17/07/2026
নওগাঁ পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-২ এর আওতাধীন বিভিন্ন এলাকার গ্রাহকদের কাছ থেকে দীর্ঘদিন ধরে একই ধরনের অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে। বিশেষ করে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ, মিটার সংক্রান্ত কার্যক্রম এবং পরিদর্শন প্রক্রিয়ায় অনেক গ্রাহক মনে করছেন, তারা সরাসরি অফিস থেকে সেবা পাওয়ার পরিবর্তে অনুমোদিত ভিলেজ ইলেক্ট্রিশিয়ানের ওপর নির্ভরশীল হয়ে পড়ছেন।
অনেক গ্রাহকের অভিযোগ, নির্দিষ্ট ভিলেজ ইলেক্ট্রিশিয়ানের মাধ্যমে যোগাযোগ না করলে আবেদন বিলম্বিত হয় বা নানা জটিলতার সৃষ্টি হয়। এসব অভিযোগের সত্যতা যাচাই করা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দায়িত্ব।
✴️জনস্বার্থে নওগাঁ পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-২ এর কাছে আমাদের দাবি:
১. নিরপেক্ষ তদন্ত পরিচালনা করা হোক।
গ্রাহকদের অভিযোগ যাচাই করে অনিয়ম প্রমাণিত হলে দায়ীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হোক।
২. গ্রাহকের সরাসরি সেবা নিশ্চিত করা হোক।
প্রত্যেক গ্রাহক যেন কোনো মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা ছাড়াই অফিসে আবেদন, অভিযোগ ও প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেন।
৩. নতুন সংযোগের পরিদর্শন সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে করা হোক। পল্লী বিদ্যুতের পরিদর্শক যেন কোনো ভিলেজ ইলেক্ট্রিশিয়ানের মাধ্যমে নয়, সরাসরি আবেদনকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে পরিদর্শন সম্পন্ন করেন।
৪. সরকারি ফি ও সেবার প্রক্রিয়া প্রকাশ্যে প্রদর্শন করা হোক।
অফিসের নোটিশ বোর্ড, ওয়েবসাইট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রতিটি সেবার সরকারি ফি ও ধাপ স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হলে অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের সুযোগ কমে আসবে।
গ্রাহকদের প্রতি অনুরোধ
আপনি যদি অতিরিক্ত অর্থ দাবি, অনিয়ম বা হয়রানির শিকার হয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রমাণসহ লিখিত অভিযোগ নওগাঁ পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-২ এর সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার কাছে জমা দিন।
✴️ পাশাপাশি চাইলে আমাদের পেজের ইনবক্সেও তথ্য ও প্রমাণ পাঠাতে পারেন। যাচাইযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতেই বিষয়গুলো জনসম্মুখে তুলে ধরা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নজরে আনা হবে।
আমাদের উদ্দেশ্য কোনো ব্যক্তি বা পেশাকে প্রশ্নবিদ্ধ করা নয়। আমাদের একমাত্র লক্ষ্য—সাধারণ গ্রাহক যেন স্বচ্ছ, ন্যায্য ও হয়রানিমুক্ত বিদ্যুৎসেবা পান।
স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং গ্রাহকবান্ধব সেবা নিশ্চিত করতে নওগাঁ পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-২ এর আন্তরিক উদ্যোগ কামনা করছি।
ছবি: প্রতিকি
