Wat zijn de openingstijden?

Maandag 08:30 - 12:00 13:00 - 16:30 Dinsdag 08:30 - 12:00 13:00 - 16:30 Woensdag 08:30 - 12:00 13:00 - 16:30 Donderdag 08:30 - 12:00 13:00 - 16:30 Vrijdag 08:30 - 12:00 13:00 - 16:30

BIPT - IBPT

Contactgegevens, kaart en routebeschrijving, contactformulier, openingstijden, diensten, beoordelingen, foto's, video's en aankondigingen van BIPT - IBPT, Openbare dienstverlening, Boulevard du Roi Albert II, 32 Bte 10/Koning Albert II-laan 32 Bus 10, Brussels.

Het BIPT is de Belgische overheid die is belast met de regulering van de elektronische communicatie
L'IBPT est le régulateur fédéral belge des communications électroniques

29/05/2026

Votre opérateur peut-il augmenter votre facture de télécoms ? ☎️

En bref : oui. Toutefois, des règles protègent le consommateur❗.

Swipez pour en savoir plus ➡️

Vous souhaitez changer d’abonnement💡 ? Surfez sur www.meilleurtarif.be pour trouver le tarif qui VOUS convient.

Vous trouverez également sur notre site Internet des informations utiles sur le marché des télécoms et vos droits en tant que consommateur : https://www.bipt.be/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/modification-par-l-operateur

29/05/2026

Mag je operator je telecomfactuur verhogen? ☎️

Kort gezegd: ja. Maar er zijn regels om de consument te beschermen❗.

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Wil je van abonnement veranderen💡? Surf dan naar www.bestetarief.be om het voordeligste tarief te vinden.

Op onze website vind je ook handige informatie over de telecommarkt en je rechten als consument: https://www.bipt.be/consumenten/telefoon-internet-tv/rechten-en-verplichtingen/contract/wijziging-door-de-operator

28/05/2026

📢Le rapport annuel 2025 de l’IBPT est désormais disponible📢

Chaque année, l'IBPT publie un rapport annuel qui rend compte de la mise en œuvre de son plan opérationnel. Ce dernier a servi de fil conducteur à toutes les actions menées par l’IBPT au cours de l'année écoulée. L’année 2025 s'est caractérisée par la poursuite harmonieuse des évolutions majeures📈 qui avaient déjà été amorcées auparavant et dont les effets se font aujourd'hui sentir sur les marchés régulés.

Quelques faits marquants de 2025 💡 :

✅ 706 points de vente ont été contrôlés par le service Contrôles – CTR – Équipement/Télécoms de l'IBPT. Ces contrôles concernaient aussi bien les magasins et les distributeurs que les fabricants et les importateurs.
⚠️ En 2025, ces contrôles ont conduit à la saisie de 2 692 appareils.
🤝 L’IBPT s’est préparé à accueillir de nouvelles compétences numériques en 2025, comme le prévoient le règlement sur les services numériques (DSA), le règlement sur l'intelligence artificielle (AI Act) et le règlement sur les données (Data Act).
💼 En 2025, l’IBPT a recruté 23 nouveaux membres du personnel à divers niveaux et aux profils variés.
🗨️ Depuis le lancement du ‘Plan langues’, qui encourage l'apprentissage de la deuxième langue nationale, près de 50 % du personnel possède un certificat de bilinguisme de niveau élémentaire.
📊 Afin de protéger les intérêts des utilisateurs, l'IBPT a réalisé plusieurs études de prix, notamment une étude sur les services fixes et les offres groupées convergentes.

Découvrez toutes les activités de l'IBPT en 2025 dans le rapport annuel via https://www.ibpt.be/consommateurs/publication/rapport-annuel-2025

28/05/2026

📢Het jaarverslag 2025 van het BIPT is nu beschikbaar 📢

Elk jaar publiceert het BIPT een jaarverslag dat de uitvoering van zijn werkplan toelicht. Het werkplan vormde de leidraad voor alle acties van het BIPT in het voorbije jaar. Kenmerkend voor 2025 was de naadloze voortzetting van de ingrijpende ontwikkelingen📈 die eerder al werden ingezet, en waarvan de effecten vandaag voelbaar zijn op de gereguleerde markten.

