30/06/2026
Kære alle
Nu er den første måned gået som borgerrådgiver – og jeg vil gerne sige tusind tak for alle jeres henvendelser.
Jeg vil gerne understrege, at jeg tager alle henvendelser alvorligt og gør mit bedste for at hjælpe jer videre på den bedst mulige måde.
Nogle tænker måske, at det kan være spild af tid at kontakte en borgerrådgiver, fordi vi ikke kan ændre en afgørelse direkte. Det kan jeg godt forstå, at man kan tænke. Men jeg oplever faktisk, at jeres henvendelser gør en stor forskel.
Jo flere henvendelser jeg modtager, desto bedre grundlag har jeg for at pege på de udfordringer, der går igen, og dermed bidrage til forbedringer. Jeg fører blandt andet statistik over, hvad henvendelserne handler om, så jeg cirka hver tredje måned kan give de relevante områder en tilbagemelding om, hvor der er mønstre, og hvor sagsbehandlingen kan udvikles og forbedres.
Kort sagt: Jeres henvendelser hjælper ikke kun jer selv – de kan også være med til at forbedre sagsbehandlingen for andre borgere.
Så tak fordi I tager kontakt. Det gør en forskel – også selvom den måske ikke altid kan ses med det samme.
Bh
Katja, Borgerrådgiver i Stevns Kommune