Lunes 08:00 - 05:00 Martes 08:00 - 05:00 Miércoles 08:00 - 05:00 Jueves 08:00 - 05:00 Viernes 08:00 - 05:00

Protecom

Protecom, dependencia de la atiende las reclamaciones de los usuarios en el servicio eléctrico.⚡️

03/06/2026

Las oficinas de la SIE y no estarán laborando este jueves 4 de junio por motivo del feriado religioso del Jueves Corpus. Nos estaremos reintegrando el viernes 5 de junio en horario regular.

Recuerda que puedes realizar y dar seguimiento a tus solicitudes a través de Protecom en Línea (protecomenlinea.gob.do) disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

📌Para más información, mantente atento a nuestras redes sociales.

22/05/2026

Como parte de las iniciativas impulsadas por la Dirección de Recursos Humanos, a través del área de Clima y Desempeño, realizamos un Grupo Focal con los colaboradores de las Oficinas PROTECOM Barahona y Pedernales, con el propósito de promover espacios de escucha activa, diálogo y levantamiento de oportunidades de mejora relacionadas con el clima laboral y el bienestar de nuestros equipos.

Durante la jornada se desarrollaron dinámicas participativas y conversaciones orientadas a identificar fortalezas, necesidades y acciones que continúen fortaleciendo la experiencia de nuestros colaboradores en cada oficina.

Agradecemos a todos los participantes por su apertura, disposición y valiosos aportes para seguir construyendo juntos una mejor experiencia laboral en la SIE.

01/05/2026

Las oficinas de la SIE y no estarán laborando este lunes 4 de mayo por motivo del feriado del Día del Trabajo. Nos estaremos reintegrando el martes 5 de mayo en horario regular.

Recuerda que puedes realizar y dar seguimiento a tus solicitudes a través de Protecom en Línea (protecomenlinea.gob.do) disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

📌Para más información, mantente atento a nuestras redes sociales.

02/04/2026

🔌⚠️ Durante esta Semana Santa, tu seguridad es prioridad.

Te compartimos los números de emergencia a los cuales puedes acudir en caso de accidentes eléctricos o situaciones relacionadas con el servicio energético.

Aunque estamos en Semana Santa, es importante estar preparados ante cualquier eventualidad. Mantente atento a las informaciones oficiales del , y , y actúa con responsabilidad.

01/04/2026

Las oficinas de la y no estarán laborando a partir del jueves 2 de abril por motivo de Semana Santa. Estaremos reintegrándonos el lunes 6 de abril en horario regular.

Recuerda que puedes realizar y dar seguimiento a tus solicitudes a través de Protecom en Línea, disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

📌Para más información, mantente atento a nuestras redes sociales.

25/03/2026

Si tu medidor eléctrico ha desaparecido o ha sido removido sin autorización, es importante que actúes rápido y de forma responsable:

👉 Denunciando la situación ante la Policía Nacional.
👉 Informando a la empresa distribuidora de electricidad por cualquier medio dentro de las 24 horas siguientes a la denuncia.

Cumplir con estos pasos ayuda a proteger tus derechos y evita problemas en el suministro eléctrico.

11/03/2026

Se trata de energía no registrada debido a una falla en el medidor. Si presentas este tipo de error, debes interponer un reclamo en tu distribuidora para que procedan a inspeccionar el equipo, recuperar la energía no registrada por el medidor y emitir una nueva factura con el cargo de la energía recuperada.

02/03/2026

Por motivo de remodelación nuestra oficina de Protecom Santiago estará cerrada hasta el viernes 6 de marzo. Su apertura se realizará el lunes 9 de marzo.

Para cualquier servicio puede visitar la oficina más cercana, Protecom GOB Santiago, acceder a tu reclamación mediante protecomenlinea.gob.do o contactarnos al número único 809-683-4122, vía llamada telefónica o WhatsApp.

27/02/2026

Celebramos con orgullo nuestra dominicanidad 🇩🇴. Recordamos el histórico trabucazo y el sacrificio de los hombres y mujeres de valor que lucharon por nuestra soberanía, dejando grabado para siempre el ideal de “Dios, Patria y Libertad”.

Gracias a su coraje, hoy somos una nación libre e independiente.

Estos mismos valores guían nuestro compromiso diario de servir al país con responsabilidad, integridad y dedicación 🤝🇩🇴.

Feliz Día de la Independencia Nacional a todos los dominicanos y dominicanas.

26/02/2026

Las oficinas de y de la SIE no estarán laborando este viernes 27 de febrero por motivo del feriado del Día de la Independencia. Nos estaremos reintegrando el lunes 2 de marzo en horario regular.

Recuerda que puedes realizar y dar seguimiento a tus solicitudes a través de Protecom en Línea (protecomenlinea.gob.do) disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

📌Para más información, mantente atento a nuestras redes sociales.

Dirección

Avenida Gustavo Mejia Richard No. 73, Ens. Serralles Edif. Gubernamental Rafael Kasse Acta
Santo Domingo
10514

Horario de Apertura

Lunes	08:00 - 05:00
Martes	08:00 - 05:00
Miércoles	08:00 - 05:00
Jueves	08:00 - 05:00
Viernes	08:00 - 05:00

Página web

http://www.protecom.gob.do/

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