DUKH

01/07/2026

Husk at klage til tiden
Sommerferien er over os, men der bliver fortsat truffet afgørelser rundt om i landets kommuner. Derfor er det vigtigt, at du stadig husker at få tjekket din digitale postkasse, hvis der skulle komme post fra din kommune.

Er der tale om en afgørelse, skal du læse den grundigt og tage stilling til, om du ønsker at klage. Der er nemlig en tidsfrist på muligheden for at klage – som regel 4 uger. Og det er meget afgørende, at du overholder den tidsfrist, som fremgår af klagevejledningen i din afgørelse.

I DUKH rådgiver vi ofte borgere, der ønsker at klage over en afgørelse, og det kan bestemt være gavnligt at få vendt klagepunkterne med en af DUKH’s socialfaglige konsulenter inden den sendes til kommunen. Men hvad gør du så, hvis du modtager en afgørelse i de kommende uger og DUKH ikke kan nå at rådgive dig inden sommerferielukningen i uge 30 og 31?

Så er det vigtigt at du får klaget alligevel – også selvom du ikke kan nå at tale med DUKH først. For det er afgørende at overholde klagefristen, hvis du vil gøre brug af din ret til at klage. Skriv kort og præcist, hvad du ikke er enig i, og oplys evt. at du sender supplerende oplysninger hurtigst muligt.

Vælger du at klage er det hovedreglen, at kommunen skal genvurdere deres afgørelse inden for 4 uger fra det tidspunkt, hvor din klage er modtaget. Men frem til genvurderingen er det som oftest muligt at indsende supplerende/yderligere oplysninger til din klage.

Det kan derfor fortsat give god mening at søge rådgivning i DUKH i forhold til de eventulle supplerende oplysninger, som skal sendes til kommunen hurtigst muligt efter at din klage er sendt ind, så oplysningerne når at blive del af grundlaget for genvurderingen, eller dine handlemuligheder i øvrigt i tilfælde af, at kommunen fastholder afgørelsen.

Der er i øvrigt ingen formkrav til din klage, som kan være både mundtlig og skriftlig. Men DUKH’s anbefaling er altid at klage skriftligt og bede om en kvittering for kommunens modtagelse af klagen.

Du kan læse mere om reglerne, få gode råd og finde en skabelon til din klage på DUKH’s hjemmeside:

Se vores film om, hvad du konkret skal gøre, hvis du ønsker at klage over en afgørelse, eller læs mere i længere nede på siden.

23/06/2026

Sommerferien står for døren mange steder, og det gælder også i DUKH.

Som tidligere år holder DUKH lukket i uge 30 og 31, og herudover ændres den telefoniske åbningstid i modtagelsen i uge 28, 29, 32 og 33. Her vil der være lukket om torsdagen, mens åbningstiden om onsdagen flyttes til om eftermiddagen.

Ændringen sker, så DUKH’s konsulenter får mere tid til at rådgive de mange borgere og pårørende, der hver dag henvender sig, så vi kan nå så mange rådgivninger som muligt så hurtigt som muligt.

Læs mere om ændringen på DUKH’s hjemmeside - https://www.dukh.dk/Om-DUKH/Nyheder/%C3%86ndrede-%C3%A5bningstider-over-sommeren - og husk, at kontaktformularen på hjemmesiden kan bruges døgnet ud, hvis åbningstiden i modtagelsen ikke passer dig.

Husk også at modtagelsen alene opretter rådgivninger og støtte til klage. Selve rådgivningen sker som altid telefonisk eller skriftligt alle hverdage mellem kl. ca. 08.00 og 16.00.

04/06/2026

Rigtig mange har fået øjnene op for at der er hjælp at hente i DUKH, når der er udfordringer i forhold til at forstå de kommunale sagsgange, når sagsbehandlingen kører af sporet, afgørelserne udebliver eller der er et ønske om at klage.

Og i DUKH er vi virkelig glade for hver dag at kunne give rådgivning og handleanvisninger, som gør den enkelte i stand til at komme videre med sin sag. Derfor vil vi gerne nå så mange rådgivninger som overhovedet muligt - og ikke mindst så hurtigt som muligt, for ventetid er et af de parametre, der betyder meget.

I en tid med stor efterspørgsel har vi derfor besluttet, at vi i sommerperioden i højere grad vil give skriftlige rådgivninger, da det mange gange kan være mere effektivt end telefoniske rådgivninger – og vi dermed kan nå flere. Det vil blive vurderet fra gang til gang, hvad der er mest hensigtsmæssigt, så vi kan fortsætte med at yde relevant og brugbar rådgivning samtidig med at vi gør ventetiden så kort som det er muligt.

Læs mere her:

DUKH’s telefoner er nærmest rødglødende for tiden, og sådan har det faktisk være siden efteråret. Der er med andre ord rigtig travlt. Og det er bestemt både positivt og godt, at så mange mennesker med handicap og deres pårørende finder vej til DUKH’s rådgivning og samtidig finder den ...

28/04/2026

Der var både stort fremmøde og stor spørgelyst, da DUKH's juridiske konsulent Ellen Grimstrup for et par uger siden besøgte LEV Horsens for at fortælle om DUKH's gratis og uvildige tilbud inden for specialiseret, juridisk rådgivning og klageunderstøtning.

Ellen gav også de fermmødte et indblik i de retssikkerhedsmæssige udfordringer, som DUKH ofte støder på, når vi rådgiver mennesker med funktionsnedsættelser og deres pårørende, ligesom der blev sat fokus på sagsbehandlingsregler, retssikkerhed, borgerinddragelse og klagemuligheder.