Enkele highlights van 2025 💡 :

✅ 706 verkooppunten werden door de dienst Controles – CTR-Apparatuur / Telecom van het BIPT gecontroleerd. Dat ging van winkels en verdelers tot fabrikanten en importeurs.
⚠️ In 2025 hebben die controles geleid naar een inbeslagname van 2692 toestellen.
🤝 Het BIPT heeft zich in 2025 voorbereid op nieuwe digitale bevoegdheden, zoals bepaald in de DSA (Digital Services Act), de AI Act en de Data Act.
💼 In 2025 heeft het BIPT 23 nieuwe personeelsleden van diverse niveaus en met gevarieerde profielen aangeworven.
🗨️ Sinds de start van het 'Talenplan', dat het leren van de tweede nationale taal stimuleert, heeft bijna 50% van het personeel een tweetaligheidsattest op basisniveau.
📊 Om de belangen van de gebruikers te beschermen heeft het BIPT verschillende prijzenstudies uitgevoerd, zoals een studie over vaste diensten en convergente bundels.

Bekijk alle activiteiten van het BIPT in 2025 in het jaarverslag via https://www.bipt.be/consumenten/publicatie/jaarverslag-2025

26/05/2026

Vous souhaitez contribuer à rendre le secteur postal plus durable ? 📊

🔗 https://travaillerpour.be/fr/jobs/afe26002-conseiller-en-gestion-de-la-durabilite-au-service-marche-postal-mfx

L'entrepreneuriat durable représente l'avenir, c'est certain. Et lorsque impact positif et régularisation vont de pair, un véritable changement s'ensuit. C’est pourquoi l'IBPT est à la recherche d’un économiste motivé, avec de bonnes connaissances de l'économie de réseau et un intérêt pour la durabilité.

Voici quelques-unes des tâches qui vous seront attribuées : 👇

🔹 Vous élaborez des rapports détaillés et de la documentation sur le développement durable ;
🔹 Vous suivez les évolutions des lois européennes et nationales ainsi que les normes CEN affectant le développement durable dans le secteur postal ;
🔹 Vous traduisez les analyses économiques dans les dossiers d’expertise en avis réalisables ;
🔹...

Vous êtes intéressé(e) et souhaitez postuler ? Cliquez sur le lien ci‑dessus pour consulter l’offre complète et poser votre candidature jusqu’au 02/06/2026.

Pour en savoir plus sur l’IBPT en tant qu’employeur, rendez-vous sur la page : https://www.ibpt.be/consommateurs/ibpt/travailler-a-l-ibpt

22/05/2026

📱 Quels services en ligne les Belges utilisent-ils le plus ? 💻

Les services en ligne font aujourd'hui partie intégrante de notre quotidien. C'est pourquoi, lors de notre enquête consommateurs 2025, nous avons demandé quels services les consommateurs belges utilisaient principalement.

Les résultats montrent que la vie numérique s'articule principalement autour d'un ensemble d'applications de base que (presque) tout le monde utilise : les e mails (70 % quotidiennement), les moteurs de recherche (58 %), les médias sociaux / messageries instantanées (53 %) et les sites d'actualités (49 %).

Pour d'autres applications, les différences sont plus marquées. Ainsi, les plateformes de streaming 📺 présentent un tableau contrasté : près d'un tiers (32 %) ne les utilise jamais, tandis que près de la moitié les utilise au moins une fois par semaine (24 % quotidiennement, 23 % sur une base hebdomadaire).

👉 Vous souhaitez en savoir plus sur le comportement en ligne des Belges ? Rendez-vous sur https://www.ibpt.be/consommateurs/publication/enquete-consommateurs-2025

22/05/2026

📱 Welke online diensten gebruiken de Belgen het meest? 💻

Online diensten zijn vandaag niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. Daarom vroegen we in onze consumentenenquête 2025 welke diensten de Belgische consumenten vooral gebruiken.

Uit de resultaten blijkt dat het digitale leven vooral draait rond een vaste basis van toepassingen die (bijna) iedereen gebruikt: e mail (70% dagelijks), zoekmachines (58%), sociale media / chatten (53%) en nieuwssites (49%).

