forbrug.dk

Hjem
Danmark
Valby
forbrug.dk

Få nyt fra den offentlige forbrugerportal forbrug.dk. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen står bag

Husregler for brugerindhold: https://www.kfst.dk/om-os/styrelsen-pa-nettet/husregler-for-brugerindhold/

27/03/2026

Din ferie kan desværre blive dyrere, end du regner med. Brændstofpriserne stiger voldsomt for tiden på grund af situationen i Mellemøsten, og det kan mærkes, når du skal bestille en rejse. Flere rejsebureauer og flyselskaber varsler højere priser og energitillæg, og enkelte rejsebureauer varsler endda ekstraregninger for rejser, som allerede er købt og betalt.

Måske tænker du "må de godt det?"

- Og ja, det må de godt.

Ifølge pakkerejseloven må et rejsebureau forhøje den ellers aftalte pris med op til otte procent, hvis der sker ændringer i eksempelvis brændstofprisen. Rejsebureauet skal dog varsle sine kunder senest 20 dage før rejsens begyndelse, og det skal også stå i købsaftalen, at denne mulighed eksisterer.

Læs mere på forbrug.dk - den offentlige forbrugerportal:

https://forbrug.dk/emner/ferie-rejser-og-transport/pakkerejser

12/03/2026

Flytrafikken er i øjeblikket påvirket af lukkede luftrum flere steder i verden. Hvis du er bekymret for, hvordan det påvirker din kommende rejse, så læs med her:

Hvis det er flyselskabet, som aflyser din afgang, har du ret til at blive ombooket til et andet fly eller få billetten refunderet. Hvis du selv aflyser din rejse, har du derimod ikke ret til at få pengene refunderet, medmindre det står i dine aftalevilkår. Så læs, hvad der står i betingelserne.

Hvis din rejse er købt som pakkerejse, er det rejsebureauet, der skal hjælpe med en løsning, hvis rejsen eller mellemlandingen ikke kan blive gennemført. Rejsebureauet vil også være ansvarligt for at få dig hjem, hvis du er kommet afsted.

Følg udviklingen. Tjek flyselskabets hjemmeside og Udenrigsministeriets rejsevejledning.

Hvis du ikke har modtaget en klar besked om, at dit fly er aflyst, er det vigtigt at møde op ved check-in i lufthavnen for at få situationen afklaret og blive registreret som fremmødt. Det er kun, hvis det er flyselskabet, som ikke kan overholde sin del af aftalen, at de her beskrevne rettigheder gælder.

Ved aflysning af fly kan der være situationer, hvor du har ret til økonomisk kompensation, altså noget ud over billetprisen. Den ret kan dog forsvinde, hvis aflysningen skyldes usædvanlige omstændigheder, som flyselskabet ikke er årsag til. Det kan for eksempel være uvejr, lufthavnsstrejker eller krigssituationer.

Hvis du er i tvivl om dine rettigheder, kan du ringe til Forbruger Europa på tlf. 41715200.

06/03/2026

Er dit fly aflyst – eller er du i tvivl, om du kan komme afsted? ✈️😟

Situationen i Mellemøsten skaber lige nu aflysninger og omlagte flyruter. Det betyder, at mange rejsende enten ikke kan komme hjem – eller risikerer, at deres rejse bliver ændret i sidste øjeblik.

Men hvad har du egentlig ret til?

Hvis din flyvning er omfattet af EU’s regler, skal flyselskabet hjælpe dig videre eller hjem – og i nogle tilfælde sørge for hotel, mad og ombooking.

Vi har samlet et hurtigt overblik over dine rettigheder: https://forbrugereuropa.dk/pressemeddelelser/forbruger-europa/2026/masseaflysninger-skaber-rejsekaos

Er du i tvivl? Ring til Forbruger Europa alle hverdage på 41 71 52 00 mellem kl. 10-12

26/02/2026

SikkerParkering og Svea Inkasso har opkrævet rykkergebyrer og inkassoomkostninger hos en forbruger på trods af forbrugerens indsigelser mod gebyrerne. Forbrugerombudsmanden vurderer, at begge virksomheder har overtrådt lovgivningen.

Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse: https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2026/20260226-sikkerparkering-og-svea-inkasso-har-overtraadt-renteloven-og-inkassoloven-ved-inddrivelse-af-en-kontrolafgift-for-parkering

28/01/2026

Manglende vinterdæk kan påvirke forsikringen ❌Bilister, der skøjter rundt i trafikken, risikerer ikke bare ulykker og bøder, men også manglende forsikringsdækning. Færdselsloven blev præciseret den 1. juli 2025, så det blev tydeligt, at man som bilist er ansvarlig for at køre med dæk, der egner sig til det aktuelle føre, oplyser Færdselsstyrelsen. Kører du på uegnede dæk i vinterføre, risikerer du at få en bøde af politiet. Derudover risikerer du, at din forsikring ikke dækker skaden eller kun dele af den. Det vil afhænge af vilkårene i din forsikringsaftale, og for eksempel kan det have betydning, om du har handlet groft uagtsomt. Så husk at tjekke dine forsikringsvilkår. Læs mere om bilforsikringer på forbrug.dk - den offentlige forbrugerportal:

https://forbrug.dk/emner/penge-og-forsikring/forsikring

26/01/2026

Snestorm - kend dine rettigheder på flyrejsen. Der er snevejr over Danmark. Læs, hvordan du er stillet, hvis flyet bliver forsinket eller aflyst.

