Qual é o horário de funcionamento?

Segunda-feira 08:00 - 14:00 Terça-feira 08:00 - 14:00 Quarta-feira 08:00 - 14:00 Quinta-feira 08:00 - 14:00 Sexta-feira 08:00 - 14:00

Procon Amazonas

Página Oficial do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM).

Página Oficial do Programa Estadual de Proteção e Orientação do Consumidor (Procon-AM).

18/06/2026

Achou um aluguel barato demais? Cuidado!

Golpistas usam anúncios falsos para atrair consumidores e pedir pagamentos antecipados.

✅ Visite o imóvel;
✅ Confira a documentação;
✅ Desconfie de preços muito abaixo do mercado.

🏠 Antes de pagar, verifique. Pode ser golpe!

15/06/2026

Ei, consumidor!

Problema com uma compra? Dúvida sobre seus direitos? Precisa de ajuda sem sair do sofá?

O Procon-AM Digital chegou para facilitar sua vida! Com poucos toques, você acessa serviços e acompanha tudo pelo celular. Simples assim! ✨

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15/06/2026

O Responde ai, Procon está no ar!

Com a chegada do Dia dos Namorados, a consumidora Giovana Cunha quer saber: comprou um presente mas, veio diferente do que ela pediu. A loja é obrigada a realizar a troca?

Tem dúvidas sobre seus direitos? Então confere o episódio de hoje!

09/06/2026

Time da Fiscalização escalado e pronto para entrar em campo!

Enquanto a bola rola, o Procon Amazonas intensifica as ações de fiscalização para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados.

Nossa equipe está atenta para coibir abusos, identificar irregularidades e assegurar que estabelecimentos comerciais cumpram a legislação, promovendo relações de consumo mais justas e transparentes para todos.

Consumidor, fique atento! Em caso de irregularidades, denuncie pelos nossos canais de atendimento.
☎️ (92) 3215- 4009 ou 0800 092 1512
📧[email protected]
APP: Procon-AM Digital

09/06/2026

No episódio de hoje do Por Trás do Procon, vamos conhecer o setor de fiscalização do Procon Amazonas.

Descubra como os fiscais atuam, o que fazem no dia a dia e como esse trabalho é fundamental para garantir o cumprimento dos direitos dos consumidores e atender às denúncias da população.

▶️ Assista e conheça mais sobre essa importante missão.

04/06/2026

🇧🇷🎉 A Copa tá chegando e o bolso também entra em campo!

Se você faz parte dos 60% dos brasileiros que pretendem gastar nessa época, atenção: na hora de comprar adereços, decoração e outros itens, todo cuidado é pouco.

Compre com consciência e torça sem dor de cabeça!

03/06/2026

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) informa que não haverá expediente nos dias 4 e 5 de junho, em razão do feriado de Corpus Christi e do ponto facultativo.

✅ O atendimento ao público será retomado normalmente na segunda-feira, 8 de junho.

Agradecemos a compreensão de todos.

03/06/2026

O Descomplica CDC está no ar!

Você sabe o que é propaganda enganosa? 🤔

No episódio de hoje, vamos explicar o que diz o Artigo 67 do Código de Defesa do Consumidor, que trata da divulgação de informações falsas ou capazes de induzir o consumidor ao erro.

Conhecer seus direitos é o primeiro passo para fazer escolhas mais seguras e conscientes! 💡

02/06/2026

📱✨ POV: Você abriu o Instants do Procon-AM e encontrou informação, orientação e defesa dos seus direitos!

Endereço

Avenida André Araújo, 1500/Aleixo
Manaus, AM
69060000

Horário de Funcionamento

Segunda-feira	08:00 - 14:00
Terça-feira	08:00 - 14:00
Quarta-feira	08:00 - 14:00
Quinta-feira	08:00 - 14:00
Sexta-feira	08:00 - 14:00

Site

https://www.procon.am.gov.br/

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