Defensa Del Consumidor

06/08/2026

06/08/2026

06/08/2026

05/08/2026

La Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor informa que el VDDUC ya no se encuentra vigente. En la actualidad, los trámites de certificación y verificación de proyectos inmobiliarios se realizan exclusivamente a través de las plataformas oficiales:

🔹 ONDUCC: https://www.ondduc.produccion.gob.bo/ #/
🔹 SIRCI: https://saj.produccion.gob.bo/ #/

Se recuerda a la población y al sector inmobiliario que cualquier plataforma utilizada en gestiones anteriores, como VDDUC, se encuentra inhabilitada y ya no corresponde a esta Dirección General ni a la administración del Ministerio de Desarrollo Productivo Rural y Agua.

04/08/2026

🤝 La DGDDUC fortalece el diálogo con el sector gremial en Santa Cruz.

Dando continuidad a las reuniones sostenidas con distintos sectores de la población, y tras el encuentro realizado junto a la diputada Clotilde Padilla, la Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (DGDDUC) llevó adelante una nueva mesa de diálogo con representantes del sector gremial de la ciudad de Santa Cruz, encabezada por nuestro Director General, Walter Quiroz.

Durante la reunión se escucharon las principales preocupaciones y planteamientos de los comerciantes, brindando orientación técnica sobre los mecanismos de protección de sus derechos y generando un espacio de coordinación para impulsar soluciones dentro del marco de nuestras competencias. Seguiremos buscando estos espacios de diálogo con los diferentes sectores sociales, porque escuchar a la población y construir soluciones conjuntas.

04/08/2026

En el marco de la tradicional Festividad del Gran Poder, una de las expresiones culturales y religiosas más importantes del país, la Unidad de Occidente de la Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (DGDDUC) realizó verificativos preventivos a las graderías instaladas para el evento en la ciudad de La Paz, con el propósito de precautelar la seguridad y los derechos de los usuarios y los consumidores.

Este trabajo se desarrolló de manera coordinada con la Unidad de Bomberos y la Intendencia Municipal de La Paz, verificando que las estructuras destinadas al público cumplan con las condiciones de seguridad, estabilidad y las disposiciones vigentes, brindando mayores garantías a quienes participan y asisten a esta importante celebración.

Desde la DGDDUC reafirmamos nuestro compromiso de continuar realizando acciones preventivas y de control que contribuyan a que la población disfrute de nuestras tradiciones con seguridad, responsabilidad y pleno respeto a sus derechos.

04/08/2026

📲 ¡Ahora estamos más cerca de ti en Santa Cruz!

La Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (DGDDUC) habilita una nueva línea de atención vía WhatsApp, para que puedas realizar consultas, recibir orientación y acceder a información de manera rápida y directa.

📞 WhatsApp Santa Cruz: +591 78002290

Nuestro compromiso es brindarte una atención oportuna, cercana y eficiente, porque proteger tus derechos como usuario y consumidor es nuestra prioridad.

Escríbenos. Estamos para orientarte y acompañarte.

04/08/2026

🤝 La DGDDUC impulsa el diálogo para fortalecer la seguridad jurídica y proteger a la población.

Bajo los lineamientos del Presidente del Estado, Rodrigo Paz, la Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (DGDDUC) organizó y coordinó las mesas técnicas de trabajo junto a representantes de la Cámara Boliviana de Desarrolladores Inmobiliarios (CBDI), encabezadas por el Ministro de Desarrollo Productivo, Rural y Agua, Óscar Mario Justiniano, nuestro Director General Walter E. Quiroz Navia y con la participación del Ministro de Economía y Finanzas Públicas, José Gabriel Espinoza.

Durante la reunión, la DGDDUC expuso los resultados de las fiscalizaciones y revisiones técnicas realizadas, en las que se identificaron irregularidades en contratos inmobiliarios que vulneran los derechos de los usuarios. Estos hallazgos fueron puestos en conocimiento de la Cámara y de las autoridades competentes para que se adopten las acciones correctivas y legales que correspondan, promoviendo mayor transparencia y el cumplimiento de la normativa vigente.

La DGDDUC reafirma que continuará desarrollando verificaciones y revisando contratos de manera individual en todo el país. Nuestro compromiso es claro; proteger a la población, velar por sus derechos y actuar con firmeza frente a cualquier práctica que afecte la seguridad jurídica de los usuarios y los consumidores.