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05/05/2026

Los festivos no se pierden, se disfrutan.

23/04/2026

Lamentablemente, les informamos que no hubo acuerdo con la empresa en relación a la compensación de los festivos que caen en sábado, a pesar de que en mayo empiezan los juicios del sector y que, ya que hay sentencias favorables en otros sectores, es esperable que lo sea también para los Contact Center.

Desde CCOO, con la intención de alcanzar un acuerdo con la empresa, se les ofreció la posibilidad de ampliar a cuatro meses el tiempo para que los trabajadores soliciten la compensación de esos festivos trabajados y facilitarle la planificación a la empresa, ya que cuando la sentencia sea firme van a tener que conceder esos días (y con carácter retroactivo) en los 14 días siguientes a la resolución y evidentemente eso puede suponerle un problema a la hora de prestar servicio.

Sin embargo, la patronal ha decidido dilatar esta situación y ha rechazado todo acuerdo por lo que continuaremos con el reclamo por las vías institucionales porque reivindicamos el derecho a disfrutar de los catorce festivos de cada año.

21/04/2026

CUÁNDO INICIAN LOS PERMISOS RETRIBUIDOS

El permiso por hospitalización comienza, para la persona trabajadora, a partir del primer día laborable. En el convenio, para que esto fuera más flexible y permitir que el permiso se pudiera disfrutar en un periodo más largo, se acordó que el permiso se pudiera utilizar dentro de los primeros diez días y eso ha sido una ventaja durante años para las plantillas del sector del Contact Center.

Recientemente ha salido una novedosa sentencia que indica que el permiso puede iniciarse en cualquier día, siempre y cuando la causa del permiso continúe. Eso provoca que ya no sea necesario el tope de los diez días, por eso, desde CCOO hemos presentado una propuesta a la comisión paritaria del convenio colectivo.

Si finalmente no hay acuerdo con la patronal, desde CCOO acudiremos a los tribunales para ganarlo en sentencia, como ya hemos hecho anteriormente.

06/04/2026

LOS FESTIVOS NO SE PIERDEN, SE DISFRUTAN

Después de que la empresa aceptara nuestro reclamo sobre los festivos en sábado para compañeros que trabajan de lunes a domingo y después se retractara, seguimos reclamando, ahora también los festivos en sábado para quienes trabajan de lunes a viernes.

07/03/2026

8 DE MARZO: DÍA INTERNACIONAL DE LAS MUJERES

05/03/2026

8 DE MARZO
DÍA INTERNACIONAL DE LAS MUJERES

Cronograma de actividades

29/01/2026

🔴Esto es todo lo que debes saber en estos días de condiciones meteorológicas extremas. Nuestra seguridad como trabajadoras y trabajadores es la prioridad. Conocer nuestros derechos también nos ayuda a estar protegidas.

‼️Si tienes alguna duda, contacta con nosotras.

19/01/2026

ACTUALIZACIÓN SALARIAL

A partir de la negociación según el artículo 45 del Convenio Colectivo, se ha acordado un incremento salarial del 3,4% (un 0,5% más sobre el índice del IPC 2025). Este aumento es retroactivo al 1º de enero de 2026.
El aumento acumulado a partir de la firma del último convenio es el 16,2%.

16/01/2026

PAGO EN NÓMINA DE ENERO POR EL ARTÍCULO 52

Cuando estamos de vacaciones no trabajamos ni festivos, ni domingos, ni tenemos nocturnidad y, por lo tanto, no cobramos estos pluses. En algunos casos, tampoco se cobra el plus de idiomas (para aquellos a los que les corresponda). En general, tampoco generamos bonus o incentivos. Eso provoca que en vacaciones podamos cobrar menos dinero que en otro mes normal y es evidente que no es justo.

Tras años de largas luchas jurídicas, esto quedó solventado gracias al artículo 52 del convenio de Contact Center, del que CCOO es firmante.

En dicho artículo se marca una fórmula matemática que estipula lo que tendríamos que haber cobrado de media si, en vez de estar de vacaciones, hubiéramos estado trabajando. De este modo las empresas, obligadas por el convenio, nos tienen que pagar en la nómina de enero, todo lo que corresponda al año pasado que no cobramos por estar de vacaciones.

Desde CCOO le hemos recordado a la empresa que tiene que hacer el pago correspondiente al artículo 52 del Convenio Colectivo.

Por consultas o dudas puedes escribirnos a [email protected] y síguenos en nuestras redes sociales.

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