04/01/2021
𝗖𝗼𝘃𝗶𝗱-𝟭𝟵 𝗯𝗮𝗴 𝗯𝘂𝘁𝗶𝗸𝘀𝗳𝗮𝗰𝗮𝗱𝗲𝗻
𝐅æ𝐥𝐥𝐞𝐬𝐬𝐤𝐚𝐛𝐞𝐭 𝐬𝐞𝐣𝐫𝐞𝐝𝐞
Allerede ugen inden Mette Frederiksen lukkede Danmark ned d. 11. marts 2020, var Marianne klar over, at der skulle reageres hurtigt, fordi denne virus ville skabe store konsekvenser for det danske arbejdsmarked. En hurtig reaktion betød, at hun samlede ledergruppen i Indeks Retail og vurderede sagen nøje, for hvilken betydning ville det have for koncernen. De blev hurtigt enige om, at den største udfordring var likviditeten, derfor lagde de særligt fokus på at øge likviditeten i butikkerne. Det gjorde de ved at stoppe betalingen fra butikkerne til centrallageret, så alt opkrævning blev sat på pause. Samtidig gik de i dialog med leverandørerne og bad om længere betalingsbetingelser.
”𝐻𝑒𝑙𝑒 𝑠𝑎𝑚𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒𝑡 𝑜𝑔 𝑓æ𝑙𝑙𝑒𝑠𝑠𝑘𝑎𝑏𝑒𝑡 𝑚𝑒𝑑 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑑ø𝑟𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑣𝑎𝑟 𝑓𝑎𝑛𝑡𝑎𝑠𝑡𝑖𝑠𝑘 𝑜𝑔 𝑓𝑙𝑒𝑟𝑒 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑑ø𝑟𝑒𝑟 𝑣𝑎𝑟 𝑦𝑑𝑒𝑟𝑠𝑡 𝑏𝑒ℎ𝑗æ𝑙𝑝𝑒𝑙𝑖𝑔𝑒 𝑚𝑒𝑑 𝑎𝑡 𝑔𝑖𝑣𝑒 𝑜𝑠 𝑙æ𝑛𝑔𝑒𝑟𝑒 𝑏𝑒𝑡𝑎𝑙𝑖𝑛𝑔𝑠𝑏𝑒𝑡𝑖𝑛𝑔𝑒𝑙𝑠𝑒𝑟, 𝑚𝑒𝑛 𝑠𝑎𝑚𝑡𝑖𝑑𝑖𝑔𝑡 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒 𝑣𝑖 𝑜𝑔𝑠𝑎̊ ℎ𝑗æ𝑙𝑝𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑑ø𝑟𝑒𝑟, 𝑑𝑒𝑟 𝑣𝑎𝑟 𝑠æ𝑟𝑙𝑖𝑔𝑡 𝑢𝑑𝑓𝑜𝑟𝑑𝑟𝑒𝑡”.
