Quelles sont les heures d'ouverture ?

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Médiateur communal ville de Charleroi

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België
Charleroi
Médiateur communal ville de Charleroi

Comment cela se passe-t-il ? Si votre plainte est fondée, il s'efforcera de trouver une solution. Le recours au médiateur communal est entièrement gratuit.

www.mediateur-charleroi.be - En cas de litige ou de problème avec les services de la Ville de Charleroi, de sa Régie communale autonome, de son Cpas ou de sa Zone de police locale, le Médiateur communal se tient à disposition des usagers. Le médiateur communal (aussi appelé ombudsman) offre une possibilité de recours gratuit aux usagers de l'administration en cas de litige avec celle-ci, c'est-à-d

ire lorsqu'une solution satisfaisante n'a pu être dégagée à l'occasion d'un premier contact avec le service concerné. Le médiateur communal enregistre votre réclamation et, par souci d'objectivité, la confronte en toute indépendance au point de vue de l'administration.

20/03/2025

Le droit à l’erreur vise à instaurer une relation de confiance entre les citoyens et l’administration, permettant de corriger les erreurs de bonne foi sans sanctions punitives. Ce principe représente un pas vers une administration plus humaine et transparente.

30/09/2024

Connaissez-vous l’ombudsman ? Sous le slogan « Il y a toujours un ombudsman pour vous aider », Ombudsman.be, le réseau belge des ombudsmans vient à votre rencontre lors d’un webinaire le jeudi 10 octobre 2024, à l’occasion de la journée mondiale de l’ombudsman.

05/06/2024

Les administrateurs d'Ombudsman.be, le réseau belge des Ombudsmans se sont entretenus avec Nadine MAILLOUX, Ombudsman de Montréal et Présidente du Forum Canadien des Ombudsmans (FCO)

24/10/2023

Voilà qui rencontre positivement une frustration des citoyens dont nous rendions compte dans notre rapport annuel 2020.

Des travaux, une annexe en vue pour votre domicile ? Voici une petite vidéo explicative de la procédure d'introduction de votre permis d'urbanisme au sein de...

13/10/2023

11/10/2023

Mercredi prochain la même chose sur la Place Verte à Charleroi

27/09/2023

🙋‍♀️Ombudsman.be est une initiative du Réseau belge des Ombudsmans.
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01/12/2022

Une référente "genre" à la Ville de Charleroi

Charleroi poursuit son projet de ville inclusive et missionne une agente en tant que référente genre

18/01/2022

Meilleurs voeux à toutes et tous !
Et pour commencer l'année en beauté, quelques nouvelles fraîches du réseau belge des médiateurs et ombudsmans
https://www.le-mediateur.be/page/91-096-plaintes-traitees-par-le-reseau-belge-des-mediateurs-ombudsmans.html

https://www.rtl.be/info/video/801562.aspx

Un Belge sur 5 a déjà fait appel à un ombudsman ou médiateur. Les services de médiation sont des organes indépendants qui enregistrent les plaintes des consommateurs en cas de problème liés à des services proposés.

Adresse

Charleroi
6000

Heures d'ouverture

Lundi	09:00 - 17:00
Mardi	09:00 - 17:00
Mercredi	09:00 - 17:00
Jeudi	09:00 - 17:00
Vendredi	09:00 - 17:00

Téléphone

+3280010203

Site Web

https://www.charleroi.be/annuaire/mediateur-communal

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