Lunes 09:00 - 14:00 Martes 09:00 - 14:00 Miércoles 09:00 - 14:00 Jueves 09:00 - 14:00 Viernes 09:00 - 14:00

Serveis Urbans del Masnou Empresa Municipal, SL

Casa
España
El Masnou
Serveis Urbans del Masnou Empresa Municipal, SL

Benvingut/da a SUMEM! Gestionem aparcaments, estacionament regulat i el subministrament d’aigua potable municipal al Masnou. 🅿️💧

03/09/2026

📢 Hem habilitat un espai nou a la nostra pàgina web amb totes les preguntes freqüents sobre la factura.
Hi trobaràs informació clara i senzilla sobre:
💧 Com es calcula el període de facturació
🔧 Quota de servei i conservació del comptador
🌱 Cànon de l’aigua
🚰 Servei de clavegueram
🔢 Lectures reals i estimades
💶 Tipus de pagament
🔍 Què fer si detectes un consum inesperat

🔗 Consulta totes les preguntes i respostes aquí:

https://www.sumemelmasnou.cat/ca/serveis/subministrament-daigua-potable-municipal/coneix-el-teu-servei-daigua/enten-la-teva-factura

📞 Som aquí per ajudar-te!
Per a qualsevol dubte, ens trobaràs als nostres canals d’atenció:
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
⏰ Oficines: Av. Maresme nº5, El Masnou.
Horari: Dilluns a divendres: 8:30–15 h
Dimarts i dijous: 16–19 h
3 h

01/09/2026

🚧 TALL DE SUBMINISTRAMENT D'AIGUA PER AVARIA 💧

A causa d'una avaria al carrer Carme de Califòrnia (alçada núm. 11), s'ha procedit a interrompre temporalment el subministrament d'aigua a la zona afectada.

📍 Carrers afectats:
• C. Carme de Califòrnia
• C. Josep Estrada
• C. Fra Júniper Serra
• Av. Cusí Fortunet

Actualització (02/09 a les 9:00h): Des de primera hora estem treballant en la realització d’una maniobra a la xarxa que permeti restablir el subministrament d’aigua als usuaris afectats.

En aquests moments encara no podem concretar una hora per a la reobertura del servei.

Tan bon punt disposem de més informació, us ho farem saber.

Disculpeu les molèsties i gràcies per la vostra comprensió.

📞 Som aquí per ajudar-te!
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
📍 Oficines: Av. Maresme, 5 · El Masnou
🕒 Horari d'atenció:
• Dilluns a divendres: 8.30 - 15 h
• Dimarts i dijous: 16 - 19 h

21/08/2026

🚧 TALL DE SUBMINISTRAMENT D’AIGUA PER AVARIA 💧

Per una avaria al carrer Canonge Vilaseca, a l’alçada del número 3, s’ha procedit al tall del subministrament d’aigua a la zona afectada.

🕡 Es preveu el restabliment del servei a les 18.30 h d’avui.

Lamentem les molèsties ocasionades i agraïm la vostra comprensió.

Si necessites ajuda o més informació, contacta amb nosaltres:
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
📍 Av. Maresme, 5 · El Masnou
🕒 Horari d'atenció:
• Dilluns a divendres: 8.30 h - 15.00 h
• Dimarts i dijous: 16.00 h - 19.00 h

17/08/2026

Saps fins on arriba la responsabilitat en la teva instal·lació d'aigua? 💧

A vegades poden sorgir dubtes quan hi ha una avaria o cal fer un manteniment. Per això, us ho expliquem de manera molt senzilla:

📍 La clau de registre marca el límit:
De la clau de registre cap al carrer: La instal·lació depèn de nosaltres, SUMEM, com a prestadors del servei*.

De la clau de registre cap a l'interior de la finca: La responsabilitat de manteniment i reparació correspon a la persona propietària o abonada.

⚠️ Recorda: Per seguretat i normativa, la clau de registre no pot ser manipulada ni maniobrada per l'abonat ni per terceres persones.

«*Aquest límit està establert segons el que disposa el Reglament del servei públic municipal d'abastament domiciliari d'aigua potable del Masnou, normativa de referència anàloga a la de la majoria de municipis, independentment de l'empresa gestora del servei.»

Tens cap dubte sobre la teva instal·lació? Estem al teu costat:
📞 934 393 699
✉️ [email protected]
🌐 https://oficina.sumemelmasnou.cat/
Oficina Virtual

12/08/2026

🌑💧 Si alguna cosa desapareix, importa on i durant quant de temps.

Un eclipsi dura uns minuts.

Un tall d’aigua també hauria de durar el mínim possible.

