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22/02/2022

Você tem dúvida de como organizar as suas finanças? Quer saber mais sobre financiamento e cheque-especial? Então arraste para o lado para conferir as nossas dicas que para te ajudar.

15/02/2022

O Procon Goiás alerta sobre os principais golpes praticados contra os consumidores.
Fique atento para não se tornar vítima dos golpistas!
Caso algo similar aconteça com você, entre em contato com a Polícia Civil pelo telefone 197.

13/12/2021

Durante a 2ª edição do Mutirão Iris Rezende do Governo de Goiás, realizada em Aparecida de Goiânia neste final de semana (11 e 12/12), 127 consumidores foram atendidos nos guichês do Procon Goiás. Além do esclarecimento de dúvidas sobre seus direitos, eles tiveram a oportunidade de registrar denúncias e reclamações contra diversas empresas.

Também foram distribuídos 370 exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao público do mutirão. Para o superintendente do órgão, Alex Vaz, a iniciativa proposta pelo governador Ronaldo Caiado, de aproximar o governo da população, e de levar serviços essenciais a quem mais precisa.

“O mutirão é uma experiência que nos proporciona praticar o conceito de cidadania com a população carente, que ainda não tem conhecimento de seus direitos. Buscar essa conscientização e educação para a conquista de direitos dos consumidores é um papel importante que deve ser realizado pelo Procon Goiás e o governador Ronaldo Caiado tem incentivado essa prática”, afirma Alex.

22/11/2021

O Procon Goiás e o Ministério Público de Goiás (MPGO) assinaram o termo de cooperação técnica para estimular a formação de equipes, com o objetivo de criar e estruturar os Procons municipais no âmbito do Projeto Consumidor Cidadão, do MP-GO. O documento foi assinado na última quinta-feira (18/11).

Com a parceria, o Procon Goiás vai oferecer a capacitação técnica dos servidores do MPGO para o atendimento ao consumidor. O documento foi assinado pelo procurador-geral de Justiça do Estado de Goiás, Aylton Flávio Vecchi; o subsecretário estadual de Segurança Pública, coronel Agnaldo Augusto da Cruz, e o superintendente do Procon Estadual, Alex Augusto Vaz Rodrigues.

22/11/2021

O Procon Goiás iniciou, nesta segunda-feira (22/11), à tarde o trabalho de fiscalização nas ruas de Goiânia voltado para as promoções relacionadas à Black Friday (26/11). As ofertas foram antecipadas pelo comércio em geral, com o chamado “esquenta Black Friday”, como uma forma de aquecer as vendas e queimar o estoque de produtos.

Diferente dos outros anos, desta vez a ação terá como foco a fiscalização nos supermercados uma vez que a tendência é que, para fugir da inflação, os consumidores busquem os supermercados para aproveitar as promoções e comprar itens de primeira necessidade – alimentos e produtos, de limpeza e higiene pessoal.

19/11/2021

*Anicuns contará em breve com atendimento do Procon Goiás no Vapt Vupt municipal*

Com o objetivo de ampliar o atendimento e serviços do Procon Goiás no interior do estado, em cumprimento ao que determina o Governo de Goiás, o superintendente do órgão, Alex Vaz, e o gerente de Atendimento ao Consumidor , tenente Wilson Oliveira, se reuniram nesta quinta-feira (18/11) com o prefeito do município de Anicuns, Paulinho do Barreirão, e o secretário municipal de Agricultura, conhecido como Peixotinho. Anicuns f**a a 84 quilômetros de distância de Goiânia e possui, atualmente, uma população formada por cerca de 22 mil habitantes.

