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ProUsuario es una instancia de la Superintendencia de Bancos que proporciona servicios de atención a las consultas, denuncias y reclamaciones que presenten o requieran los usuarios de servicios que prestan las entidades de intermediación financiera.

04/09/2026

A Dio' la gracia' por yo fajarme, por el trabajo, por el ahorro, por no tener rechazo...

04/09/2026

¿Una deuda puede desaparecer de tu historial de crédito? El derecho al olvido establece cuándo una información negativa puede dejar de aparecer en tu historial y qué implica realmente este proceso.
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03/09/2026

¿Qué tanto sabes realmente sobre tu tarjeta de crédito? En este carrusel te compartimos seis verdades que te ayudarán a entenderlas mejor y usarlas de manera más consciente.

Desliza y descubre cuáles ya conocías y cuáles podrían sorprenderte.

02/09/2026

La Tasa de Política Monetaria (TPM) es uno de los factores que inciden en las condiciones de financiamiento y tasas de interés de los préstamos. Desliza para descubrir de qué se trata y cómo puede incidir en tus créditos activos.

01/09/2026

Endeudarse no siempre es un problema. La clave está en hacerlo con propósito y sin comprometer tus finanzas. En este artículo compartimos buenas prácticas para manejarlo sin llegar al sobreendeudamiento. https://bit.ly/4qNJcNL

31/08/2026

📊 Compartimos nuestro Informe de Escucha Social – Julio 2026.

Todo lo que compartes cuenta. 💬 Por eso, cada mes, desde la escuchamos tus comentarios, quejas, sugerencias y opiniones.

Este informe es remitido a las entidades de intermediación financiera (EIF) con el objetivo de impulsar mejoras que fortalezcan la relación entre las entidades y los usuarios y usuarias, y contribuir a un sistema financiero más justo y transparente.

Si consideras que tus derechos como usuario/a han sido vulnerados, puedes presentar tu reclamación o denuncia a través de nuestra app ProUsuario o por nuestros canales de atención disponibles.

Porque un mejor entorno financiero empieza por escucharte. 💚

28/08/2026

Tú: ¿Cómo así Meriyein? 🥹🥹

27/08/2026

Tu tarjeta de crédito puede ser de mucha utilidad, siempre que la uses con intención y planificación. Evita cometer estos errores para mantener tus finanzas saludables y prevenir deudas difíciles de manejar.

26/08/2026

Antes de firmar un préstamo, no solo revises la tasa de interés. Verifica en el contrato qué seguros incluye, cómo funcionan y en qué situaciones puedes utilizarlos.

Y ¿sabías que también puedes elegir y presentar una aseguradora de tu preferencia? Desliza y aprende.

Ahora lo sabes.

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