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Comisión de Regulación de Comunicaciones

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Comisión de Regulación de Comunicaciones

Organismo Regulador de Comunicaciones en Colombia.

04/09/2026

La CRC entregó a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia su concepto técnico sobre la integración entre COMCEL, Azteca Comunicaciones, TV Azteca y Total Play. El análisis ve beneficios en cobertura y calidad de red, pero también un riesgo: COMCEL controlaría infraestructura de fibra de la que dependen más de 250 operadores que compiten con ella.

Las simulaciones muestran que esas eficiencias no se trasladarían automáticamente a precios más bajos para los usuarios; en algunos escenarios podrían incluso subir. Por eso la CRC plantea que, de autorizarse, la integración debe tener condiciones que protejan el acceso y la competencia.

La decisión es de la SIC; el concepto de la CRC no es una aprobación ni un rechazo.

Más detalles aquí 👉 https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/integracion-comcel-azteca-puede-fortalecer-conectividad-pero-requiere

04/09/2026

Reguladores de telecomunicaciones, energía y agua de Colombia, Brasil y Perú se preparan para reunirse en Bogotá.

Por Colombia participarán la CRC, la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) y la CREG. Por Brasil, ANATEL , ANEEL y ANA. Por Perú, Osiptel Perú , OSINERGMIN y SUNASS . Costa Rica y Portugal se suman como países invitados, con Aresep y SUTEL, y ANACOM, respectivamente.

La agenda también contará con la participación de la OCDE, el BID y la Unión Europea, que aportarán una mirada multilateral sobre la calidad regulatoria.

El Encuentro Trinacional de Mejora Regulatoria 2026 se realizará los días 10 y 11 de septiembre en la Universidad Externado de Colombia.

04/09/2026

📲 ¿Te están cobrando una deuda? Conocer tus derechos también es importante.

Una deuda puede cobrarse, pero las llamadas, SMS y otros canales de comunicación no deben utilizarse para acosar, amenazar o presionar al usuario o a las personas de su entorno.

Toda comunicación de cobranza debe permitirte saber quién te está contactando, en nombre de qué entidad y cómo puedes verificar la información.

Si consideras que estás frente a una práctica abusiva, guarda los números, mensajes, capturas de pantalla y registros de llamadas. Según el caso, puedes acudir a:

🔹 Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): si puede existir un uso indebido de tus datos personales o se trata de cobranzas de empresas no vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

🔹 Superintendencia Financiera de Colombia (SFC): si la cobranza es realizada por un banco u otra entidad financiera vigilada.

🔹 Policía Nacional de Colombia: si recibes amenazas o enfrentas una posible extorsión.

🔹 Fiscalía General de la Nación: para denunciar conductas que puedan constituir un delito.

🔹 Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC): establece medidas para fortalecer la identificación, trazabilidad y detección de patrones anómalos en llamadas y SMS. La CRC no determina si existe una deuda ni sanciona las prácticas de cobranza.

📵 Las redes sirven para comunicar, no para intimidar.

03/09/2026

La CRC y el Negociado de Telecomunicaciones (NET) de Puerto Rico firmaron un memorando de entendimiento para fortalecer sus capacidades regulatorias frente a la IA, los servicios digitales y la transformación de las telecomunicaciones. La cooperación abarca innovación tecnológica, mejora regulatoria, protección de usuarios, compartición de infraestructura y protección de niños, niñas y adolescentes en redes sociales.

"Una red resiliente no se construye solo con más infraestructura, sino también con cooperación, redundancia y capacidad de reacción", afirmó Felipe Augusto Díaz Suaza, Director Ejecutivo de la CRC.

Conoce todos los detalles de esta alianza aquí 👉 https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/colombia-puerto-rico-alianza-capacidades-desafios-transformacion-digital

03/09/2026

La CRC tuvo una jornada activa hoy en ANDICOM 2026, participando en distintos espacios de diálogo sobre regulación digital.

Felipe Augusto Díaz, Director Ejecutivo de la CRC, participó en el panel "Hacia una regulación moderna y oportuna" del Knowledge Hub, donde habló sobre la importancia de leer el ecosistema digital de forma integral y de transformar la institucionalidad reguladora antes de cambiar las normas.

