28/07/2026
Se você me perguntar qual é o maior erro de quem tenta vender tecnologia para o setor público, te respondo sem pensar duas vezes: achar que transformação digital é sobre servidor, código ou tela bonita.
Não é. Sinceramente, nunca foi.
Depois de longos anos conversando com todos os profissionais de saúde, descobri que que a transformação só acontece quando você atua onde o cidadão está.
Eu costumo dizer e repetir para minha equipe de Ti que a transformação não nasce na sala da TI nem na assinatura do contrato, ela começa de verdade no dia a dia e que se a nossa solução não facilitar a rotina do enfermeiro no acolhimento e não trouxer dignidade para quem está sendo atendido, a gente falhou.
Digitalizar a saúde pública não é informatizar a burocracia. É fazer a tecnologia trabalhar nos bastidores para devolver tempo aos profissionais. Tempo para olharem nos olhos do paciente, ouvirem com calma e cuidarem de pessoas.
Quando a ferramenta f**a invisível e o contato humano vira o protagonista, aí sim a transformação digital aconteceu.
Para os gestores que sentem isso na pele: modernizar a rede do seu município não precisa ser um processo doloroso ou cheio de entraves. Só precisa ter o propósito certo.
E o nosso, desde o primeiro dia, sempre foi cuidar de gente.
