03/27/2026
Un reportage de l’émission Enquête révélait cette semaine qu’« Un an après son déploiement, le nouvel algorithme de l'aide sociale, censé simplifier et humaniser les services, s'est transformé en une machine insensible qui aggrave la précarité et multiplie les drames ». Sous prétexte « [d’améliorer les] services rendus à la clientèle dans toutes les régions du Québec », le gouvernement a recours à une technologie qui nuit à l’accès aux prestations d’aide sociale en plus de subordonner le travail des fonctionnaires à un outil numérique qui multiplie les erreurs et accroît le sentiment d’aliénation. Cette situation illustre plusieurs des défauts de la « nouvelle gestion publique », une approche qui s’inspire des méthodes du secteur privé sous prétexte d’accroître l’efficacité de l’État.
Pour en savoir plus:
L’intelligence artificielle et les mauvais pauvres
🔗 iris-recherche.qc.ca/blogue/travail-et-emploi/lintelligence-artificielle-et-les-mauvais-pauvres/
Analyse des tendances gestionnaires et de leurs effets
🔗 iris-recherche.qc.ca/publications/tendances-gestion-secteur-public/