📍Hvis flyet bliver forsinket eller aflyst som følge af snestorm, vil det som udgangspunkt tælle som uforudsete omstændigheder.
📍Her har du ifølge EU-forordningen på flyområdet ikke krav på decideret kompensation, men krav på at få billetprisen refunderet – eller at blive tilbudt en anden flyafgang.
📍Kontakt dit flyselskab for at høre om dine muligheder, og læs mere på forbrug.dk:

https://forbrug.dk/emner/ferie-rejser-og-transport/flyrejser-og-flybilletter/usaedvanlige-vejrforhold-krig-og-epidemier

26/01/2026

Snestorm - kend dine rettigheder på togrejsen. Der er snevejr over Danmark. Hvis toget bliver forsinket eller aflyst som følge af kraftige mængder sne, vil det som udgangspunkt tælle som uforudsete omstændigheder. Derfor har du ifølge EU-forordningen ikke krav på decideret kompensation, men krav på at få billetprisen refunderet. Dog kan de forskellige togselskaber selv vælge at tilbyde mere end det. Eksempelvis dækker DSB's rejsetidsgaranti også kompensation i tilfælde af snestorm. Så kontakt dit togselskab direkte, hvis du bliver påvirket af snestormen. Du kan også læse mere på forbrug.dk:

https://forbrug.dk/emner/ferie-rejser-og-transport/bus-og-tog-i-danmark/togrejser-i-udlandet

22/01/2026

Vidste du, at nye momsregler kan påvirke prisen på dit fitnessabonnement? Fra 1. januar har fitnesscentre skullet betale 25 procent moms, og det er op til den enkelte virksomhed at beslutte, om de vil lægge momsen oveni den pris, du betaler for dit medlemskab, eller om de selv vil dække udgiften. Derfor er det en god idé at være opmærksom på, om dit medlemskab bliver dyrere. Det er altid op til dig selv at afgøre, om du vil betale prisen, som fitnesscentret fastsætter. De nye momsregler er vedtaget i EU, og de gælder dig, der er fyldt 30 år. Reglerne gælder også eksempelvis yogastudier, danseskoler og musikskoler.

Læs om de nye momsregler og fitnessabonnementer: https://forbrug.dk/emner/aftaler-og-abonnementer/fitness-abonnement

19/01/2026

Er julegaven gået i stykker, eller har et særligt køb givet problemer? Så lyt med i nyeste afsnit af Råd til forbrug, som udgives af forbrug.dk. Her kan du blive klogere på det danske forbrugerklagesystem, uanset om du skal klage over et par sko, et lejet sommerhus eller en rejse. Find podcasten her, eller hvor du normalt lytter til podcasts:

https://forbrug.dk/medier/podcast-raad-til-forbrug/forbrugerklagesystemet

06/01/2026

Har du holdt juleferie på ski, men måske ikke fået helt så mange ture på pisterne, som du havde håbet på, fordi de var lukkede?

Hvis skisportsstedet eller rejsearrangøren giver snegaranti, kan det være, du har ret til at få penge tilbage, hvis pisterne var lukkede. Men nogle steder betyder snegarantien, at kun nogle pister skal være åbne, for at garantien er opfyldt. Det kan du læse mere om i de aftalevilkår, som du har accepteret, da du købte rejsen.

Hvis du har købt liftkortet som en del af en pakkerejse, og du mener, du ikke har fået det, du har betalt for, skal du i første omgang kontakte den, du har købt rejsen hos. Hvis ikke I sammen kan finde en løsning, kan du klage til https://pakkerejseankenaevnet.dk/

Hvis du selv har købt liftkortet i udlandet og vil klage over, at det ikke levede op til det lovede, så kan du kontakte Forbruger Europa https://forbrugereuropa.dk/kontakt-forbruger-europa, som bistår med forbrugerklagesager i EU, Norge, Island og Storbritannien.

16/12/2025

Ny trend lover pengene tilbage: Bliv klogere på fænomenet cashback 💳💰Flere udbydere reklamerer med såkaldt cashback, hvor du kan få noget af beløbet tilbage, når du foretager et køb. Der kan være både fordele og ulemper ved at handle via cashback-ordninger, oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Bliv klogere på fænomenet cashback, som vinder frem i Danmark:

https://forbrug.dk/nyheder/forbrug/2025/ny-trend-lover-pengene-tilbage-bliv-klogere-paa-faenomenet-cashback

Adresse

Carl Jacobsens Vej 35
Valby
2500

Internet side

http://forbrug.dk/

Underretninger

Vær den første til at vide, og lad os sende dig en email, når forbrug.dk sender nyheder og tilbud. Din e-mail-adresse vil ikke blive brugt til andre formål, og du kan til enhver tid afmelde dig.

Kontakt Organisationen

Send en besked til forbrug.dk:

Genveje

Vil du plassere din organisation på toppen av Statslig Tjeneste-listen i Valby?

Del

Type

Statsstyret organisation