💧 Per això, tenim equips mobilitzats 24/7 i el 100% de les avaries que provoquen un desabastament es reparen el mateix dia.

Perquè, com l’eclipsi, volem que el fenomen sigui puntual, breu i excepcional. 😉

07/08/2026

🚧💧 ACTUALITZACIÓ | TALL TEMPORAL DEL SUBMINISTRAMENT D'AIGUA 💧🚧

A causa d'una incidència provocada per un tercer al tram final de la riera de Teià, s'ha interromput temporalment el subministrament d'aigua a la zona marcada en vermell.

🕖 Previsió de restabliment del servei: avui a les 19.00 h.

Estem treballant per resoldre la incidència al més aviat possible.

Disculpeu les molèsties ocasionades i gràcies per la vostra comprensió.

📞 Necessites ajuda? Contacta amb nosaltres:
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
📍 Av. Maresme, 5 · El Masnou

🕒 Horari d'atenció:
• Dilluns a divendres: de 8.30 a 15.00 h
• Dimarts i dijous: de 16.00 a 19.00 h

07/08/2026

🚧💧 TALL DE SUBMINISTRAMENT D’AIGUA PER AVARIA 💧🚧

A causa d'una incidència ocasionada per un tercer al tram final de la riera de Teià, s'ha interromput temporalment el subministrament d'aigua a la zona delimitada en vermell.

🕔 Es preveu restablir el servei avui a les 16.00 h.

Disculpeu les molèsties i gràcies per la vostra comprensió.

📞 Som aquí per ajudar-te!
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
📍 Oficines: Av. Maresme, 5 · El Masnou
🕒 Horari d'atenció:
• Dilluns a divendres: 8.30 - 15 h
• Dimarts i dijous: 16 - 19 h

31/07/2026

🚧💧 TALL DE SUBMINISTRAMENT D’AIGUA PER AVARIA 💧🚧

A causa d'una avaria al carrer Pere Grau (entre els carrers Capitans Comellas i Pintor Villa), s'ha hagut de suspendre temporalment el subministrament d'aigua a la zona.

📍 Carrers afectats:
• C. Pere Grau
• C. Capitans Comellas
• C. Pintor Villa
• C. Sant Felip
• C. Adra

🕔 Es preveu restablir el servei avui a les 17.00 h.

Disculpeu les molèsties i gràcies per la vostra comprensió.

29/07/2026

Benvolguts veïns i veïnes,

Us informem que s'estan executant les obres de renovació i millora al carrer Bellavista d’Alella.

L'objectiu d'aquests treballs és millorar la fiabilitat de la xarxa, garantir una major qualitat del servei i reduir el risc d'incidències futures.

Durant el període d'obres es podran produir afectacions puntuals a la circulació de vehicles, a l'estacionament i, de manera excepcional, al subministrament d'aigua. En cas que sigui necessari realitzar algun tall programat del servei, aquest serà comunicat amb antelació als abonats afectats.

Preguem que disculpeu les molèsties que aquestes actuacions puguin ocasionar i us agraïm la vostra comprensió i col·laboració.

📞 Som aquí per ajudar-te!
Per a qualsevol dubte, ens trobaràs als nostres canals d’atenció:
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
⏰ Oficines: Av. Maresme nº5, El Masnou.
Horari: Dilluns a divendres: 8:30–15 h
Dimarts i dijous: 16–19 h

29/07/2026

🚨 TALL DE SUBMINISTRAMENT D'AIGUA PER AVARIA 🚨

Per una avaria al carrer de la Nau (alçada del núm. 28), s'ha hagut de tallar temporalment el subministrament d'aigua a la zona afectada.

📍 Carrers afectats:

• Urbanització de Can Teixidor
• Possibles carrers adjacents
🕒 Previsió de restabliment del servei:
Avui a les 14.30 h

🙏 Disculpeu les molèsties ocasionades. Estem treballant per restablir el servei al més aviat possible.

📞 Som aquí per ajudar-te!
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
📍 Oficines: Av. Maresme, 5 · El Masnou
🕒 Horari d'atenció:
• Dilluns a divendres: 8.30 - 15 h
• Dimarts i dijous: 16 - 19 h

Dirección

Avinguda Maresme, 5
El Masnou
08320

Horario de Apertura

Lunes	09:00 - 14:00
Martes	09:00 - 14:00
Miércoles	09:00 - 14:00
Jueves	09:00 - 14:00
Viernes	09:00 - 14:00

Página web

https://www.elmasnou.cat/ajuntament/sumem-sl-empresa-municipal

Notificaciones

Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Serveis Urbans del Masnou Empresa Municipal, SL publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.