También participó en el panel "Public Policy, Regulation & Digital Competitiveness", donde compartió la visión de la CRC sobre inversión, competencia y cierre de brechas digitales en la región.

Estos espacios reafirman el compromiso de la CRC con una regulación moderna, basada en evidencia y en diálogo permanente con otros reguladores y actores del ecosistema digital.

03/09/2026

En el marco de , la CRC participó en el panel "Hacia una regulación moderna y oportuna", del Knowledge Hub. Felipe Augusto Díaz, Director Ejecutivo de la CRC, participó junto a Carlos Watson (SUTEL, Costa Rica), Marko Mišmaš (AKOS, Eslovenia) y Ángel García Castillejo (CNMC, España), para hablar sobre los retos de la regulación digital en América Latina.

Felipe Augusto Díaz señaló que la regulación moderna debe leer el ecosistema digital de forma integral -redes, datos y plataformas- sin repetir esquemas obsoletos ni frenar la innovación, y que antes de cambiar las normas hay que fortalecer la institucionalidad reguladora.

Para Colombia, planteó tres transformaciones clave: regulación basada en riesgos, más capacidad de monitoreo con analítica de datos, y espacios de experimentación supervisada para tecnologías emergentes.

03/09/2026

Si alguna vez recibiste por SMS una clave para tu banco, una alerta de seguridad o el recordatorio de una cita médica, ya conoces la mensajería A2P: hoy representa el 98,6% de todos los SMS que se envían en Colombia. Este tráfico creció 739% entre 2017 y 2025, y por su alcance también se ha vuelto un blanco para el fraude, con delincuentes que intentan hacerse pasar por bancos o empresas.

Por eso, la CRC puso en consulta pública una propuesta para actualizar lo que las empresas pagan a los operadores por entregar estos mensajes, y así activar nuevos controles como la verificación del remitente.

Esto no crea cobros para ti ni modifica tu plan móvil: regula únicamente lo que se pagan las empresas entre sí.

Conoce la propuesta o deja tus comentarios hasta el 11 de septiembre de 2026, escribiendo a [email protected]

https://www.crcom.gov.co/es/noticias/proyectos-regulatorios/propuesta-nuevas-reglas-mensajeria-empresarial-fraude

02/09/2026

Le hicimos una pregunta a los speakers y panelistas del Taller Internacional de Regulación CRC: "El principal reto para la regulación digital en nuestra región es ___".

Estas fueron sus respuestas, en sus propias palabras, desde distintas perspectivas: reguladores, industria, academia y organismos multilaterales de toda la región.

02/09/2026

En el marco de , la Unión Europea presentó el proyecto GIST, una cooperación internacional que busca fortalecer la normalización digital y de tecnologías de la información entre Europa y países socios como Colombia, con organismos como CEN, CENELEC y ETSI. Felipe Augusto Díaz, Director Ejecutivo de la CRC, participó como panelista junto a representantes de ICONTEC, ETSI y NOKIA.

Felipe Díaz destacó que temas como la seguridad digital de las redes, la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes ya no se pueden abordar solo desde lo nacional, y que GIST puede acercar a la CRC a estándares y experiencias internacionales útiles para su trabajo regulatorio, sin perder de vista las particularidades del mercado colombiano.

02/09/2026

Si eres damnificado por el sismo, la CRC te da estas garantías:

Puedes suspender tu servicio de internet, telefonía o TV hasta por 6 meses, sin pagar reconexión ni reactivación.

Puedes cancelar tu servicio fijo sin asumir la cláusula de permanencia, cuando la decisión esté relacionada con el desastre.

No tienes que devolver equipos como módems o decodificadores si se dañaron o no puedes recuperarlos por el sismo.

Puedes presentar tus trámites por cualquier canal disponible.

Vigente hasta el 31 de diciembre de 2026 en los municipios afectados.

Más información en https://www.crcom.gov.co/es/noticias/proyectos-regulatorios/damnificados-por-sismo-podran-suspender-sus-servicios-seis-meses

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