”𝐷𝑎 𝐷𝑎𝑛𝑚𝑎𝑟𝑘 𝑏𝑙𝑒𝑣 𝑙𝑢𝑘𝑘𝑒𝑡 𝑛𝑒𝑑 𝑑. 11. 𝑚𝑎𝑟𝑡𝑠 𝑎𝑓ℎ𝑜𝑙𝑑𝑡𝑒 𝑣𝑖 𝑒𝑡 𝑣𝑖𝑟𝑡𝑢𝑒𝑙𝑡 𝑚ø𝑑𝑒 𝑜𝑔 𝑏𝑒𝑠𝑙𝑢𝑡𝑡𝑒𝑑𝑒, 𝑎𝑡 𝑚𝑎𝑛 𝑝𝑟𝑖𝑚æ𝑟𝑡 𝑠𝑘𝑢𝑙𝑙𝑒 𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒 ℎ𝑗𝑒𝑚𝑚𝑒𝑓𝑟𝑎. 𝑀𝑒𝑛 𝑣𝑖 𝑓𝑎𝑛𝑑𝑡 ℎ𝑢𝑟𝑡𝑖𝑔𝑡 𝑢𝑑 𝑎𝑓, 𝑎𝑡 𝑘𝑟𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑓𝑜𝑟 𝑙ø𝑛𝑘𝑜𝑚𝑝𝑒𝑛𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠𝑝𝑎𝑘𝑘𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑖𝑘𝑘𝑒 𝑓𝑢𝑛𝑔𝑒𝑟𝑒𝑑𝑒 𝑓𝑜𝑟 𝑜𝑠 𝑜𝑔 𝑑𝑒𝑟𝑓𝑜𝑟 𝑏𝑒𝑠𝑙𝑢𝑡𝑡𝑒𝑑𝑒 𝑣𝑖 𝑖 𝑠𝑡𝑒𝑑𝑒𝑡 𝑎𝑡 𝑠𝑒𝑛𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑑𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑝𝑎̊ 𝑒𝑓𝑡𝑒𝑟𝑢𝑑𝑑𝑎𝑛𝑛𝑒𝑙𝑠𝑒. 𝑃𝑎̊ 𝑑𝑒𝑛 𝑚𝑎̊𝑑𝑒 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒 𝑣𝑖 𝑓𝑎̊ 𝑘𝑜𝑚𝑝𝑒𝑛𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑜𝑔 𝑠𝑎𝑚𝑡𝑖𝑑𝑖𝑔 ø𝑔𝑒 𝑣𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒𝑟𝑠 𝑘𝑜𝑚𝑝𝑒𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑟”.
𝐒𝐭𝐨𝐫 𝐟𝐫𝐞𝐦𝐠𝐚𝐧𝐠 𝐩𝐚̊ 𝐞𝐧 𝐭𝐫𝐢𝐬𝐭 𝐛𝐚𝐠𝐠𝐫𝐮𝐧𝐝
Arnold Busck gik desværre konkurs, derfor kom deres 29 butikker under konkursbehandling d. 27. april 2020. Da konkursbegæringen blev officiel besluttede bestyrelsen i Indeks Retail sig for at holde et møde. Her blev det besluttet at samle en gruppe ejere af Bog og Idé butikker, der kunne byde på de butikker, som var under konkursbehandling. Selvom vi også på det tidspunkt stod midt i en rasende viruspandemi og Danmark var i knæ, så var butiksejerne modige og parate til at tage imod udfordringerne. Hele 20 butiksejere meldte sig på banen.
Det endte med 12 bestyrelsesmøder, 19 interne coronanews over sommeren og 16 nye butikker. Indeks Retail kunne nemlig blive enige om at overtage 16 butikker og allerede fredag d. 1. maj kunne de åbne dørene for den første af butikkerne, Bog og Idé i Lyngby Storcenter.
”𝑃𝑎̊ 𝑡𝑟𝑜𝑑𝑠 𝑎𝑓 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑙ℎ𝑒𝑑𝑒𝑛, 𝑠𝑎̊ 𝑒𝑟 𝑗𝑒𝑔 𝑙𝑦𝑘𝑘𝑒𝑙𝑖𝑔 𝑓𝑜𝑟 𝑑𝑒𝑡 𝑓𝑎𝑛𝑡𝑎𝑠𝑡𝑖𝑠𝑘𝑒 𝑓æ𝑙𝑙𝑒𝑠𝑠𝑘𝑎𝑏 𝑜𝑔 𝑙𝑜𝑦𝑎𝑙𝑒 𝑚𝑒𝑑𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒𝑟𝑒, 𝑑𝑒𝑟 𝑏𝑖𝑑𝑟𝑎𝑔𝑒𝑟 𝑡𝑖𝑙, 𝑎𝑡 𝐼𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑅𝑒𝑡𝑎𝑖𝑙 ℎ𝑜𝑙𝑑𝑒𝑟 𝑠𝑖𝑔 𝑜𝑝𝑟𝑒𝑗𝑠𝑡 𝑖 𝑒𝑛 ℎ𝑒𝑘𝑡𝑖𝑠𝑘 𝑡𝑖𝑑”.
𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐞𝐫 𝐞𝐧 𝐬𝐭𝐨𝐫 𝐠𝐞𝐯𝐢𝐧𝐬𝐭 𝐮𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐞𝐧 𝐩𝐚𝐧𝐝𝐞𝐦𝐢
I 2017 blev implementeringen af en ny webshop og IT-system igangsat, hvilket var en kæmpe gevinst for kæden, da den muliggjorde, at kæden stadig kunne opretholde et salg selv under coronasituationen. Digitalisering var et af Mariannes varemærker da hun startede hos Indeks Retail, og det har skabt et stærkt distributionsnet, hvor kunderne er glade for at kunne komme og hente varerne med deres ’Klik & Hent’ koncept.
”𝐷𝑒𝑡 ℎ𝑎𝑟 𝑣æ𝑟𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑘æ𝑚𝑝𝑒 𝑠𝑢𝑐𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑡 𝑘𝑢𝑛𝑑𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑘𝑎𝑛 𝑏𝑒𝑠𝑡𝑖𝑙𝑙𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘𝑡𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑝𝑎̊ 𝑛𝑒𝑡𝑡𝑒𝑡 𝑜𝑔 ℎ𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑑𝑒𝑚 𝑖 𝑏𝑢𝑡𝑖𝑘𝑘𝑒𝑛, 𝑠𝑎̊ 𝑘𝑎𝑛 𝑑𝑒 𝑎𝑙𝑡𝑖𝑑 𝑓𝑎̊ 𝑑𝑒𝑛 ℎ𝑗æ𝑙𝑝 𝑑𝑒 𝑠𝑘𝑎𝑙 𝑏𝑟𝑢𝑔𝑒 𝑖 𝑏𝑢𝑡𝑖𝑘𝑘𝑒𝑛, 𝑚𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑑𝑒𝑟 𝑜𝑔𝑠𝑎̊ 𝑜𝑓𝑡𝑒 𝑚𝑒𝑑 𝑎𝑡 𝑠𝑘𝑢𝑙𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑣𝑒 𝑎𝑛𝑑𝑒𝑡 𝑒𝑛𝑑 𝑑𝑒𝑛 𝑣𝑎𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑏𝑒𝑠𝑡𝑖𝑙𝑡𝑒. 𝐷𝑒𝑡 ℎ𝑎𝑟 𝑠𝑎𝑚𝑡𝑖𝑑𝑖𝑔𝑡 𝑜𝑔𝑠𝑎̊ 𝑔𝑖𝑣𝑒𝑡 𝑘𝑢𝑛𝑑𝑒𝑟𝑛𝑒 𝑒𝑛 𝑚𝑢𝑙𝑖𝑔ℎ𝑒𝑑 𝑓𝑜𝑟 𝑎𝑡 𝑣æ𝑟𝑒 𝑣𝑒𝑙𝑜𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑟𝑒𝑡 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑘𝑜𝑚𝑚𝑒𝑟 𝑖𝑛𝑑 𝑖 𝑏𝑢𝑡𝑖𝑘𝑘𝑒𝑛, 𝑠𝑎̊ 𝑑𝑒 𝑒𝑟 ℎ𝑢𝑟𝑡𝑖𝑔𝑒𝑟𝑒 𝑢𝑑𝑒 𝑖𝑔𝑒𝑛, 𝑜𝑔𝑠𝑎̊ 𝑢𝑛𝑑𝑔𝑎̊𝑟 𝑣𝑖 𝑓𝑜𝑟 𝑚𝑎𝑛𝑔𝑒 𝑚𝑒𝑛𝑛𝑒𝑠𝑘𝑒𝑟 𝑖 𝑏𝑢𝑡𝑖𝑘𝑘𝑒𝑛 𝑝𝑎̊ 𝑒𝑛 𝑔𝑎𝑛𝑔. 𝐷𝑒𝑡 ℎ𝑎𝑟 𝑣æ𝑟𝑒𝑡 𝑢𝑡𝑟𝑜𝑙𝑖𝑔 𝑑𝑒𝑗𝑙𝑖𝑔𝑡 𝑎𝑡 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒 𝑠𝑒, ℎ𝑣𝑜𝑟 𝑚𝑒𝑔𝑒𝑡 𝑡𝑟𝑎𝑓𝑖𝑘 𝑤𝑒𝑏𝑠ℎ𝑜𝑝𝑝𝑒𝑛 𝑔𝑖𝑣𝑒𝑟. 𝐽𝑒𝑔 𝑘𝑎𝑛 𝑜𝑔𝑠𝑎̊ 𝑙ø𝑓𝑡𝑒 𝑙𝑖𝑑𝑡 𝑎𝑓 𝑠𝑙ø𝑟𝑒𝑡 𝑓𝑜𝑟, 𝑎𝑡 𝑣𝑖 𝑖 𝑎𝑛𝑑𝑒𝑡 𝑘𝑣𝑎𝑟𝑡𝑎𝑙 𝑎𝑓 2021 𝑙𝑎𝑛𝑐𝑒𝑟𝑒𝑟 𝑒𝑛 𝑎𝑝𝑝 𝑡𝑖𝑙 𝐵𝑜𝑔 𝑜𝑔 𝐼𝑑𝑒́”.
