Coasin Costa Rica

10/07/2026

En muchas organizaciones, los endpoints están administrados, parchados y encendidos. Aun así, el usuario puede seguir lidiando con lentitud, aplicaciones que se cierran, inicios de sesión pesados o equipos que responden tarde. DEX ayuda a observar esa capa de experiencia para que TI tenga contexto antes de que el problema termine en un ticket.

Qué es DEX Manager Plus DEX, o Digital Employee Experience, es la práctica de medir y mejorar cómo viven los empleados su entorno digital de trabajo. No se trata únicamente de saber si un dispositivo está activo o si recibió el último parche.

24/06/2026

La Inteligencia Artificial está redefiniendo el Service Desk.
Desde la clasificación automática de tickets hasta asistentes virtuales que brindan soporte 24/7, la IA está ayudando a los equipos de TI a reducir tareas repetitivas, acelerar los tiempos de respuesta y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
En este artículo exploramos cómo el ITSM está evolucionando hacia un modelo más inteligente, predictivo y autónomo.
¿Tu organización ya está preparada para este cambio?

La Inteligencia Artificial está redefiniendo el Service Desk. Desde la clasificación automática de tickets hasta asistentes virtuales que brindan soporte 24/7, la IA está ayudando a los equipos de TI a reducir tareas repetitivas, acelerar los tiempos de respuesta y ofrecer una mejor experiencia ...

22/06/2026

Durante años, la gestión de infraestructura tecnológica se basó en un modelo relativamente simple: monitorear, detectar fallas y reaccionar.

Sin embargo, la complejidad de los entornos actuales ha cambiado las reglas del juego. Redes híbridas, servicios en la nube, aplicaciones críticas, ambientes virtualizados y miles de métricas generadas cada minuto hacen que la administración tradicional ya no sea suficiente.

Inteligencia Artificial en Operaciones TI: el paso de una gestión reactiva a una infraestructura predictiva

11/12/2025

Este viernes 12 de Diciembre, nuestras oficinas permanecerán cerradas, igualmente desde el lunes 22 de Diciembre y hasta el domingo 4 de enero. Los servicios de soporte y emergencias se mantienen activos durante ese tiempo.

28/10/2025

El 28 de agosto de 2025 Coasin Costa Rica celebró un logro ambiental importante al recibir por quinta vez consecutiva la declaratoria de Empresa 100% Carbono Neutral®. Este éxito resalta el compromiso firme de la compañía con la sostenibilidad y la gestión de su impacto ambiental, siendo el resultado directo del trabajo coordinado entre el equipo interno de Coasin y el Programa 100% Carbon Neutral®, la entidad encargada de la medición y certificación de su huella de carbono.