Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern e.V.

29/06/2026

Starke Sichtbarkeit für die Patientenfürsprache im ZDF. 📺

In einem aktuellen Beitrag bei „Volle Kanne“ porträtiert das ZDF Detlef Schliffke, 1. Vorsitzender des BPiK, und Birgit Hagen, Schatzmeisterin des BPiK, in ihrer Arbeit als Patientenfürsprechende.

Der Beitrag zeigt sehr konkret, worum es in der Patientenfürsprache geht: zuhören, Anliegen ernst nehmen, vermitteln und gemeinsam nach Lösungen suchen – oft im Hintergrund, aber mit großer Bedeutung für Patientinnen, Patienten und Angehörige.

Für den BPiK ist diese öffentliche Aufmerksamkeit ein wichtiges Signal: Patientenfürsprache gehört sichtbar, erreichbar und gut eingebunden in jedes Krankenhaus.

👉 Zum ZDF-Beitrag:

Patientenfürsprecher unterstützen Patienten in Kliniken bei der Durchsetzung ihrer Rechte. Ein Einblick in ihre Arbeit als unabhängige Vermittler.

25/06/2026

Austausch auf Bundesebene für eine starke Patientenfürsprache 🤝

Beim heutigen Berliner Tag der Patientenfürsprechenden traf der Vorstand des BPiK den Patientenbeauftragten der Bundesregierung, Stefan Schwartze MdB.

Der Austausch zeigt: Die unabhängige Patientenfürsprache braucht Sichtbarkeit, verlässliche Rahmenbedingungen und eine starke Stimme auf Bundesebene. Patientenfürsprechende leisten in Krankenhäusern einen wichtigen Beitrag, damit Anliegen von Patientinnen und Patienten gehört, Konflikte frühzeitig geklärt und Erfahrungen aus der Versorgung ernst genommen werden.

Der BPiK setzt sich weiter dafür ein, die Patientenfürsprache bundesweit zu stärken – durch Vernetzung, Qualifizierung und klare Standards für die Praxis.

25/06/2026

Live vom Berliner Tag der Patientenfürsprecher!
🏥✨Der BPiK ist heute mit einer starken Delegation in Berlin vertreten: Unser 1. Vorsitzender Detlef Schliffke, der 2. Vorsitzende Heinz Wamser und Schatzmeisterin Birgit Hagen nutzen diesen zentralen Fachtag intensiv, um sich aktiv in die aktuellen gesundheitspolitischen Debatten einzubringen und wertvolle Kontakte innerhalb des bundesweiten Netzwerks zu knüpfen. Gerade der direkte, partnerschaftliche Austausch vor Ort ist entscheidend, um die Weichen für eine zukunftsorientierte Patientenzentrierung und Patientensicherheit in deutschen Krankenhäusern zu stellen.

17/06/2026

🚁 Patientenfürsprache auch in der Luftrettung

Carsten Dummann, Patientenfürsprecher der DRF-Luftrettung .luftrettung und seit vergangenem Jahr Mitglied im BPiK, zeigt in einem aktuellen Fachbeitrag im Magazin Rettungsdienst, wie Patientenfürsprache auch nach Rettungseinsätzen Orientierung, Transparenz und Vertrauen schaffen kann.

Der Beitrag ist ein starker Praxisimpuls: Er beschreibt, wie Anliegen von Patientinnen, Patienten und Angehörigen aufgenommen, strukturiert bearbeitet und für Qualitätsentwicklung genutzt werden können.

📄 Den vollständigen Beitrag gibt es auf unserer Website www.bpik.de oder direkt unter:
https://bpik.de/patientenfuersprache-in-der-luftrettung/

24/05/2026

✨ Save the Date: BPiK-Symposium 22.–23. Oktober 2026 in Haar bei München!

Patientenfürsprache ist mehr als Vermittlung im Einzelfall. Sie ist ein Seismograf für Qualität, Kommunikation und Vertrauen im Krankenhaus.

Genau darum geht es am 22. und 23. Oktober 2026 beim BPiK-Fachsymposium am kbo-Isar-Amper-Klinikum: Patientenbeteiligung als Erfolgsfaktor für Krankenhäuser – Wie Patientenfürsprache und Beschwerdemanagement die Klinikqualität stärken

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Anliegen von Patientinnen, Patienten und Angehörigen so aufgenommen, bearbeitet und weitergegeben werden können, dass daraus konkrete Verbesserungen entstehen – für Kommunikation, Abläufe, Patientensicherheit und Versorgung.

Ein besonderer Höhepunkt: die Verleihung des Award Patientendialog 2026 🏆
Unter dem Motto „Empowering Patients, Connecting Care“ stellt der BPiK zudem ausgewählte Best-Practice-Beispiele aus fast zehn Jahren Patientendialog vor – starke Praxisbeispiele aus Kliniken, die zeigen, wie wirksamer Patientendialog im Alltag gelingt.

📍 kbo-Isar-Amper-Klinikum, Haar bei München
📅 22.–23. Oktober 2026
🗓 BPiK-Mitgliederversammlung: 23. Oktober, 12:00–14:00 Uhr
✅ Teilnahme kostenfrei für Mitarbeitende aus der Patientenfürsprache, dem Beschwerde- und Qualitätsmanagement sowie angrenzenden Bereichen

Weitere Informationen zum Programm und zur Anmeldung folgen.