’Black Friday’ har været en udfordring for alle i år og derfor valgte Indeks Retail, som altid, også at følge regeringens anbefalinger. Derfor blev Black Friday i stedet til ’Black Week’, hvor udsalget blev fordelt på flere dage end blot en. Det gav meget positiv feedback fra kunderne, der var glade for beslutningen.
𝐓𝐫𝐢𝐯𝐬𝐞𝐥 𝐨𝐠 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥𝐭 𝐬𝐚𝐦𝐯æ𝐫 𝐞𝐫 𝐯𝐢𝐠𝐭𝐢𝐠𝐭
”𝑉𝑖, 𝑝𝑎̊ 𝑘æ𝑑𝑒𝑘𝑜𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑡 𝑖 𝐻𝑜𝑟𝑠𝑒𝑛𝑠, 𝑔ø𝑟 𝑎𝑙𝑡 ℎ𝑣𝑎𝑑 𝑣𝑖 𝑘𝑎𝑛 𝑓𝑜𝑟 𝑎𝑡 𝑣æ𝑟𝑒 𝑓𝑦𝑠𝑖𝑠𝑘 𝑝𝑎̊ ℎ𝑜𝑣𝑒𝑑𝑘𝑜𝑛𝑡𝑜𝑟𝑒𝑡, 𝑑𝑒𝑟 𝑒𝑟 𝑚𝑒𝑔𝑒𝑡 𝑠𝑜𝑐𝑖𝑎𝑙𝑡 𝑖 𝑎𝑡 𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒 𝑝𝑎̊ 𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑠𝑝𝑙𝑎𝑑𝑠𝑒𝑛, 𝑜𝑔 𝑚𝑒𝑑𝑎𝑟𝑏𝑒𝑗𝑑𝑒𝑟𝑛𝑒𝑠 𝑡𝑟𝑖𝑣𝑠𝑒𝑙 𝑒𝑟 𝑣𝑖𝑔𝑡𝑖𝑔”.
Hos Indeks Retail gør de meget for at sikre, at medarbejderne trives på trods af den usædvanlige situation. Bl.a. har de i samarbejde med Velliv tilbudt forskellige sessioner til at være meditativ for at forebygge stress. Derudover har de også tilbudt coaching samtaler og yoga med opstart til januar. Så der bliver gjort meget for at forhindre mistrivsel hos Indeks Retail.
𝐃𝐞𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐥𝐢𝐠𝐞 𝐩𝐚̊𝐯𝐢𝐫𝐤𝐧𝐢𝐧𝐠
Marianne arbejdede også hjemme, så vidt det var muligt. Her har hun to sønner, hvor den ældste er 19 år. Han måtte desværre se til, at sin dimension fra gymnasiet i sommer ikke blev helt som forventet. Marianne har samtidig måtte erkende, at det nok har været den travleste periode i sit liv at balancere en pandemi og åbningen af 16 nye butikker.
