Qual é o horário de funcionamento?

Segunda-feira 08:00 - 14:00 Terça-feira 08:00 - 14:00 Quarta-feira 08:00 - 14:00 Quinta-feira 08:00 - 14:00 Sexta-feira 08:00 - 14:00

Procon Amazonas

Página Oficial do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM).

Página Oficial do Programa Estadual de Proteção e Orientação do Consumidor (Procon-AM).

29/05/2026

O Responde aí, Procon está no ar!

E hoje vamos responder a dúvida da consumidora Rosa Ribeiro sobre atraso no delivery. O estabelecimento pode atrasar? Quais são os direitos do consumidor nessa situação? 🤔

Vem conferir a resposta e fique por dentro dos seus direitos! ✅

28/05/2026

Atenção, consumidor!
A nova Lei nº 15.357/26 trouxe mudanças sobre a venda de medicamentos em supermercados. Mas calma: isso não significa “farmácia liberada” sem regras! ⚠️

A comercialização continua limitada a medicamentos autorizados e deve seguir normas sanitárias e de segurança para proteger a saúde da população.

27/05/2026

FALTAM 30 DIAS!

O coração da Amazônia já começa a bater mais forte… 💙❤️
A contagem regressiva começou para o maior espetáculo a céu aberto do mundo: o 59° Festival de Parintins!

📍 Marca aqui quem vai com você!

26/05/2026

Atenção, consumidores!
Agora, aplicativos de transporte e delivery devem informar de forma clara como o valor da corrida ou entrega é dividido 💰📱

A medida garante mais transparência para consumidores, motoristas e entregadores, fortalecendo o direito à informação previsto no Código de Defesa do Consumidor ⚖️

Em caso de dúvidas ou denúncias, procure o Procon-AM! 🤝

📌 Av. André Araújo, 1500 – Aleixo
☎️ (92) 3215-4009 | 0800 092 1512
📧 [email protected]
📲 App Procon-AM Digital pelo SASI PRO.

25/05/2026

Consumidor favorito?
Aquele que conhece seus direitos e ainda sai satisfeito 😎✨

Faça sua denúncia ou reclamação pelos nossos canais de atendimento:
📍 Av. André Araújo, 1500 – Aleixo
☎️ (92) 3215-4009 | 0800 092 1512
📧 [email protected]
📲 App Procon-AM Digital pelo SASI PRO 💙

21/05/2026

O 59º Festival de Parintins 2026 já está movimentando a ilha e uma coisa é certa: quem deixa para última hora pode acabar enfrentando dor de cabeça na hora de garantir hospedagem! 🏨⚠️

Antes de fechar negócio, pesquise, confirme informações, exija comprovantes e desconfie de ofertas “boas demais”. 📲🔍

O Procon Amazonas alerta: consumidor informado evita prejuízo e aproveita o festival com tranquilidade! ❤️💙

20/05/2026

O Descomplica CDC está no ar!

E no episódio de hoje, vamos falar sobre o Artigo 71 do Código de Defesa do Consumidor, que trata das práticas abusivas na cobrança de dívidas. 🚫

Cobrança com ameaça, constrangimento ou exposição do consumidor é proibida!
Informação e respeito também são direitos do consumidor. 💙

▶️ Vamos conferir?

19/05/2026

💙 Proteção, respeito e… figurinhas! 😄

O Procon Amazonas entrou na brincadeira e lançou seu álbum oficial! ✨ Uma iniciativa divertida para fortalecer ainda mais a união da nossa equipe e valorizar as ações que fazem a diferença na vida da população amazonense. 💙

Porque defender o consumidor também é construir histórias, conexões e momentos especiais.

15/05/2026

O Procon Amazonas participou nesta sexta-feira (15/04) da Operação Caminhos Seguros, em alusão ao Maio Laranja, reforçando o compromisso com a proteção e garantia dos direitos da população. 🧡

Durante a ação, o Procon fiscalizou embarcações para verificar o cumprimento da gratuidade destinada às pessoas com mais de 60 anos, pessoas com deficiência e pessoas com TEA (Transtorno do Espectro Autista).

A iniciativa busca assegurar o respeito aos direitos dos consumidores e promover mais acessibilidade e dignidade no transporte hidroviário do Amazonas.

15/05/2026

Você já ouviu falar em Kill Switch?

Esse mecanismo tem sido utilizado por algumas empresas para bloquear o celular do consumidor em caso de atraso no pagamento de parcelas.

⚠️ Mas atenção: o consumidor tem direitos! Dependendo de como é aplicado, esse tipo de prática pode ser considerada abusiva.

Se tiver dúvidas ou se sentir prejudicado, procure o Procon-AM!

Endereço

Avenida André Araújo, 1500/Aleixo
Manaus, AM
69060000

Horário de Funcionamento

Segunda-feira	08:00 - 14:00
Terça-feira	08:00 - 14:00
Quarta-feira	08:00 - 14:00
Quinta-feira	08:00 - 14:00
Sexta-feira	08:00 - 14:00

Site

https://www.procon.am.gov.br/

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