Teenuse sihtgrupiks on kompleksse probleemistikuga raske ja sügava psüühikahäirega, traumakogemusega või algava kroonilise psühhiaatrilise haigusega lapsed/noored vanuses 12-18 üle Eesti. Sihtgrupi hulka kuuluvad ka samas vanuses lapsed/noored, kes vajavad pikemaajalist haigla-järgset psühhiaatrilist järelravi. Rõhuasetus on toetava keskkonna kujundamisel lapse individuaalsest vajadusest lähtuvalt
, olles lapsega pidevas koostöös ja terapeutilises suhtes. Teenuse kestus on pikaajaline, 1-3 aastat, (keskmiselt 2 aastat), kestuse vajadus hinnatakse ravikodu meeskonna ja juhi poolt vastavalt lapse individuaalsele vajadusele. Pepleri Ravikodu on lapsi ja peresid toetamas igapäevaselt ja ööpäevaringselt! Teenuse jooksul toimub tegevus kolme keskkonna kaudu:
1) elukeskkond
2) õppekeskkond
3) teraapiakeskkond
Kõik tegevused nendes keskkondades on omavahel läbipõimunud ning toimivad ühtse tervikuna. Igapäevane tegevus baseerub individuaalsel lähenemisel, milles kasutatakse nii analüütilise-, süsteemse- kui ka käitumis- ja miljööteraapia meetodeid.