𝐁𝐫æ𝐭𝐬𝐩𝐢𝐥 𝐯𝐬. 𝐄𝐱 𝐨𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐛𝐞𝐚𝐜𝐡
”𝑉𝑖 𝑜𝑝𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟 𝑖 𝑙𝑎𝑛𝑔𝑡 ℎø𝑗𝑒𝑟𝑒 𝑔𝑟𝑎𝑑, 𝑎𝑡 𝑓𝑜𝑙𝑘 𝑒𝑟 ℎ𝑗𝑒𝑚𝑚𝑒 𝑜𝑔 𝑑𝑦𝑟𝑘𝑒𝑟 𝑛æ𝑟𝑣æ𝑟𝑒𝑡 𝑣𝑒𝑑 𝑎𝑡 𝑠𝑝𝑖𝑙𝑙𝑒 𝑠𝑝𝑖𝑙 𝑜𝑔 𝑙æ𝑔𝑔𝑒 𝑝𝑢𝑠𝑙𝑒𝑠𝑝𝑖𝑙. 𝑉𝑖 𝑠𝑒𝑟 𝑒𝑡 ø𝑔𝑒𝑡 𝑠𝑎𝑙𝑔 𝑖 𝑛𝑒𝑡𝑜𝑝 𝑑𝑒𝑛𝑛𝑒 𝑣𝑎𝑟𝑒𝑘𝑎𝑡𝑒𝑔𝑜𝑟𝑖, 𝑓𝑎𝑘𝑡𝑖𝑠𝑘 𝑠𝑎̊ 𝑣𝑖𝑙𝑑𝑡, 𝑎𝑡 𝑑𝑒𝑡 𝑣𝑎𝑟 𝑜𝑝𝑝𝑒 𝑖 𝐼𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 500. 𝑉𝑖 ℎ𝑎𝑣𝑑𝑒 𝑖 𝑒𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑒 𝑢𝑑𝑠𝑜𝑙𝑔𝑡 𝑎𝑓 𝑝𝑢𝑠𝑙𝑒𝑠𝑝𝑖𝑙. 𝐷𝑒𝑟𝑢𝑑𝑜𝑣𝑒𝑟 𝑠æ𝑙𝑔𝑒𝑟 𝑣𝑖 𝑜𝑔𝑠𝑎̊ 𝑙𝑎𝑛𝑔𝑡 𝑓𝑙𝑒𝑟𝑒 𝑏ø𝑔𝑒𝑟, 𝑜𝑔 𝑑𝑒𝑡 𝑡𝑟𝑜𝑟 𝑗𝑒𝑔 𝑒𝑟 𝑓𝑜𝑙𝑘𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑔 𝑡𝑖𝑙 𝑓𝑜𝑟𝑑𝑦𝑏𝑒𝑙𝑠𝑒 𝑚𝑒𝑟𝑒 𝑒𝑛𝑑 𝑙𝑖𝑔𝑒𝑔𝑦𝑙𝑑𝑖𝑔𝑡 𝑖𝑛𝑑ℎ𝑜𝑙𝑑 𝑓𝑟𝑎 𝑠𝑡𝑟𝑒𝑎𝑚𝑖𝑛𝑔𝑡𝑗𝑒𝑛𝑒𝑠𝑡𝑒𝑟”.
I år har Bog og Idé solgt mere end 70.000 forskellige titler mod sidste års 62.000 titler. Det tyder på, at der sælges meget bredere end hidtil. Marianne tror, at det skyldes en ny trend, folk har brug for dannelse, de har brug for andet end ’Ex on the beach’, og det tror hun, at coronasituationen har sat skub i.
- Tusinde tak til Adm. Dir. i Indeks Retail, Marianne Lyngby Pedersen, for at deltage i interviewet.
