Občanská poradna Pardubice

Občanská poradna Pardubice Občanská poradna Pardubice, z. s., poskytuje odborné sociální poradenství prostřednictvím rad a informací.

Služba je poskytována osobám, které se nachází v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí.

FINANČNÍ ARBITR: KDY MŮŽE POMOCI?Máte spor s bankou, poskytovatelem spotřebitelského úvěru nebo jinou finanční institucí...
29/07/2026

FINANČNÍ ARBITR: KDY MŮŽE POMOCI?

Máte spor s bankou, poskytovatelem spotřebitelského úvěru nebo jinou finanční institucí? Jednou z možností může být řízení před finančním arbitrem. Jde o bezplatné mimosoudní řešení některých spotřebitelských sporů.

Finanční arbitr může řešit například některé spory ze spotřebitelských úvěrů, platebních účtů, převodů a platebních karet, investic, životního pojištění nebo penzijních produktů. Neřeší však všechny spotřebitelské problémy – do jeho působnosti nespadají například spory s dodavateli energií, telekomunikační a poštovní služby, běžné nákupy zboží nebo spory z neživotního pojištění.

Než návrh podáte, je potřeba finanční instituci písemně vyzvat k nápravě. Ve výzvě popište, co se stalo, čeho se domáháte, a můžete připojit i návrh smírného řešení. Výzvu, doklad o jejím odeslání a případnou odpověď si uschovejte.

K návrhu si připravte zejména:
• smlouvu a související podmínky,
• výpisy a doklady o platbách,
• výzvu k nápravě a doklad o jejím odeslání,
• odpověď finanční instituce,
• e-maily a další komunikaci.

Návrh lze podat poštou s vlastnoručním podpisem, prostřednictvím vlastní datové schránky, e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem nebo osobně v Kanceláři finančního arbitra.

⚠️ Řízení může trvat řadu měsíců, v některých případech i kolem roku nebo déle. Ani podáním návrhu není předem zaručeno, že bude rozhodnuto ve prospěch spotřebitele.

Nevíte, zda váš problém spadá do působnosti finančního arbitra, nebo potřebujete pomoci s orientací v dokumentech? Obraťte se na Občanskou poradnu Pardubice. Společně projdeme podklady a vysvětlíme vám možnosti dalšího postupu.💙

Více informací a formuláře:
https://www.finarbitr.cz/

📩 Upomínka, výzva k zaplacení nebo uznání dluhu – víte, co tyto dokumenty znamenají a jak na ně správně reagovat?Přišel ...
22/07/2026

📩 Upomínka, výzva k zaplacení nebo uznání dluhu – víte, co tyto dokumenty znamenají a jak na ně správně reagovat?

Přišel vám dopis, kterému nerozumíte, nebo máte obavu, co bude následovat? Neignorujte ho. Vyhozením upomínky ani výzvy problém nezmizí. Čím dříve začnete situaci řešit, tím více možností můžete mít.

V příspěvku najdete základní informace o tom:

✅ jak se liší upomínka od výzvy k zaplacení,
✅ proč je potřeba pečlivě číst uvedené termíny,
✅ jaké důsledky může mít podpis uznání dluhu,
✅ proč je lepší s věřitelem komunikovat,
✅ kdy může pomoci splátkový kalendář,
✅ které dokumenty raději nepodepisovat bez porady.

⚠️ Podpisem dokumentu, kterému nerozumíte, si můžete situaci zkomplikovat. Stejně tak ale není dobré nechat dopisy bez reakce.

🤝 Nejste si jistí? Přineste upomínku, výzvu, smlouvu nebo jiný dokument do Občanské poradny Pardubice. Společně zkontrolujeme, o co jde, pomůžeme vám zorientovat se a probereme možné další kroky.

💙 Poradenství je odborné, diskrétní a zdarma.

📤 Sdílejte příspěvek s někým, komu by mohl pomoci.

💻 Online půjčka na pár kliknutí? Než stisknete tlačítko „Potvrdit“, všechno si důkladně zkontrolujte.Jedno odkliknutí, S...
14/07/2026

💻 Online půjčka na pár kliknutí? Než stisknete tlačítko „Potvrdit“, všechno si důkladně zkontrolujte.

Jedno odkliknutí, SMS kód nebo BankID může znamenat uzavření smlouvy. Nestačí proto sledovat jen výši měsíční splátky. Důležité je také:

💰 RPSN a poplatky,
🧾 celková částka, kterou zaplatíte,
⚠️ případné doplňkové služby,
📁 uložení nabídky, smlouvy a potvrzovacích zpráv.

