vanuit verschillende invalshoeken hun visie delen en praktijkvoorbeelden bespreken. Het doel is om bewustwording te creëren en inzicht te geven in hoe deze nieuwe bevoegdheid van invloed zal zijn op consumenten en bedrijven op Aruba. Verder biedt de sessie een mooie gelegenheid om met elkaar in gesprek te gaan en te vernemen wat er zoal leeft.

Onder de bestaande consumenten wetgeving vallen verschillende onderwerpen, zoals:
• Misleidende reclame
• Commerciële communicatie (inclusief online reclame)
• Algemene voorwaarden (inclusief garantie)
• Consumentenkoop (ook voor online aankopen)
• Verkopersverplichtingen
• Overeenkomsten op afstand
• Reisovereenkomsten

Financiële diensten/ producten, gezondheidszorg en bijvoorbeeld product- en voedselveiligheid zullen niet vallen onder het toezicht van de AFTA.

Klik hier om te registeren: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeXyRe5yXsYDv4czTv1XXhCxy_iTQ7J6rnsfFQboMhpbM_mYg/viewform

08/09/2023

Dienst Huur- & Consumentenzaken a restructura y reorganisa y awor e ta ser yama SEDECO; Servicio na Defensa di Consumidor.

SEDECO ta duna informacion y ofrece ayudo pa:
Derecho y obligacion di consumidor
Asunto di huur en general
Resolve disputa entre huurdo y verhuurder

Peticion pa stipula prijs di huur
peticion pa permiso pa termina huur
peticion di inspeccion encuanto huur o asunto di consumidor
Conseho huridico
Presenta reclamo encuanto huur o asunto di consumidor

SEDECO tey pa resolve conflicto den un manera husto y independiente pa tur dos Partido

Bish*ta sedeco.aw pa haya mas informacion.
Tuma contacto cu nos:
☎️ +297 582-9914
📲 +297 563-9299
📧 [email protected]
💻 www.sedeco.aw
🕐 Dialuna - Diabierna: 7:30-12:00 &13:00-16:30

15/03/2023

Awe ta dia international di derecho di consumidor. E saki ta un momento pa conscientisa riba e derechonan di consumidor y alaves exigi pa sigi proteha contra abuso di mercado y inhusticia social cu ta disminui e efectividad di e derecho nan di e consumidor.

Tur aña ta pone enfasis ariba un topico cu mester poco mas atencion, y e aña aki e enfasis ta ariba e transicion pa energia sostenibel. Durante 2022, prijs di energia a subi cu 50% cual a causa hopi impacto drastico pa hende tur rond di mundo. E reto awo ta pa yuda consumidor haci e cambio pa energia sostenibel rapido y pa garantisa sosteniblidad y seguridad pa nos futuro.

02/02/2023

15/03/2022

Dia Mundial di Derecho di Consumido 2022

15 di maart 2022. Dia mundial di derecho di consumido ta un oportunidad pa trece dilanti topico nan di interes pa e consumido. E fecha aki a keda inspira pa e president Mericano J.F. Kennedy, kende a duna un discurso riba 15 di maart 1962 na e congreso di su pais, den cual e presidente formalmente ta toca e asunto di derecho di consumido. E fecha aki internacionalmente ta haya atencion specialmente di e organisacion “Consumer International”. E aña aki “Consumer International” a scoge e topico di Finansa Digital Husto (“Fair Digital Finance”). Nan programa lo ta tumando lugar for di dia 14 te cu 18 di maart 2022. Nan lo tin mas di 90 invitado cu ta experto den diferente sector cu lo bai comparti nan conocimento cu e publico. Por bish*ta nan website https://www.consumersinternational.org

Dia mundial di derecho di e consumido ta un ocacion pa pone enfoke riba e poder di e consumido y e derecho di tin un mercado husto, sigur y sostenibel pa tur hende. Full rond mundo e uzo di servicio financiero digitalisa ta aumentando. Na Aruba tambe por observa cu mas transacionan ta tuma lugar via online banking, paypal, pay.aw y diferente debit cards di diferente companianan. Ta premira cu e uzo di servicionan financiero digitalisa lo bai sigui aumenta. Pa es motibo ta importante pa percura cu tin servicionan fianciero digitalisa cu ta inclusivo, sigur, data priva/protehi y sostenibel. Pa lesa e articulo completo bish*ta http://www.dhc.aw/aw/noticia/190-dia-mundial-di-derecho-di-consumido-2022