Bij andere toepassingen zien we meer verschillen. Zo vertonen streamingplatformen 📺 een divers beeld: bijna een derde (32%) gebruikt ze nooit, terwijl bijna de helft minstens één keer per week streamt (24% dagelijks, 23% wekelijks).

👉 Benieuwd naar meer inzichten over het online gedrag van de Belgen? Surf naar https://www.bipt.be/consumenten/publicatie/consumentenenquete-2025

13/05/2026

L’IBPT sanctionne les réponses tardives aux demandes d’informations ⚠️

Pour mener à bien ses missions en tant que régulateur fédéral, l’IBPT demande régulièrement des informations aux acteurs des secteurs concernés ℹ️. Leur coopération à cet égard est donc essentielle au bon fonctionnement de l'Institut.

Toutefois, l’IBPT constate de plus en plus souvent que les réponses à ces demandes d’informations sont tardives, incomplètes, voire inexistantes. Voilà pourquoi, comme annoncé lors du Stakeholders' meeting de 2025, les premières sanctions ont été imposées aux entreprises qui n’avaient pas fourni dans les temps les informations demandées.

❗L’IBPT continuera de suivre cette problématique, car une réponse tardive, fallacieuse ou incomplète peut entraver l’exécution de ses missions légales.

Retrouvez la décision d’amende dans son intégralité sur : 🔗https://www.ibpt.be/operateurs/publication/l-ibpt-inflige-des-amendes-pour-non-communication-dans-les-delais-des-informations-demandees

13/05/2026

BIPT pakt laattijdige levering van opgevraagde informatie aan ⚠️

Opdat het BIPT zijn taken als federale regulator kan uitvoeren vraagt het regelmatig aan spelers uit de betreffende sectoren om informatie ℹ️. Hun medewerking is daarom van cruciaal belang voor de goede werking van het BIPT.

Echter stelt het BIPT vast dat die informatieverzoeken steeds vaker te laat, onvolledig of niet beantwoord worden. Daarom heeft het nu, zoals aangekondigd tijdens de Stakholdermeeting van 2025, de eerste sancties opgelegd aan bedrijven die niet tijdig gevraagde informatie aangeleverd hebben.

❗Het BIPT zal deze problematiek verder opvolgen omdat een laattijdig, misleidend of onvolledig antwoord het BIPT hindert bij het uitvoeren van zijn wettelijke opdrachten.

Lees het volledige boetebesluit via: 🔗https://www.bipt.be/operatoren/publicatie/bipt-legt-boetes-op-wegens-het-niet-tijdig-aanleveren-van-gevraagde-informatie

11/05/2026

L’IBPT saisit divers appareils lors d’un contrôle ⚠️

L’IBPT veille à ce que les équipements radioélectriques mis sur le marché en Belgique respectent la réglementation nationale et européenne. Lors d’un contrôle mené en collaboration avec la police locale de Saint-Nicolas, divers appareils pouvant émettre et/ou recevoir des ondes radio ont été saisis :

📱iPhones
🎧appareils numériques (écouteurs, enceintes...)
🚲fatbikes

Pourquoi faisons-nous cela ? 🤔
Les appareils qui ne sont pas conformes aux règles peuvent être dangereux et perturbent souvent le bon fonctionnement d’autres appareils, comme les télécommandes de portes de garage. Pour éviter cela, il est important de retirer les appareils non conformes du marché.

L’IBPT a saisi les appareils, car leur conformité aux exigences techniques et de sécurité essentielles ne pouvait être garantie. 🚨

Pour en savoir plus 💡sur les perturbations radioélectriques et nos contrôles, rendez-vous sur https://www.bipt.be/consommateurs/frequences-radio/controles-perturbations

Adres

Boulevard Du Roi Albert II, 32 Bte 10/Koning Albert II-laan 32 Bus 10
Brussels
1000

Openingstijden

Maandag	08:30 - 12:00
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Vrijdag	08:30 - 12:00
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Telefoon

+3222268888

Website

https://www.bipt.be/

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