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Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados

Casa
Dominican Republic
Santo Domingo
Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados

En espacio, compartiremos los principales aspectos e inquietudes de nuestro Sistema Dominicano de Seg
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Cuenta oficial de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) de la

Entidad pública, descentralizada adscrita al Ministerio de Trabajo, fundada el 31 de enero del 2002, responsable de:

• Promover el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) e informar a los afiliados sobre sus derechos y deberes.

• Recibir reclamaciones y quej

as, así como tramitarlas y darles seguimiento hasta su resolución final.

• Asesorar a los afiliados en sus recursos amigables o contenciosos, por denegación de prestaciones, mediante los procedimientos y recursos establecidos por la ley 87-01 y sus normas complementarias.

• Realizar estudios sobre la calidad y oportunidad de los servicios de las AFP, del Seguro Nacional de Salud (SENASA) y las ARS, y difundir sus resultados, a fin de contribuir en forma objetiva a la toma de decisiones del afiliado.

• Supervisar, desde el punto de vista del usuario, el funcionamiento SDSS

Misión

Promover el desarrollo permanente del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), orientado hacia la satisfacción con equidad de las necesidades de los afiliados, ejerciendo la defensa y orientación efectiva, tanto de ellas como de sus familiares. Visión

Que la persona afiliada se sienta defendida al ver que velan por satisfacer sus necesidades, manteniendo su confianza en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) y viéndonos como un organismo que le pertenece, como su propia casa.

05/09/2026

🚨 Retiraron sus fondos sin saber que podían perder su pensión. La DIDA los defendió.

Miles de servidores públicos, por desconocimiento, retiraron los fondos de sus cuentas de la Cuenta de Capitalización Individual (CCI) y con ello perdían la posibilidad de acceder a una pensión.

La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) dio la cara por ellos.

A través de una defensoría colectiva ante el Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), se logró la aprobación de la Resolución No. 643-02, que ordena crear un mecanismo para reintegrar esos fondos y avanzar hacia su incorporación al régimen de reparto estatal.

¿El resultado? Miles de personas que habían perdido la esperanza hoy tienen nuevamente la posibilidad de alcanzar una pensión digna.

Defender tus derechos también es abrir caminos.

ServidoresPúblicos PensiónDigna DefendemosTusDerechos

04/09/2026

🚨 ¡Una nueva oportunidad para miles de servidores públicos!

La DIDA logró que miles de servidores públicos que habían perdido la esperanza de obtener una pensión tengan nuevamente la posibilidad de acceder al régimen de reparto.

A través de una defensoría colectiva ante el Consejo Nacional de Seguridad Social. (CNSS), se logró la aprobación de la Resolución No. 643-02, que ordena crear un mecanismo para el reintegro de los fondos retirados de las fondos de sus Cuentas de Capitalización Individual (CCI) y avanzar hacia su incorporación al sistema de reparto.

Defender tus derechos también es abrir caminos para que puedas alcanzar una pensión digna.

03/09/2026

Te dan de alta… y te sorprenden con un cobro. Espérate: verifica antes de pagar.

En agosto, la DIDA defendió a dos afiliados a los que, al momento de salir, les cobraron un dinero que no tenían que pagar:

▸ San Francisco de Macorís: un afiliado entró por emergencia tras cortarse el brazo. Su seguro cubría la atención, pero al darle de alta le pidieron RD$400,000. Con la DIDA, pagó solo lo que le tocaba: RD$23,323.

▸ San Cristóbal: a una afiliada le facturaron RD$150,000 al salir de una cirugía autorizada por su ARS. Tras la revisión de la DIDA, el monto real era RD$33,000.
Que el seguro “se tarde en responder” no es razón para cobrarte de más. Y si tu seguro cubre la atención que recibiste, esa cuenta no es tuya.

👉 Antes de pagar un cobro que no esperabas, llámanos y pregunta. La orientación es gratis.

📞 809-472-1900 · Línea de atención 24/7

03/09/2026

🎓 Así se vivió este importante momento de formación y crecimiento.

