La page Facebook de la Ville est un lieu d’information et d’échange. Nous vous encourageons
fortement à prendre part aux différentes discussions. Afin de préserver un climat de courtoisie,
certaines règles de conduite sont toutefois essentielles. Vos commentaires sont les bienvenus s’ils respectent la nétiquette suivante :
• S’assurer de la qualité du français dans les publications.
• Utiliser un langage respectueux dans les commentaires et les interventions.
• Faire attention à l’usage des majuscules, les employer équivaut à crier.
• Ne pas publier de message à répétition ou hors sujet.
• Respecter la vie privée des autres en ne publiant pas d’informations confidentielles,
par exemple des renseignements personnels.
• Ne pas tenir de propos injurieux, diffamatoires, harcelants, agressifs, racistes ou sexistes.
• Aucune attaque personnelle ou atteinte à la vie privée n’est tolérée.
• Les grossièretés et les obscénités ne sont pas acceptées et seront supprimées.
• Aucune publicité, sollicitation commerciale ou promotionnelle n’est permise. Seule la promotion des événements organisés par la Ville ou dont la Ville est
partenaire est acceptée.
• Les organismes accrédités ou reconnus par la Ville de Matane peuvent bénéficier
d’un soutien sur le plan de la promotion de leurs activités (voir la liste des organismes
reconnus) et les modalités sont à la discrétion de la Ville.
• Aucune discréditation des autorités de la Ville de Matane n’est autorisée et sera
automatiquement supprimée sans préavis.
• Les échanges doivent se dérouler en français, langue officielle. Certains termes techniques
et/ou réponses peuvent être inscrits en anglais, à la discrétion de la Ville.
• Les conditions d’utilisation de Facebook doivent également être respectées.
• Les administrateurs de la page Facebook de la Ville de Matane se réservent le droit
d’exclure une personne qui ne respecterait pas les règles de conduite décrites
précédemment, de sa page.
• Nous nous réservons aussi le droit de retirer tout commentaire ou publication jugé
inapproprié. La Ville de Matane se réserve également le droit de modifier sa nétiquette
sans préavis.
• Les demandes médias doivent être adressées au Service des communications et
des affaires publiques par voie traditionnelle, soit par courriel ou par téléphone.
• Bien que la Ville réponde à plusieurs questions publiées sur sa page Facebook,
les plaintes ne sont pas traitées sur les médias sociaux. Si vous désirez formuler
une plainte, vous pouvez le faire par l’entremise de notre site Web ou encore appeler
directement à la Ville au : 418 562-2333.
• La Ville de Matane et le personnel affecté à l’édition des messages ne sont pas
responsables des contenus des sites externes, provenant des hyperliens. Les utilisateurs
des pages de la Ville sont autorisés à publier des hyperliens, dans la mesure où
le contenu de ces derniers est en lien avec les sujets qui sont abordés. La Ville de Matane
ne peut se prononcer sur des sujets d’actualité politique ou répondre à des questions
qui enfreignent ses règles d’éthiques et de déontologie.
• Sauf en cas d’urgence, la page Facebook est gérée selon les heures de travail des
employés assignés à cette tâche, soit du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h,
et de 12 h 45 à 16 h 30. C’est donc dans cet intervalle de temps que des réponses
seront fournies aux internautes dans les meilleurs délais possibles.
• Nous nous engageons à diffuser du contenu véridique, avec transparence et
dans le respect. Merci de votre collaboration et bienvenue parmi nous!