18/02/2022

Localnan birando sospechoso y alabes victima di fenomeno “Mystery Shopping”‼️

MACUARIMA, ARUBA: Cuerpo Policial Aruba kier a concientisa y alabez avisa e pueblo di Aruba pa e fenomeno di “Mystery Shopping “cu ta lantando cabez un biaha mas.

Na aña 2020 Cuerpo Policial a haya casonan di Mystery Shopping. E tempo eynan recherche a haci nan investigacion pa cu esaki.

E aña aki un biaha mas kehonan a cuminsa drenta na Cuerpo Policial di e fenomeno aki un biaha mas.

T’asina cu KPA kier concientisa y avisa e pueblo di Aruba pa pone atencion pa cu esaki. E modus operandi ta como lo siguiente:

E persona cu ta asercabo pa traha p’e ta hack un cuenta di un otro persona y ta lanta placa for di dje. E persona ta wordo aserca via facebook pa un hende desconoci di un otro pais, cu ta propone na dje si e kier gana placa trahando pa nan compania.

E persona desconoci ta pidi e persona cu ta interesa den e trabou pa su cuenta di banco pa e por deposita e placa pa asina e por haci e compranan.
E placa cu supuestamente bo dunado di trabou ta pone ariba bo cuenta di banco, ela lanta di un otro cuenta di banco di otro hende. E persona cu haya e placa ariba su cuenta bancario su unico trabou ta di pasa pa un “Mystery Shopper” y bay cumpra I-tunes cards na diferente establecimento cu ta bende esaki.

Ora e tin e carchinan e mester djies manda e number (code) di e carchinan pa e persona desconoci aki via facebook. E persona tambe mester traha un rapport con ela haya e servicio di e lugar na unda e la cumpra e carchi etc. Suppose eta parti tambe di su trabao pa e por wordo paga pa su servicio.

Loke e persona no sa cu e placa cu a wordo poni riba su cuenta bancario a wordo horta for di cuenta di banco di un otro hende.
Asina e persona cu a kere cu e ta trahando pa un compania di afo ta bay over di trahado pa victima.

Basta persona local a bira victima/ sospechoso y a wordo deteni.

Pa es motibo aki KPA kier a manda e aviso aki pa tur hende tene bon na cuenta pa no cay den e trampa aki y paga tino pa no bira victima di “Mystery Shopping”.

05/08/2021

AVISO PA PASAHERONAN CU DESTINACION
SANTO DOMINGO Y/OF HAITI

ORANJESTAD, Aruba –05 juli 2021. Na e momentonan aki tin un brote di African Swine Fever na Santo Domingo. Na spaño esaki yama Fiebre Porcina Africana. Ta trata di un virus cu ta pasa masha lihe di un porco pa otro y ta ataca e bestianan aki fatalmente na un manera hopi lihe. E virus ta hopi resistente y ta keda bibo y activo den carni, carni procesa y productonan di porco contamina. Ehempel ta beleg y productonan den bleki.
Pa proteha e porconan di e criadonan local DVG/Veterinaire Dienst ta alerta tur pasahero cu destinacion Santo Domingo of Haiti pa no bolbe cu productonan cu ta traha di porco of cu ta bin for di un luga caminda ta cria porco. Tambe ta adverti pa alerta familiarnan y/of conocinan cu ta bin for di Santo Domingo of Haiti pa no trece e productonan aki. Lo confisca e productonan si acaso haya nan.
E virus ta uno cu ta ataca porconan y no ta pasa pa hende. Tur Hende mester percura pa no pasa e virus pa e porconan door di, por ehempel, duna e porconan cuminda contamina cu e virus ora di duna cuminda.
Laga nos evita trece e virus riba nos isla. DVG/VD ta pidi cooperacion y comprencion te proximo aviso.