Lunes 09:00 - 17:00 Martes 08:30 - 14:00 Miércoles 08:30 - 14:00 Jueves 08:30 - 14:00 Viernes 09:00 - 14:00

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Kontsumobide

KONTSUMOBIDE.

Kontsumoko Euskal Institutuaren oharrak, aholkuak eta informazio erabilgarria. / Avisos, consejos e información práctica del Instituto Vasco de Consumo.

29/05/2026

✈️ ¿Preparando una escapada? ¿O ya tienes el viaje organizado?

Antes de salir, conviene tener claras algunas cuestiones sobre tus derechos como persona consumidora: cancelaciones, retrasos, incidencias con reservas… y qué hacer si algo no sale como esperabas. 🧳

En esta formación online de Kontsumobide hablaremos de todo ello y resolveremos dudas para que viajes con más tranquilidad y con toda la información necesaria.

📅 2 de junio
🕓 16:30–17:30
💻 Online

📩 Inscripciones: [email protected]
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✈️ Oporretan zoaz? Edo bidaiarik antolatu duzu?

Irten aurretik, kontsumitzaile gisa dituzun eskubideei buruzko zenbait kontu argi izatea komeni da: ezeztapenak, atzerapenak, erreserbekin izandako gorabeherak... eta zer egin zerbait espero zenuen bezala ateratzen ez bada. 🧳

Kontsumobideren online prestakuntza honetan horretaz hitz egingo dugu, eta zalantzak argituko ditugu, lasaiago eta beharrezko informazio guztiarekin bidaiatzeko.

📅 Ekainak 2
🕓 16:30 – 17:30
💻 Online

📩 Izen emateak: [email protected]

28/05/2026

✈️ ¿Has mirado un vuelo y unas horas después cuesta más?

Te contamos cómo funciona el precio dinámico y compartimos algunas claves para ayudarte a encontrar mejores opciones al reservar. 👀
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✈️ Hegaldi bat begiratu duzu eta ordu batzuk geroago bere prezioa igo da?

Prezio dinamikoak nola funtzionatzen duen eta erreserba egiterakoan aukera hobeak aurkitzen laguntzeko gakoak azaltzen dizkizugu. 👀

27/05/2026

⚠️ Adi: -n
Telefono-kontratuak eskaintzeko edo konfiantza sortzeko helburuarekin kontsumo-bulegoen izena modu iruzurtian erabiliz egindako deiak antzeman dira.

Gogoratu 👇
❌ Ez eman datu pertsonalik edo bankuko daturik telefonoz
❌ Ez onartu eskaintza berezirik
❌ Ez fidatu zenbaki ezezagunen deiez
✅ Edozein zalantza izanez gero, jo beti bide ofizialetara.

Partekatu informazioa. Bereziki lagungarria izan daiteke adinekoentzat edo zaurgarriak diren pertsonentzat.

27/05/2026

⚠️ Atención: posibles llamadas fraudulentas en
Se han detectado llamadas en las que se utiliza de forma fraudulenta el nombre de oficinas de consumo para ofrecer contratos de telefonía o generar confianza.

Recuerda 👇
❌ No facilites datos personales o bancarios por teléfono
❌ No aceptes ofertas especiales
📞 Desconfía de llamadas de números desconocidos
✅ Ante cualquier duda, consulta siempre por vías oficiales

Comparte esta información. Puede ayudar especialmente a personas mayores o más vulnerables.

22/05/2026

🏨 Hotel baten erreserba ez litzateke azken orduko ezustekoekin etorri beharko

Zerbitzu batzuek kostu gehigarria izan dezakete... baina informazioa argi agertu behar da erreserba egin aurretik.

🎯 Ez jarri kontsumoa jokoan
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🏨 Reservar un hotel no debería venir con sorpresas de última hora

Algunos servicios pueden tener coste extra… pero la información debe aparecer clara antes de confirmar la reserva.

🎯 No dejes tu consumo al azar

21/05/2026

🔐 Interneten zure pribatutasuna ere defendatzen da

Klik bakoitzak, sare sozial bakoitzak eta "cookieak onartu" bakoitzak arrastoa uzten du. Horregatik, inoiz baino garrantzitsuagoa da zure datu pertsonalak eta eskubideak nola babestu jakitea.

👉 Zure pribatutasun digitala nola kudeatu, plataformei zer eskatu eta zure datuak baimenik gabe erabiltzen badituzte zer egin behar duzun azaltzen dizugu.

🔗 https://zurl.co/1jbnM

21/05/2026

🔐 Tu privacidad online también se defiende

Cada clic, cada red social y cada “aceptar cookies” deja huella. Por eso, conocer cómo proteger tus datos personales y cuáles son tus derechos es más importante que nunca.

👉 Te contamos cómo gestionar tu privacidad digital, qué puedes exigir a las plataformas y qué hacer si utilizan tus datos sin permiso.

🔗 https://zurl.co/5zKdd

14/05/2026

👀 Sareetan ikusten duzun guztia ez da naturala. Gomendioa badirudi baina publizitatea bada... adierazi egin behar da‼️

📲 Identifikatzen jakitea funtsezkoa da irizpidez kontsumitzeko.
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👀 No todo lo que ves en redes es espontáneo. Si parece una recomendación, pero es publicidad... debe indicarse‼️

📲 Saber identificarla es clave para consumir con criterio.

09/05/2026

Gaur, maiatzak 9, Bidezko Merkataritzaren Eguna ospatzen dugu.

Bat egiteko modu on bat hurbilera begiratzea da: tokiko merkataritza babestea, hurbileko produktuak aukeratzea eta erosketa bakoitzaren atzean dauden pertsonak baloratzea.

Hautu bakoitzak gure merkatuetan ere balio duelako.
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Hoy, 9 de mayo, celebramos el Día del Comercio Justo.

Una buena forma de sumarnos es mirar cerca: apoyar el comercio local, elegir productos de proximidad y valorar a las personas que hay detrás de cada compra.

Porque cada elección cuenta… también en nuestros mercados.

07/05/2026

🔐 Zure datuak, zure erabakiak

Zuk uste baino kontrol handiagoa duzu zure informazio pertsonalaren gain. Hori babesteko lehen urratsa zure eskubideak ezagutzea da.

👉 Eman play eta hartu kontrola
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🔐 Tus datos, tus decisiones

Tienes más control del que imaginas sobre tu información personal. Conocer tus derechos es el primer paso para protegerla.

👉 Dale al play y toma el control

Dirección

Avenida Santiago, 11
Vitoria-Gasteiz
01002

Horario de Apertura

Lunes	09:00 - 17:00
Martes	08:30 - 14:00
Miércoles	08:30 - 14:00
Jueves	08:30 - 14:00
Viernes	09:00 - 14:00

Teléfono

+34900840120

Página web

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