22/05/2026

🎓 Qualifizierung, die bleibt: Das BPiK-Zertifikat ist ab sofort dauerhaft gültig.

Gute Patientenfürsprache braucht Erfahrung, Haltung und fundiertes Fachwissen. Genau dafür haben BPiK und DKI ihr gemeinsames Qualifizierungsprogramm für Patientenfürsprechende entwickelt.

Die wichtige Neuerung: Wer das BPiK-Zertifikat erwirbt, behält es dauerhaft. Auch bereits ausgestellte Zertifikate bleiben lebenslang gültig. Damit wird das Zertifikat zu einem bleibenden Nachweis fachlicher Kompetenz – und zu einem sichtbaren Qualitätsmerkmal für die Patientenfürsprache im Krankenhaus.
Das Programm ist modular aufgebaut und vermittelt praxisnahes Wissen zu zentralen Themen: von Grundlagen der Patientenfürsprache und Kommunikation über Krankenhausstrukturen, Qualitätsmanagement und Datenschutz bis hin zum Entlassmanagement.

📅 Kostenlose Online-Infoveranstaltung
🗓 8. Juni 2026
🕑 14:00–15:00 Uhr
BPiK und DKI stellen Aufbau, Inhalte, Zertifizierungsvoraussetzungen und Nutzen des Programms vor.

👉 Weitere Informationen und Anmeldung auf der BPiK-Website:
bpik.de/qualifizierung

20/05/2026

🔎 Patientenanliegen schneller klären. Doppelarbeit vermeiden. Zusammenarbeit stärken.
Beim nächsten Online-Forum BPiK.connect geht es um eine zentrale Schnittstelle im Krankenhausalltag:

Beschwerdemanagement und Patientenfürsprache: Gemeinsam für schnellere Lösungen im Klinikalltag

Wenn Patientenfürsprache und Beschwerdemanagement gut abgestimmt zusammenarbeiten, profitieren alle: Patientinnen und Patienten, Angehörige, Teams und die Klinikqualität.
Im Mittelpunkt stehen klare Rollen, verlässliche Kommunikationswege und die Frage, wie Rückmeldungen nicht nur im Einzelfall geklärt, sondern auch für Qualitäts- und Prozessverbesserungen genutzt werden können.

Zum Auftakt stellen BPiK und BBfG ihre Leitlinien zur Zusammenarbeit vor. Anschließend geben Christine Hard und Brigitte Thiel vom Klinikum Dortmund Einblick in die praktische Umsetzung im Klinikalltag.
📅 24. Juni 2026
💻 Online
🤝 60-90 Minuten Austausch und Netzwerken
Anmeldung unter https://bpik.de/bpik-connect

02/04/2026

Frohe Ostern an unser starkes Netzwerk! 🐣🌷

Der BPiK wünscht allen Mitgliedern, Partnern und Unterstützern erholsame und friedliche Feiertage. 🐰✨

Wir möchten diese Zeit nutzen, um Danke zu sagen: Danke an alle Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher, die sich täglich mit Herzblut für Patientinnen und Patienten einsetzen. Dass unsere Arbeit heute als unverzichtbares „Frühwarnsystem“ und Partner im Qualitätsmanagement geschätzt wird, ist euer Verdienst.

Ein besonderer Dank gilt auch unseren Partnern in den Kliniken und Verbänden für den konstruktiven Dialog. Gemeinsam bauen wir Brücken und sorgen für mehr Menschlichkeit im Gesundheitssystem.
Genießt die freien Tage, tankt neue Kraft und habt eine wunderbare Zeit mit euren Familien! 🌸🥚
Herzliche Ostergrüße
Euer BPiK-Vorstand

30/03/2026

Zuhören als Brücke: Patientenfürsprecher Heinz Wamser im Interview 👂🌉🎤

Heinz Wamser ist Patientenfürsprecher am kbo-Isar-Amper-Klinikum und seit Herbst 2025 der 2. Vorsitzende des BPiK. 🤝 Im Interview spricht er über die Besonderheiten der Patientenfürsprache in der Psychiatrie:
• Warum ist Unabhängigkeit die Basis für Glaubwürdigkeit? ⚖️
• Wie fungieren Patientenfürsprecher als „Frühwarnsystem“ für Kliniken? 🔍
• Und warum ist das Zuhören oft das wichtigste Werkzeug, um Brücken zwischen Patient:innen und Klinikpersonal zu bauen? 🌉

Heinz Wamser gibt Antworten auf diese Fragen und erklärt, warum seine Arbeit für ihn gelebte Menschlichkeit im System bedeutet. ❤️

Das vollständige Interview findet ihr auf der BPiK-Website: www.bpik.de 🌐

06/02/2026

Patient Power: Wenn Patientenfeedback Versorgungsqualität messbar verbessert.

Am 4. März 2026 lädt BPIK.connect gemeinsam mit dem BBfG zum Online-Forum ein.
Im Fokus: Wie Patienten-Empowerment, Patientenfürsprache und Beschwerdemanagement zusammenwirken – und warum das kein „Soft Skill“, sondern ein messbarer Qualitätsfaktor ist.

🎤 Impuls: Priv.-Doz. Dr. Ute Karbach (Projektleitung Patient Power, Universität zu Köln)
💬 Mit Diskussion & Fragerunde
🕑 14:00–15:30 Uhr | 💻 Online (MS Teams)

Anmeldung:
🖥️ bpik.de/bpik-connect

👉 Austausch ausdrücklich erwünscht 😃