Dienst Ombudsman van de stad Brugge

30/04/2026

Na vele jaren van toegewijde dienst nemen we vandaag afscheid van Marc, onze Brugse Ombudsman die zijn rol met uitzonderlijke zorg en integriteit heeft vervuld.

Marc stond bekend om zijn grondigheid: elk dossier werd met aandacht en precisie behandeld, geen detail werd over het hoofd gezien. Maar bovenal was het de burger die voor hem centraal stond. Hij luisterde, bemiddelde en zocht steeds naar rechtvaardige oplossingen, met respect voor alle betrokkenen.

Zijn inzet en betrokkenheid hebben een blijvende indruk nagelaten, niet alleen binnen de werking van de ombudsdienst, maar ook bij de vele mensen die op hem konden rekenen.

We danken Marc oprecht voor zijn jarenlange engagement en wensen hem alle succes en voldoening in deze nieuwe fase van zijn leven.

Wil je Marc zelf nog even horen vertellen over zijn specifieke rol? Beluister dan vandaag zeker tussen 12 en 13u het programma 'Middag' op Radio 2.

03/04/2026

We wensen iedereen een fijne Pasen toe! 🐰🐣🧺🔔

Op paasmaandag 6 april verteren wij eerst onze chocolade.
Dinsdag 7 april zijn we terug tot jullie dienst.

02/02/2026

🤝 De Stad Brugge gelooft in de kracht van samenwerking.
De dienst Ombudsman van de Stad Brugge startte daarom een intergemeentelijke samenwerking op met de gemeente Jabbeke.

🤝 De samenwerking, die van start ging op 1 januari 2026, houdt in dat de dienst Ombudsman van de Stad Brugge op een onafhankelijke manier de tweedelijnsklachtenbehandeling voor de gemeente Jabbeke onderzoekt en bemiddelt. Het gaat om een proefproject van één jaar.

🤝 Het gaat om een primeur voor Vlaanderen. Brugge is de eerste centrumstad met een eigen ombudsdienst die voor de behandeling van tweedelijnsklachten een samenwerking aangaat met een aangrenzende gemeente uit de regio.

🤝 Door kennis en middelen te delen, versterken we elkaar en bouwen we aan een kwaliteitsvolle en toegankelijke dienstverlening voor alle inwoners van de Brugse regio.

10/07/2025

📨 Op vrijdag 11 juli, feestdag van de Vlaamse Gemeenschap, is de dienst Ombudsman gesloten.

⏰ Kan je vraag niet wachten?

Stuur ons gerust een mail via [email protected] of spreek je bericht in op ons antwoordapparaat via 050 44 80 90.

👉 Vanaf maandag 14 juli staan we terug tot ieders dienst.

10/07/2025

📨 Op vrijdag 11 juli, feest van de Vlaamse Gemeenschap, is onze dienst gesloten.

⏰ Kan je vraag niet wachten?

Zet ze alvast op mail via [email protected] of spreek je boodschap in op ons antwoordapparaat via 050 44 80 90.

👉 Vanaf maandag 14 juli staan we terug tot ieder dienst!

30/04/2025

"De burger heeft het recht om een foutje te maken..."

De ombudsman geeft de administratieve diensten waarvoor hij bevoegd is, voor 2024 een goed rapport. Dat blijkt uit zijn jaarverslag dat gisteren aan de gemeenteraad werd voorgelegd.

De Ombudsman meent dat de kwaliteit van de dienstverlening in Brugge systematisch blijft verbeteren. Dat toont de gestage daling van het aantal tweedelijnsklachtdossiers aan.

Benieuwd naar het hele verslag?

De Ombudsman onderzoekt en bemiddelt in klachten van burgers over diensten van het stadsbestuur, de lokale politie, het OCMW en de intercommunales.

21/03/2025

👏👏👏
Onze Ombudsman mag vandaag een extra kaarsje uitblazen.

Van harte PROFICIAT Marc🥳!
Een gelukkig, gezond en verbindend nieuw levensjaar toegewenst.

Ombudsman.be

19/03/2025

Ombudsman.be, het netwerk van Belgische ombudsdiensten waartoe ook de dienst Ombudsman van de Stad Brugge behoort, lanceerde op dinsdag 18 maart 2025 een resolutie met de bedoeling het recht op vergissing verankerd te krijgen in de wet.

Met het recht op vergissing wordt bedoeld dat burgers die in een administratieve procedure een kleine fout maken daar geen buitenproportionele gevolgen van zouden hoeven te dragen.

De wettelijke erkenning van het recht op vergissing kan een belangrijk instrument zijn om het vertrouwen van de burgers in de overheid te versterken.

Ook de Brugse ombudsman paste het principe al enkele keren met succes toe tijdens zijn bemiddelingen. In ons jaarverslag, dat eind april voorgelegd wordt aan de Gemeenteraad, wordt hier aandacht aan besteed.

Benieuwd naar de resolutie?
https://www.ombuds.brussels/uploads/news/Ombudsman.be-Recht-op-vergissing-NL.pdf

18/03/2025

Heb je nood aan gratis juridisch advies?
Dan is er nieuws voor jou!

Vanaf deze maand gaat het juridisch advies niet meer door in het Justitiehuis aan de Predikherenrei.

Je kan nu voor persoonlijk juridisch advies en zonder afspraak, terecht bij de Rechtbank Brugge - Welzijnsonthaal, Kazernevest 3, 8000 Brugge (Lokaal 002).

o Maandag en woensdag van 9u tot 12u (Advocaat & CAW-hulpverlener) (niet tijdens de zomer- en kerstvakantie).
o Vrijdag van 10u tot 11.30u (Advocaat).

Telefonisch advies kan via 050 64 23 76
(dinsdag van 16u tot 18u, donderdag van 10u tot 12u).

Liever op een andere locatie?

Info via deze link:

JURIDISCHE EERSTELIJNSBIJSTAND TELEFONISCH ADVIES VIA 050 64 23 76Elke dinsdag van 16u tot 18uElke donderdag van 10u tot 12u

16/12/2024

De Brugse Ombudsman was vrijdag te gast op de algemene vergadering van het netwerk van Belgische ombudsmannen en -vrouwen. Er werd onder meer gesproken over 'het recht op vergissing' voor de burger.

Met dank aan de Ombudsvrouw Stad Antwerpen voor de fijne ontvangst in het Stadhuis van Antwerpen.