29/07/2026
𝐋𝐄 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐈𝐂𝐄 𝐏𝐔𝐁𝐋𝐈𝐂 𝐀̀ 𝐋’𝐄́𝐂𝐎𝐔𝐓𝐄 𝐃𝐄 𝐋’𝐔𝐒𝐀𝐆𝐄𝐑-𝐂𝐋𝐈𝐄𝐍𝐓
𝐋𝐞𝐬 𝐓𝐫𝐢𝐛𝐮𝐧𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐞𝐦𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐈𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝’𝐀𝐛𝐨𝐛𝐨 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐁𝐢𝐧𝐠𝐞𝐫𝐯𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐝𝐞́𝐬𝐨𝐫𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐨𝐭𝐞́𝐬 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐧𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐜𝐭𝐢𝐥𝐞𝐬
L’Observatoire du Service Public (OSEP) poursuit le déploiement de ses dispositifs d’écoute. Le lundi 27 juillet 2026, une délégation conduite par son Secrétaire Permanent, M. Lucien KOUAKOU, a procédé à la remise de bornes tactiles aux Tribunaux de Première Instance d’Abobo et de Bingerville, en présence de Mme Isabelle HIRA, Directrice de Cabinet représentant le Garde des Sceaux, M. Sassan KAMBILE, entourée de magistrats et de cadres du ministère.
Installées dans les espaces d’accueil, ces bornes permettent aux justiciables d’évaluer en quelques instants la qualité des prestations reçues, de formuler des observations et de signaler d’éventuels dysfonctionnements, renforçant ainsi la culture de l’écoute et de l’amélioration continue.
Mme Isabelle HIRA a transmis les remerciements du Garde des Sceaux à Mme la Ministre d’État, Anne Désirée OULOTO-LAMIZANA, ainsi qu’au Secrétaire Permanent de l’OSEP, soulignant que cette initiative s’inscrit pleinement dans la volonté de bâtir une justice plus moderne, plus transparente et davantage tournée vers les attentes des citoyens.
Prenant la parole, M. Lucien KOUAKOU a rappelé que l’OSEP est « le symbole de la redevabilité sociale, car il donne la parole à chaque citoyen et lui permet d’apprécier la qualité des prestations fournies par les administrations publiques », faisant de ces bornes un véritable outil de proximité entre l’administration et les usagers.
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