Zpozorněte, pokud jsou podmínky nepřehledné, chybí jasná celková cena nebo vás někdo tlačí k rychlému rozhodnutí. 🔍

🤝 Pokud už máte potíže se splácením, nečekejte, až se situace zhorší. Čím dříve ji začnete řešit, tím více možností můžete mít.

💙 Občanská poradna Pardubice vám pomůže zorientovat se v dokumentech a hledat další postup.

Přemýšlíte o půjčce? Nenechte se zlákat jen nízkou měsíční splátkou.📈U půjčky je důležité sledovat nejen úrok, ale hlavn...
07/07/2026

Přemýšlíte o půjčce? Nenechte se zlákat jen nízkou měsíční splátkou.📈

U půjčky je důležité sledovat nejen úrok, ale hlavně RPSN – tedy roční procentní sazbu nákladů. Ta vám pomůže lépe porovnat jednotlivé nabídky a ukázat, kolik vás půjčka může ve skutečnosti stát.

RPSN hledejte zejména:
✅ v předsmluvních informacích,
✅ ve smlouvě,
✅ u celkové částky k úhradě,
✅ v přehledu poplatků.

Pokud si nejste jistí, zda je nabídka výhodná, nebo smlouvě nerozumíte, nepodepisujte ji hned. Vezměte smlouvu nebo screenshot nabídky s sebou a přijďte se poradit.

Občanská poradna Pardubice vám pomůže se v dokumentech zorientovat nezávisle a bezplatně.💙

💭 Přemýšlíte o půjčce? Zastavte se na chvíli před podpisem.Půjčka může někdy pomoci překlenout náročné období. Zároveň j...
02/07/2026

💭 Přemýšlíte o půjčce? Zastavte se na chvíli před podpisem.

Půjčka může někdy pomoci překlenout náročné období. Zároveň je ale dobré vědět, k čemu se člověk zavazuje. ✍️

Než smlouvu podepíšete nebo půjčku odsouhlasíte online, zkuste si odpovědět na několik otázek:

🔹 Opravdu půjčku potřebuji?
🔹 Budu ji schopný/schopná splácet i tehdy, když se mi sníží příjem nebo přijde nečekaný výdaj?
🔹 Kolik si půjčuji a kolik celkem zaplatím zpět?
🔹 Jaká je výše měsíční splátky?
🔹 Jsou ve smlouvě poplatky, sankce nebo pojištění?
🔹 Rozumím tomu, co znamená RPSN?
🔹 Mám smlouvu a podmínky k dispozici v písemné podobě?

⚠️ Nerozhodujte se jen podle toho, že „splátka vypadá nízká“.
Důležité je vědět, kolik vás půjčka bude stát celkově.

📄 Pokud si nejste jistí, čemu se ve smlouvě zavazujete, můžete se přijít poradit.

V Občanské poradně Pardubice vám pomůžeme projít dokumenty a zorientovat se v možnostech dalšího postupu. 🤝

📍 Jak se k nám dostanete?Občanská poradna Pardubice sídlí v Domě služeb, ale adresa 17. listopadu 237 může být trochu ma...
22/06/2026

📍 Jak se k nám dostanete?

Občanská poradna Pardubice sídlí v Domě služeb, ale adresa 17. listopadu 237 může být trochu matoucí.

👉 Hlavní vstup najdete z ulice Palackého třída, vedle Dr. Klein a Invia, přímo naproti OC Palác Pardubice.

U vchodu na nás prosím zazvoňte – pustíme Vás do budovy.
Poradna se nachází v 5. patře. V budově jsou k dispozici schody i výtah.

Těšíme se na Vás. 💙

Nevíte si rady s dluhy, bydlením, rodinnou situací, pracovněprávním problémem nebo jinou obtížnou životní situací?Občans...
18/06/2026

Nevíte si rady s dluhy, bydlením, rodinnou situací, pracovněprávním problémem nebo jinou obtížnou životní situací?

Občanská poradna Pardubice je tu pro vás. Poskytujeme bezplatné, důvěrné, nezávislé a nestranné odborné sociální poradenství.

Na problémy nejste sami.💙

Adresa

17.listopadu 237
Pardubice
53002

Otevírací doba

Pondělí 09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Úterý 08:00 - 16:00
Středa 09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Čtvrtek 09:00 - 12:00
13:00 - 18:00
Pátek 08:00 - 14:30

Internetová stránka

Upozornění

Buďte informováni jako první, zašleme vám e-mail, když Občanská poradna Pardubice zveřejní novinky a akce. Vaše emailová adresa nebude použita pro žádný jiný účel a kdykoliv se můžete odhlásit.

Odkazy

Sdílet

Kategorie