O superintendente Alex Vaz informou que o município deverá receber, até o final do ano, a “Caravana do Consumidor”, ação que será realizada por meio de convênio entre a Prefeitura e o Procon Goiás. Durante a oportunidade, será possível deslocar uma estrutura móvel do órgão estadual para fazer o atendimento de denúncias e reclamações dos consumidores anicuenses, além da fiscalização nos estabelecimentos comerciais para verif**ação do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

18/11/2021

O superintendente do Procon Goiás, Alex Vaz, foi nomeado nesta quinta-feira (18/11), pela Coordenadoria do Sistema dos Juizados Especiais do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, como membro do Grupo de Trabalho e Estudo para a formulação e implementação de políticas públicas efetivas para a defesa do consumidor, em conformidade com a Constituição Federal e o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Alex Vaz foi escolhido como representante do Procon Goiás.

18/11/2021

O Procon Goiás inaugurou o Núcleo de Inclusão Digital do Consumidor em parceria com o Itaú Unibanco, responsável pela doação de seis computadores de mesa, outros equipamentos de informática e móveis.

Os terminais serão utilizados pelos consumidores que freqüentarem o órgão para acessarem o Procon Web, além de sites de educação financeira e canais de atendimento de fornecedores.

Os computadores estão instalados na Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC), que f**a no segundo andar do órgão e estão à disposição dos consumidores que estiverem interessados em aprender a acessar a plataforma Procon Web, que permite o registro de denúncias, reclamações, solicitação de cálculos e bloqueio de telemarketing.

17/11/2021

A fim de promover debate em torno das relações de consumo e da uniformização da atuação das forças municipais que trabalham em defesa do consumidor, a Escola Estadual de Defesa do Consumidor - EEDC realizará, nos dias 23 e 24 de novembro, o 1º Seminário de Procon’s do Estado de Goiás. Ao todo, serão 16 horas divididas em palestras sobre diversos temas, dentre eles a importância dos Procons e a atuação dos diversos departamentos do órgão como o setor de Pesquisa e Cálculo e a Fiscalização. O evento é restrito aos servidores dos órgãos municipais e do Procon Goiás.

“O treinamento das forças e a construção de uma atuação unif**ada tem como principal função coibir práticas abusivas ampliar o acesso do consumidor aos seus direitos através da eficácia e eficiência dos serviços prestados pelos Procon´s municipais”, aponta o superintendente do órgão, Alex Augusto Vaz.

Atualmente, o estado possui 33 órgãos de defesa do consumidor que atuam na esfera municipal, além do Procon Goiás que atua nos demais municípios. “Desde a sua fundação o Procon Goiás tem sido referência de gestão e atuação para Procon´s municipais e estaduais. Por isso, é procurado por instituições de todo o Brasil para treinamentos e trocas de informações sobre atendimento e resoluções de demandas consumeritas ”, elucida o superintendente.

As inscrições poderão ser feitas pelo link (https://forms.gle/qMf38md5b1iWYQc89).

16/11/2021

ALERTA DE DICAS PARA BLACK FRIDAY

Se você está pensando em aproveitar as ofertas promocionais da Black Friday, no dia 26 de novembro, fique atento a essas dicas para fazer suas compras pela internet com segurança e sem dor de cabeça.

16/11/2021

*’ALERTA DE DICAS PARA BLACK FRIDAY*’ - Se você está pensando em aproveitar as ofertas promocionais da Black Friday, no dia 26 de novembro, fique atento a essas dicas para fazer suas compras pela internet com segurança e sem dor de cabeça.

12/11/2021

O Procon Goiás divulga, nesta sexta-feira (12/11), três rankings de atendimento dos consumidores referentes ao mês de outubro de 2021. Um dos rankings é elaborado a partir de dados da plataforma do Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), que reúne informações sobre os atendimentos realizados presencialmente e por telefone, totalizando 2354 atendimentos.

A lista relaciona nominalmente as 30 empresas que geraram maior número de demandas junto ao órgão no mês de outubro. No topo da lista do Sindec, está a Caixa Econômica Federal, com 98 registros, seguida da Oi (telefonia fixa), com 86 e Oi (telefonia móvel), com 78 demandas.

Endereço

R. 8 - Centro
Goiânia, GO
74013-020

Site

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