02/06/2026
La Defensora Regional, Inés Rojas y la jefa del Centro de Reinserción Social La Serena, Adriana Vives, consensuaron un plan de acción que incluye uso de lenguaje claro en la entrega de información, contacto directo entre las y los funcionarios y nuevas herramientas informativas para optimizar la atención a las y los usuarios.