Qual é o horário de funcionamento?

Segunda-feira 08:00 - 14:00 Terça-feira 08:00 - 14:00 Quarta-feira 08:00 - 14:00 Quinta-feira 08:00 - 14:00 Sexta-feira 08:00 - 14:00

Procon Maceió

Como chegar Site

⏰ 8h às 14h (segunda a sexta-feira)
📞 0800 082 4567
📱 98882-8326 (WhatsApp)
📌 Rua Doutor Pedro Monteiro, 47, Centro
📌 Rua Íris Alagoense, 458, Farol

Órgão Municipal de Defesa do Consumidor de Maceió.

24/09/2026

⚠️ Teve voo adiado, cancelado ou está com problemas com a companhia aérea?

📸 Registre fotos e vídeos do ocorrido;
🧾 Guarde ingressos, notas fiscais e comprovantes;
📲 Formalize a reclamação e anote o protocolo;
📑 Reúna provas de eventuais prejuízos;
⚖️ Se não houver solução, procure o Procon Maceió.

📞 0800 082 4567
📱 WhatsApp: (82) 98882-8326

24/09/2026

⛽ Vai abastecer? Informação também é proteção!

Com o ANP Com Você – Postos, o consumidor pode consultar informações sobre postos de combustíveis, localizar estabelecimentos próximos, conferir resultados de fiscalizações e amostras coletadas, além de registrar denúncias sobre possíveis irregularidades.

📲 O aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iOS.

Encontrou alguma irregularidade no posto de combustível? Você também pode denunciar ao Procon Maceió:

📞 0800 082 4567
📱 WhatsApp: (82) 98882-8326

Antes de abastecer, consulte, compare e fique atento aos seus direitos! 💙

22/09/2026

📢 ANUNCIOU? TEM QUE CUMPRIR!

Você encontrou uma oferta, guardou o anúncio e, na hora da compra, o preço ou a condição era diferente? 👀

O Art. 30 do Código de Defesa do Consumidor determina que toda informação ou publicidade suficientemente precisa, divulgada pelo fornecedor, obriga o cumprimento daquilo que foi anunciado.

Por isso, viu uma oferta? Guarde o anúncio, tire um print ou registre a publicidade. Essas informações podem ser importantes para garantir o cumprimento da oferta.

📚 No Descomplicando o CDC, o Procon Maceió mostra que seus direitos estão presentes nas situações mais comuns do dia a dia.

22/09/2026

🔹O Procon Maceió realizou, nesta terça-feira (22), mais uma ação de fiscalização nos conjuntos Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, no bairro Santa Amélia, após denúncias de moradores relacionadas à qualidade e ao fornecimento de água na região.

A fiscalização foi realizada em conjunto com a Vigilância de Saúde Ambietal do município, que foi responsável pela coleta de amostras de água que serão encaminhadas para análise técnica.

A iniciativa dá continuidade às medidas adotadas pelo Procon Maceió após o recebimento das denúncias e à notif**ação encaminhada à BRK Ambiental, solicitando esclarecimentos e providências diante dos relatos apresentados pelos moradores.

22/09/2026

🔹Em meio às ações que marcam os 36 anos do Código de Defesa do Consumidor neste mês, o Procon Maceió levou informação e educação para o consumo, por meio do projeto Procon Mirim, às crianças do CMEI Luís Calheiro Junior, no bairro do Ouro Preto.

A atividade reuniu uma turma de crianças de 5 e 6 anos em um momento de aprendizado sobre conceitos relacionados ao consumo e à tomada de decisões conscientes, com uma introdução à economia e à educação financeira.

De forma lúdica e interativa, com atividades adaptadas à faixa etária, as crianças conheceram conceitos de consumo, economia doméstica e economia circular.

Para ler a matéria na íntegra, acesse: maceio.al.gov.br

21/09/2026

O Procon Sede está já retornou as atividades! 🤩

Estamos localizados no mesmo endereço: R. Dr. Pedro Monteiro, 47 - Centro, apenas em um novo anexo.

De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

18/09/2026

Nossa nova sede já está funcionando e os consumidores podem buscar nosso atendimento no mesmo endereço, estamos apenas em um novo anexo em frente ao antigo.

🚨Lembrando a você consumidor, que nosso canal de denúncias 0800 está temporariamente indisponível. Mas você pode nos contatar e tirar suas dúvidas através do nosso whatsapp (82)98882-8326.

Estamos aguardando você!

18/09/2026

Comprou um produto ou contratou um serviço e percebeu um problema? 🤔 Você sabe até quando pode reclamar?

No terceiro episódio do Descomplicando o CDC, o Procon Maceió explica o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece os prazos para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação:

📌 30 dias para produtos e serviços não duráveis.
📌 90 dias para produtos e serviços duráveis.

E atenção: quando o problema é oculto, o prazo começa a contar a partir do momento em que o defeito f**a evidente.

▶️ Dá o play, entenda seus direitos e compartilhe com quem precisa saber!

Parece complicado? A gente descomplica. 💙🧡

17/09/2026

A SEDE do Procon Maceió informa que, devido a mudança de espaço do órgão para o mesmo prédio mas em um novo anexo, o atendimento nesta quinta-feira, 17/09/2026, continuará suspenso.

Os consumidores que necessitarem de atendimento podem buscar os demais núcleos ou falar conosco em nosso atendimento virtual via whatsapp: (82) 98882-8326.

O retorno das atividades na SEDE segue previsto para sexta-feira, 18/09/2026.

Agradecemos a compreensão.

15/09/2026

O Procon Maceió recebeu denúncias de moradores dos Conjuntos Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, localizados no bairro Santa Amélia, relacionadas à qualidade e ao fornecimento de água na localidade.

Segundo os relatos apresentados, os problemas persistem há cerca de sete meses e têm afetado diretamente a rotina das famílias.

Entre as principais reclamações estão a presença de água com alteração na cor, descrita pelos moradores como escura, amarelada ou, por vezes, esbranquiçada, além de odor desagradável e aspecto oleoso.

Diante das denúncias, o Procon Maceió está reunindo os relatos e demais informações apresentadas pelos moradores para formalizar uma atuação coletiva e notif**ar os responsáveis pelos serviços relacionados, buscando esclarecimentos e a adoção de medidas efetivas para solucionar os problemas apontados.

Endereço

Rua Doutor Pedro Monteiro, 47, Centro
Maceió, AL
57020-380

Horário de Funcionamento

Segunda-feira	08:00 - 14:00
Terça-feira	08:00 - 14:00
Quarta-feira	08:00 - 14:00
Quinta-feira	08:00 - 14:00
Sexta-feira	08:00 - 14:00

Site

http://www.maceio.al.gov.br/

Notificações

Seja o primeiro a saber: enviaremos um e-mail para você quando Procon Maceió publicar novidades e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado para nenhum outro fim, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.