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ATENDIMENTO AO PÚBLICO
- O mural, as mensagens privadas e o espaço para comentários serão utilizados para atendimento inicial ao público. As questões que demandarem detalhes técnicos ou mais aprofundados são encaminhados para os setores de atendimento específicos, para que a dúvida seja sanada da melhor forma.
- Estamos disponíveis para responder dúvidas na página das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira. Quando as interações forem realizadas aos sábados, domingos ou feriados, estaremos disponíveis para responder no dia útil seguinte, seguindo o mesmo horário. REGRAS DE DIÁLOGO
Como em qualquer bate-papo, queremos manter aqui uma conversa saudável e troca de informações, utilizando boas práticas de comunicação. Sendo assim, serão removidos comentários que:
1. Contenham termos ofensivos, palavrões, agressões ou insultos.
2. Contenham informações pessoais do usuário (números de documentos, email, telefones e endereços) ou que tenham pedidos de ajuda individual.
3. Contenham campanha política de qualquer candidato, ou promova qualquer empresa ou organização sem autorização prévia.
4. Perfis falsos.
6. Fira qualquer direito de propriedade intelectual ou outros direitos;
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