El SISBEN es una herramienta de focalización que utiliza el gobierno para la identificación de potenciales beneficiarios de programas sociales del Estado, la cual se aplica a través de una encuesta. Dicha encuesta permite la obtención de un puntaje para todas y cada una de las personas que conforman el hogar que fue encuestado y refleja la situación socio-económica del ciudadano de acuerdo con u
nos criterios de evaluación establecidos por el Departamento Nacional de Planeación (DNP). Para solicitar una encuesta y estar identificado en el Sistema, usted puede acercarse con su cédula a cualquiera de nuestros 16 puntos de atención localizados es diferentes zonas de la ciudad. Tenga en cuenta que posterior a su realización, la encuesta debe pasar a verificación y validación por parte del DNP, entidad que publica los resultados a través de la página web www.sisben.gov.co, donde usted podrá consultar su puntaje definitivo. Recuerde que el Sisbén no determina los puntos de corte o los puntajes máximos que exigen los Programas Sociales; son las entidades administradoras de los mismos quienes de acuerdo con la normatividad determinan los criterios de selección, permanencia y egreso de sus beneficiarios. Si usted está interesado en algún programa social deberá dirigirse a la entidad encargada del mismo y realizar los trámites necesarios para postularse. En caso tener el puntaje requerido para acceder a los servicios de salud, usted deberá acercarse a la EPS del régimen subsidiado de su elección para tramitar su afiliación. El Sisbén no entrega Carné, no realiza afiliaciones, ni suministra medicamentos. Queremos recordarle, que para su beneficio, es importante que mantenga actualizada su información, la cual deberá modificarse en los siguientes casos: cambio en documentos de identidad, error en los datos, cambio en la situación socio-económica, discapacidad o pérdida del empleo, inclusión o retiro de algún miembro (fallecimiento, nacimiento o traslado de residencia). TODOS los trámites ante el Sisbén son gratuitos y deben hacerse personalmente. Los derechos de petición y las tutelas no agilizan los procesos. Y recuerde, el horario de atención en nuestra oficina principal es de 7:30 am hasta las 5:00 pm en jornada continua. Evite congestiones. Le sugerimos procurar acudir en un horario distinto a las horas de la mañana comenzando la semana, pues es el horario en que más se presentan usuarios.