La DIDA y el INTEC celebraron el cierre del Diplomado en Seguridad Social, Gestión del Aseguramiento y Economía de la Salud, una experiencia que dejó nuevos conocimientos, aprendizajes y el compromiso de seguir fortaleciendo una Seguridad Social más eficiente y cercana.

👏 ¡Felicidades a todos los participantes por este gran logro!

RepúblicaDominicana

02/09/2026

🎙️ Nuestro director lo explicó claro en el debate: la clave está en cómo se compran los medicamentos de alto costo.

💊 Comprarlos de manera conjunta permite conseguir mejores precios, y eso significa que la cobertura del afiliado rinde más.

Un ejemplo: un medicamento que cuesta RD$400,000 puede obtenerse por RD$100,000. Con ese ahorro, los mismos recursos alcanzan para más tratamientos y por más tiempo.

Más tratamiento, mismo presupuesto, y siempre el paciente en el centro.

▶️ Dale play para escuchar la propuesta completa.

02/09/2026

🎓 ¡Seguimos formando para fortalecer la Seguridad Social!

La DIDA, junto al Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC ), celebró el acto de clausura del Diplomado en Seguridad Social, Gestión del Aseguramiento y Economía de la Salud.

Un espacio de formación que aporta nuevos conocimientos y fortalece las capacidades de quienes trabajan por una Seguridad Social más eficiente y cercana a la ciudadanía.

👏 ¡Felicidades a todos los participantes por este importante logro!

RepúblicaDominicana

01/09/2026

💰 ¡Tu dinero también se defiende!

Solo en agosto, la DIDA evitó RD$18,515,242.74 en cobros indebidos a los afiliados del SDSS.

En un solo caso, evitamos que Deysi Campusano pagara RD$150,000 de más por una cirugía que ya estaba cubierta.

👉 Si intentan cobrarte de más, no estás solo. La DIDA te orienta y defiende tus derechos.

📞 DIDA 24 Horas Contigo: 809-472-1900
¡Totalmente gratis!

01/09/2026

🚨 ¡Los cobros indebidos no pueden normalizarse!

Si un centro médico o profesional de la salud cobra al afiliado un monto adicional al cubierto por su ARS y no entrega factura, ¡denúncialo!

En la DIDA defendemos tus derechos y te orientamos. Nuestros servicios son totalmente gratuitos.

📞 DIDA 24 Horas Contigo: 809-472-1900

Salud CobrosIndebidos DefensaDelAfiliado

31/08/2026

🗣️ Hablemos de Seguridad Social

Nuestro director general, Elias Baez , participó en Republica Dominicana Debate llevando la voz de los afiliados a la mesa. Un espacio para hablar de frente sobre los avances del sistema y sobre esa distancia que a veces existe entre lo que la ley establece y lo que la gente vive cuando necesita usar sus derechos.

🇩🇴 Seguimos llevando tu voz a cada espacio donde se habla de tus derechos.

La DIDA, contigo.

ConoceTusDerecho

29/08/2026

🗣️ HABLEMOS DE SEGURIDAD SOCIAL

Este domingo 30 de agosto, nuestro director, Elias Baez , llevará la voz de los afiliados al debate nacional sobre la Seguridad Social.

📺 Sintoniza Canal 4 y medios aliados
🕗 8:00 P. M.

Junto a Leymi Lora, Juan Manuel Sontag, Rafael Castillo, Nelsida Marmolejos y Francisco Tavárez.

🇩🇴 Un espacio para debatir, escuchar y defender los derechos de los afiliados.

Dirección

Avenida Tiradentes, No. 33, Torre De La Seguridad Social Don Antonio Guzmán Fernández, Ens. Naco
Santo Domingo
10123

Horario de Apertura

Lunes	08:30 - 16:00
Martes	08:30 - 16:00
Miércoles	08:30 - 16:00
Jueves	08:30 - 16:00
Viernes	08:30 - 16:00

Página web

http://linktr.ee/DIDA_RDo

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