01/03/2017
O DIA EM QUE SE ASSUME O CLIENTE COMO ALGO CERTO....... é o dia em que se perde o Cliente". NIKE.
Essa é uma frase contextualizada no livro O Poder dos Modelos Replicáveis - Chris Zook e James Allen; uma simplicidade arrasadora negligenciada por muitas Empresas.....https://goo.gl/YrO0wP