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✅ L'actualité municipale
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✅ Lieu d'échanges et de partage
《 Toute opinion et tout questionnement, exprimés avec tact et respect, sont les bienvenus 》
sbdl.net/netiquette 𝗡𝗢𝗧𝗥𝗘 𝗡𝗘́𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘𝗧𝗧𝗘 : sbdl.net/netiquette
La page Facebook de Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval est gérée selon les heures de travail des employés assignés à cette tâche, soit :
📍 lundi au jeudi : 8h-12h + 13h-16h30
📍 vendredi : 8h-12h, sauf les jours fériés
Afin de maintenir un lien constant avec ses citoyens et de faciliter l'accessibilité de l'information en temps réel, la Ville de Sainte-de-Brigitte-de-Laval est très active sur sa page Facebook, mais aussi quant aux réponses aux demandes des citoyens par courriel et par téléphone.
𝗟𝗜𝗘𝗨 𝗗'𝗘́𝗖𝗛𝗔𝗡𝗚𝗘𝗦 + 𝗗𝗘 𝗗𝗜𝗙𝗙𝗨𝗦𝗜𝗢𝗡 + 𝗗𝗘 𝗣𝗔𝗥𝗧𝗔𝗚𝗘
Notre page Facebook est mise à la disposition de la population afin de promouvoir l’actualité municipale et les rendez-vous locaux. Nous comptons sur votre meilleur jugement afin de faire preuve de courtoisie et de respect dans vos interventions.
《 𝑇𝑜𝑢𝑡𝑒 𝑜𝑝𝑖𝑛𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑞𝑢𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡,
𝑒𝑥𝑝𝑟𝑖𝑚𝑒́𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑡𝑎𝑐𝑡 𝑒𝑡 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑒𝑐𝑡, 𝑠𝑜𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑏𝑖𝑒𝑛𝑣𝑒𝑛𝑢𝑠 》
𝗠𝗢𝗧𝗜𝗙𝗦 + 𝗠𝗢𝗬𝗘𝗡𝗦 𝗗𝗘 𝗠𝗢𝗗𝗘́𝗥𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡
Cependant, nous nous réservons le droit de retirer tout commentaire hors sujet, non pertinent ou immoral, et ce, sans préavis. En cas de non-respect de notre nétiquette, les commentaires peuvent être masqués ou restreints. En de rares situations, une publication peut être supprimée ou un utilisateur banni de la page pour maintenir la qualité du climat et des informations véhiculées dans les échanges. Les propos suivants ne sont en aucun temps tolérés :
❌ Grossièreté;
❌ Langage offensant;
❌ Attaques et insultes personnelles, même à caractère humoristique;
❌ Propos discriminatoires ou violents;
❌ Propos diffamatoires qui portent atteinte à la vie privée;
❌ Commentaires ne respectant pas les propriétés intellectuelles;
❌ Etc. Nous comprenons le mécontentement face à la limitation des commentaires. Nos mesures de modération sont appliquées dans des cas exceptionnels pour garantir que l'information reste claire et précise, pour gérer un grand volume de commentaires, pour préserver nos équipes, et en très rares exceptions, lorsque les échanges ne respectent plus les principes constructifs et respectueux. Tout ceci afin que tous les citoyens restent à l’aise, sans crainte et libre de s’exprimer peu importe leur opinion et leurs questionnements. Voici plus en détail les motifs qui déterminent nos modérations, selon l’analyse du contexte de la situation :
✔️ Pour garantir que la nature de l'information reste claire, intacte et non diluée par un flot de commentaires. Nous nous engageons à maintenir un espace d'échange fiable, où l'information partagée est vérifiée. Nous devons intervenir pour préserver l'intégrité et la précision et la clarté des données communiquées au public.
✔️ Pour modérer un grand volume de commentaires afin d’assurer une gestion et une réponse de qualité à vos interactions, exige parfois de concentrer nos efforts là où ils sont les plus nécessaires et ne constitue qu’une partie de nos tâches de communication. Dans ce cas, nous devons sélectionner les actions les plus pertinentes et prioritaires.
✔️ Pour limiter l'impact négatif des commentaires sur nos équipes, lorsqu’ils sont dépourvus de respect envers ceux qui travaillent à l’arrière-scène pour vous servir. Toute opinion et tout questionnement, exprimés avec tact et respect, sont les bienvenus. Malgré ces mesures exceptionnelles, sachez que toute personne, en tout temps, ayant des questions ou des commentaires à partager peut contacter directement l'administration municipale, où votre appel ou votre message sera transféré à la meilleure personne pour y répondre, vous guider et vous aider avec attention : sbdl.net/services-municipaux
𝗦𝗢𝗟𝗟𝗜𝗖𝗜𝗧𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦 + 𝗣𝗥𝗢𝗠𝗢𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦
Aucune sollicitation publicitaire ou promotionnelle n’est permise. Seule la promotion des événements organisés par la Ville ou dont la Ville est partenaire est acceptée. Les organismes accrédités ou reconnus par la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval peuvent bénéficier d’un soutien au niveau de la promotion de leurs activités, mais ne peuvent pas se servir exclusivement de la page Facebook de la Ville pour promouvoir leurs événements. Afin de promouvoir les activités et les attraits de notre ville, diverses photos sont mises en ligne sur cette page. Parmi ces photos, certaines peuvent exposer des personnes qui ont participés à nos événements. Si toutefois vous ne désirez pas qu'une photo de vous soit publiée, bien vouloir nous en aviser et nous la retirons dans les plus brefs délais : [email protected]
𝗘́𝗠𝗘𝗧𝗧𝗥𝗘 : 𝗥𝗘𝗤𝗨𝗘̂𝗧𝗘 + 𝗣𝗟𝗔𝗜𝗡𝗧𝗘 + 𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗡𝗧𝗔𝗜𝗥𝗘 𝗢𝗙𝗙𝗜𝗖𝗜𝗘𝗟𝗟𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧
Pour enregistrer une requête, une plainte ou un commentaire officiel pouvant nécessiter un suivi, il est suggéré de communiquer directement avec la Ville : sbdl.net/plainte-requete car Messenger n'est pas le moyen de communication approprié pour cela. Merci de votre collaboration et bienvenue parmi nous!
